胡雪岩的錢莊開業不久，接待了一位特殊客戶。這位客戶存入阜康錢莊一萬二千兩銀子卻既不要利息，也不要存折。這位客戶名叫羅尚德，擔任杭州綠營兵的“千總”。羅尚德是四川人，年輕時是一個賭徒，羅尚德與家鄉的一位姑娘定下婚約，遲遲不提婚期，卻因為好賭，陸陸續續地竟然用去嶽丈家一萬五千兩銀子。最後嶽丈家提出隻要羅尚德同意退婚，寧可不要這一萬五千兩銀子。這一下刺激了羅尚德，羅尚德認為這是別人看不起自己，但考慮自己的壞名聲已經傳出，婚是結不成了，所以他為了掙一口氣決定戒賭。他不僅同意退婚，並發誓做牛做馬也要還上這一萬五千兩銀子。羅尚德後來投軍，辛辛苦苦許多年熬到六品武官的位置，省吃儉用，積蓄了這一萬二千兩銀子。眼看快要還清賭債了，他接到命令到江蘇與太平軍打仗，他苦於身邊沒有親眷相托，因而拿來存入阜康錢莊。羅尚德將銀子存入胡雪岩的阜康錢莊，既不要利息，也不要存折，一是因為他向來敬重阜康錢莊的良好信譽，同鄉劉二經常提起胡雪岩，每次都是讚不絕口；二來也是因為自己要上戰場，生死未卜，存折帶在身上極為不方便。
得知這一情況，胡雪岩當即表示：第一，雖然對方不要利息，錢莊依舊必須以三年定期存款的利息照算，三年之後來取，本息付給一萬五千銀子。第二，雖然對方不要存折，也仍然要立一個存折，留有賬目交由劉慶生代管。胡雪岩認為，信任歸信任，做生意一定要照規矩來。
羅尚德後來在戰場上陣亡了。陣亡之前，羅尚德委托兩位同鄉將自己在阜康的存款提出，轉交老家的親戚。由於羅尚德當初沒有要存折，因此羅尚德的兩位同鄉在沒有任何憑據的情況下就來到阜康錢莊。二位同鄉在提款時原以為會遇到一些刁難或麻煩，甚至恐怕阜康會就此賴掉這筆帳，不想阜康除了為證實他們確是羅尚德的同鄉，讓他們請羅尚德的另一同鄉劉二出麵做個證明之外，沒費一點周折，就為他們辦了手續，不僅全數照付，而且還算了一筆不少的利息。
這就是重信用、重信義。當時羅尚德手上沒有任何在阜康存款的憑據，幫助羅尚德來辦理這筆存款取兌手續的人，也同阜康沒有一點關係，倘若貪圖錢財，否認這筆存款，當然是別無人證。這樣極其不義、為人不齒的做法，事實上在商場上也並不是沒有。阜康卻沒有這樣做。從這一點上，我們也能看到胡雪岩仗義而守信用的高尚人品。
胡雪岩所謂的注重信義，自然不是那種俠客義士的所謂散財行義。他的重信義，歸根到底還是為了他的事業，為了生意，說穿了，也就是為了賺更多的錢，更順利地賺錢。這也正好體現出胡雪岩精於經商之道的一麵。我們知道，商務運作中買賣雙方的關係，就是一種交換關係。這種交換，本質上應該是一種互利互惠為前提的自願交換。隻有以自願為原則，以互利為目的，商人之間的這種交換關係才能長期保持，也才會有生意的興隆。俗話說，“信義通商”“誠招天下客”，其含義就是說，能以自己的信用誠實招來天下客，生意也就沒有不興隆的。比如阜康付出了羅尚德的那筆沒有存折憑據的存款，阜康就因為誠信的名聲引來了許多慕名而來的客戶。幫羅尚德辦理取兌手續的同鄉回到軍營講了自己的經曆，使阜康重守信用的聲譽一下子就在軍營中傳開了，許多綠營官兵把自己的積蓄甘願“長期無息”地存入阜康錢莊。事實上，商場中生意往來是最要講究信用的，沒有信用、坑蒙拐騙、偷奸耍滑，生意最終不會長久，最終會無錢可賺。
“賭奸賭詐不賭賴”，胡雪岩將此作為為人處世和經商的一個重要手段。“賭奸賭詐不賭賴”是舊時流行於賭館牌桌的一句行話。其真實含義是你可以運用你能運用的各種各樣的手段去擊敗對手，隻要你做得高明巧妙不被人發現，即使機巧奸詐也都可以行得通。唯一的前提是必須願賭服輸，任何賭注都必須兌現，不得反悔。