這就是徽商通常所說的“仁心為質”。所謂“仁心為質”，是指商人在其經營活動中，以“仁愛”之心及人，追求高尚的個人品質。還是我們上麵說到的那個吳鵬祥，有一年在四川購買胡椒，就在交貨付款之際時，卻發現這是一批毒椒。貨主慌了，百般央求他不要聲張，買賣雙方各走各的路；吳鵬祥為了防止這批貨流入他人之手，再去害人，就斷然以重金將這800斛毒椒全部買下，一把火燒了。一斛是十鬥，800斛的損失，應該是一個不小的數字。
在徽商中，這樣的例子還有很多。清代後期崛起的製墨商號“胡開文”，對不合格產品也是不惜重金，予以收回。據說，胡開文的第二代傳人胡餘德，曾經精心研製出一種在水中久浸不散的墨品，在當時引起搶購風潮。一位顧客慕名購得此墨一袋，不想在返回的途中，將墨袋失落河中。是如此的貴重，自然得找人打撈。不想撈起來後才發現，袋中的墨錠已經開始融化了。這名顧客當即返回“胡開文”，去找胡餘德討個公道。胡餘德一麵道歉，一麵以一袋更為貴重的“蒼珮室”名墨賠償顧客。接著，吩咐各坊立即停止這種墨的生產和銷售，對已經銷出去的產品，則以高價收回，加以銷毀。
這從某種意義上說，是現代營銷中的“召回”製。
凡此種種，都體現了徽商“義”的一麵，體現了他們的“仁心為質”。那麼“仁心為質”這四個字怎麼來的呢？是《豐南誌》上形容康乾年間歙縣鹽商吳炳的話，原話是“公平生以仁心為質，視人之急如己”，是說吳炳一生，總是盡自己的力量幫助別人，並且從不聲張。吳炳臨終前，留給他兒子的十二字“家訓”是：存好心、行好事、說好話、親好人。“存好心”也就是存仁愛之心。我們都熟知的清末紅頂商人胡雪岩，在其經商過程中，總結、創立了一整套他自己的商業理念和經營之道，其核心部分就是儒家的“仁者愛人”，像陽俸、陰俸、功勞股等等，都體現了商業經營中富有人性的一麵，在當時很富有先進性。