現在在上海的徐虎，還是老樣子：禮數周至，目光誠懇，一律向後的頭發一絲不苟。他現在是上海普陀區西部集團的物業總監，盡管這是一個“務虛的職務”，主要任務就是做物業市場調研和寫報告，但他說，“這裏麵有機遇也有挑戰，我將在技術上繼續提高，繼續發揚愛崗敬業的精神，把這種精神與市場經濟運作相結合。”
1950年出生的徐虎是個“老三屆”高中生。1968年到上海郊區嘉定長征鄉務農。後來由於農村征地進入上海普陀區中山北路房管所當上一名水電工，擔負起管區內6000多戶居民的水電維修、房屋養護工作。徐虎的父親是工人，母親是菜農，家境並不寬裕。徐虎讀書時，一直都靠學校發給的助學金。因此，父母經常教育徐虎，不要忘了黨和政府的關懷。幹房修水電這一行，雖然髒一些，累一些，總還是個技術活。徐虎記著父親的話：“阿拉是普通工人出身，幹一行就要幹好一行。”
話是這麼說，可是，當徐虎第一次去居民家修阻塞的抽水馬桶時，還是傻了眼：糞便、草紙、汙水淌了一地。別說幹活，連立腳的地方都沒有。但是，看看居民焦急的樣子，想想自己幹的就是這一行，也隻好硬著頭皮上。徐虎忙著幹活，居民在邊上忙著端茶、敬煙。馬桶修好了，居民連聲道謝。事後，還特地給房管所寫了感謝信。這件事，給徐虎留下了深刻的印象。他想，自己幹了分內的工作，居民就這麼感激，真的應該盡心盡力做好。從此，隻要一有空，徐虎總是認真學習房修水電技術。碰到居民報修，徐虎一喊就到，及時解決。碰到難做的活兒，徐虎千方百計做到居民滿意。每次修理完畢，徐虎都主動做好清潔工作；對居民的酬謝，他笑著謝絕；碰上挑剔的居民，還要耐心說服。一來二去，徐虎和居民們的關係從生疏變得熟悉、融洽了。
一個大熱天的上午，一位中年婦女急匆匆地趕來報修。一進門就嚷嚷開了。原來，頭天晚上6點多鍾，這戶居民家的樓麵上突然斷電。白天上班沒空報修，晚上報修又找不到人。她特地請事假出來報修。徐虎以前也碰到過類似情況。但是，那時總認為，維修工能做到“你來報，我去修”。可是這次，徐虎卻心頭一震。他想，修修電線，捅捅馬桶，對自己來說是舉手之勞，對居民卻是關係到正常生活的大問題。如果能在當天及時為居民們解決水電急修的困難，就可以給群眾生活帶來許多方便。徐虎從警民聯係箱得到啟發，萌生了業餘時間為居民掛箱服務的念頭。
1985年6月23日是個星期天，徐虎在房管所以及區精神文明建設辦公室領導的陪同下，來到轄區掛上了3隻“夜間水電急修特約服務箱”。打那以後，每天晚上7時，徐虎總是騎著“老坦克”，帶著工具包，走向3個報修點。然後按照報修的紙條，挨家挨戶上門修理。
打從掛箱服務的那天起，在徐虎的心裏就沒有了“星期日”和“節假日”，隻留下“為民服務”4個字。
勞碌了一年，誰不想在除夕夜與家人團聚一堂，歡歡喜喜過個年。但是，這10年來，徐虎是怎樣度過除夕的呢？8個除夕，徐虎為居民賀年守歲，為群眾排憂解難。
十年辛苦不尋常，徐虎累計開箱服務3700多天，共花費7400多個小時，為居民解決夜間水電急修項目2100多個，小小“報修箱”受到居民們的熱情稱讚。就是那些一開始對徐虎掛箱服務持懷疑態度的人，風言風語的人，也從中受到了教育，改變了態度。這樣一直堅持到1998年底，長達13年的時間，徐虎成了一名“全天候的水電工”。群眾說，如果每一個黨員都像他這樣為黨分憂，為民解憂，就會在我們社會中形成一股凝聚力。