今天是一個講求時尚的時代，在生活中追求的是精品，每天人們都在接受新的觀念，用時裝、私家車、別墅和新的生活方式塑造著自身的形象。一些特別的男士，日常生活中處處展現著獨特的個性，而一些新潮的女性、漂亮的女人，不光依賴化妝品、新奇的時裝，還需要講究美身減肥，以及可以看得見的漂亮的心思，然而最突出的是一張嘴巴。這裏所說的嘴巴，當然不是指那些鮮豔的朱紅的或紫青色的看起來新鮮欲滴的唇吻，而是與之品位追求相匹配的談吐水準。高雅與高品味的生活，盡管包括著精品的時裝，和象征著富有程度的小車和洋房，但是，決不僅僅如此而已、並且也不是非有不可的東西。如果說生活的品位的追求、有著一些不可缺少的條件的話。那麼這個條件，必然是一個人的言談舉止。
就品位而言，現實世界似乎被倒了個個，通常被別人以為是“基礎”的“硬件”的東西，相對品位、情調來說，似乎並非什麼基礎。卻成了“軟件”，而平常在人們看來是一些無形的潛在的“軟件”，缺又顯得像是真正的“硬件”。世界是不可以窮盡的，變化的生活也是不可以琢磨的，現代生活流行的格調和時尚的本質，出乎人們的意料，她不是過去人們想象的什麼東西，而是每個人都有的語言。她現在已經成為了一種財富、一種虛擬的，可以直接兌現的財富，這筆財富既可以說是人類始祖留下的遺產，也可以說是上帝賦予每一個人的財富。
當然，我們把語言說成是財富是有條件的，語言作為人類的財富，她首先體現在作為交流的工具這層意義上，對那些不善使用這種工具、不懂得應該如何交流的人，那麼對他所持語言的價值我們認為已經被自己打了折扣。我們甚至可以簡單地認為，語言就是“嘴巴”的產品，這個產品質量是否合格，不同的時期會有不同的標準。盡管古人也懂得說話的技巧，也研究說的學問，但就對語言的要求而言，曆史上沒有一個時代像今天這樣高，無論是對藍領階層，還是白領階層和身價百萬的名星、藝術家、富有者都是一樣。
如果你是一個娛樂圈中人士或是記者、電視節目主持人或廣播節目主持人，那麼口才就顯得尤為重要。不是名人都無所謂，但決不能沒有口才。在這些靠口才生存的行業裏，隻有本身是一個金口才，才會覺得自己揣的是個金飯碗，否則無論你是什麼人，都有人會搶走你的飯碗，再寬厚的老板在這些行業，也不允許你太平庸。不要以為隻有當節目主持人或者是演說家、大律師才需要口才，如今這個年月，即使是做一個普通的人，何嚐又是不需要口才呢？如果你是一名售貨員或餐廳服務員，假如嘴巴不夠伶利，你認為老板還會留用你嗎？商人是最計較的，商業行為的目的是為了賺錢，假如你嘴巴不會說，不會應敷一些不甚明了事理的顧客，老板就會讓你走。這也是商業行為。假如你是一名推銷員、一名廣告人，嘴上的功夫當然就更為重要。
現在很難找一個不需要口才的行業，所以一個有敬業精神的人，都要掌握說話的藝術，何況她關係到品位和格調，所以無論什麼人，在嘴上都要掙一點“名”，人人都成名嘴。
請看一位職業女性是怎麼說的在飛機起飛以前，空中服務人員必須向你介紹安全須知。可是有些人不願聽這些東西，因為他們自以為都清楚，更不願對自己承認這趟飛行可能會發生意外。最好能夠讓那些坐在會出事飛機上的人去聽這些話，所以當空中服務人員開始介紹的時候，這些人便自顧自的打開手提箱，拿出筆記本，開始工作，一副讓人覺得生意比了解救生程序更重要的樣子。
有些人不聽，則因為他們正在忙著把一大堆手提行李擠進座位上方的行李箱內，不管它們下麵有沒有我們的摺得整整齊齊的西裝，這些安全須知大概是世界上最沒有人願聽的內容了。
雖然如此，曾經有人坐飛機就碰到每一個人都仔細聽講解的情形。當空中服務人員透過播放係統開始對大家介紹的時候，旅客們翻報紙的翻報紙、開皮箱的開皮箱、放行李的放行李，沒有人抬起頭或轉過去看一眼。
“離別愛人的方式也許有五十種”，那位空中服務員說道，“然而離開本飛機的方式卻隻有五種。”有幾個人嗬嗬笑了起來。人們開始把頭抬起來，四下張望，看看到底發生了什麼事情。一些人有點糊塗了，到底他們現在是在飛機裏？還是在夜總會裏？因而繼續聽下去，想知道這個究竟。
空中服務員繼續介紹。她決定非要讓他們知道逃生門在哪裏不可？“即使諸位已經知道安全門在那兒，也請諸位轉頭看看。最靠近你的那一個門在哪兒。諸位在登機的時候，我們注意到本班機載了不少的俊男、美女——諸位自己心裏有數。我們認為坐在諸位身後的人應該有機會祥識一下諸位的尊顏。”每一個人都笑起來，神氣的轉頭向後。
現在每一個人都被她的獨白吸引住了，而想再多聽一些。
“為了準備起飛”，她說“請各位把你們的座位調回到完全直立、鎖定，而最不舒服的位子，待起飛後你們再把它放回去，這樣你也許可以把你後座那個人的膝蓋打破。”
現在已經有人大聲笑起來了。一些經常做業務旅行、在飛機上通常隻知道埋頭苦幹公事的人，也開始微笑著。跟別人打招呼。甚至是開始互相交談。這位女服務員接著講解氧氣罩會從什麼地方掉下來，以及如何使用氧氣罩等。她說：“諸位可以完全按照我們所教你們的方式戴氧氣罩。隻除了你們可以弄亂頭發以外。”
“諸位之中有攜帶小孩，或行為如小孩者，應該讓他們先帶上氧氣罩。”這位小姐“強迫”
大家聽了一段人們原來並不想聽的話，她同時征服了緊張兮兮的菜鳥以及愛理不理的老鳥，她的口才征服了大家。
在這場示範中，她有很多值得大家學習的地方：首先她讓人們聽她講話，雖然她隻是一名普通的空中服務人員。她必須駕馭一群不願聽人講解的人。否則她就談不上稱職，她所講的內容也許能救乘客的命也說不定。其次，她使這整個過程生動起來。很可能連她自己都厭煩這些天天相同的話。然而，在加上這些“佐料”之後，這些話便有了生氣。她似乎也對大家的笑聲感到得意。
請看這位老師是怎麼說的某中學曾老師以前指導學生修改文章時，盡管講了許多名人名言和寫作故事，反複強調修改的重要性，但學生修改文章的積極性仍不高。這次講《談修改文章》一文時，他設計了這樣的導入語：
大家常常寫文章，可什麼叫“文章”呢？老《辭海》上說：“畫繪之事，青與赤謂之文、赤與白謂之章。”人的臉皮有青有赤亦有白，可見，每個人的臉皮就是一篇天生的“文章”。（笑聲）古今中外，許多女同胞都是非常講究“修改文章”的！（大笑），你看吧，她們每天晨起梳妝，對著鏡子，用奧琪增白霜反複“揣摩”（塗抹）。再用高級胭脂、唇膏精心“潤色”，還要用特別的眉筆仔細地修改“眉題”。甚至於連標點符號也毫不含糊——非要用手術刀將“單括號”（單眼皮）改為“雙括號”（雙眼皮）不可！（笑聲，掌聲）你們看，這是何等嚴肅認真、高度負責的態度呀？