新兵剛到部隊不久，由於我到團裏出公差，班裏的新兵就請另一個班長幫助照看。回來時，我發現同誌們正在寫家信，而我的被子卻攤放在床上，上麵灑上了一大塊黑墨水。看到這些，我的火噌的就上來了，把帽子往桌上一摔，問道：“這是怎麼回事，誰幹的？”看到我生氣的樣子，新兵都嚇壞了，一個個低著頭不敢說話。說完這句話後，我就後悔了，新兵才來到部隊第二天，我這麼凶，他們怎麼受得了？作為班長，該采取什麼方法來消除他們的心裏的不安呢？我不停地對自己說要冷靜，一定要冷靜，不能傷害了彼此間的感情。很快我就控製住了自己的衝動，語氣也緩和了，柔聲叫來一位河南籍的新戰士問是怎麼回事，這名新同誌才吞吞吐吐地將事情經過說了出來。原來，我出公差後，他們在另一個班長的組織下寫家信，廣東籍戰士小鄭與小周在同一個桌上寫信，沒多久，鋼筆沒水了，在吸墨水的時候，小鄭不小心將墨水瓶從桌子上碰倒了，正好掉在了我的床上。當時把小鄭嚇壞了，因為在家中他就聽說部隊的班長很凶，他不知所措，隻有默默掉眼淚，那個班長費了好大的勁才安慰好他，得知了事情的經過，看到驚恐不安的新兵，我的心裏很過意不去。於是，我想方設法安慰他們，並說了些道歉的話，可收效甚微，尤其是小鄭，知道是自己闖的禍，雖是無意卻仍不能原諒自己，原本就老實的他變得更加不愛說話了。有時我說話的語氣稍微重一點、聲音大一點他就嚇得不敢抬頭，看到這一切，我很後悔當時沒有控製自己的情緒，為了消除小鄭的思想顧慮，在以後的工作中我都有事無事地找小鄭談心，開一些玩笑，當他取得一點進步時，我就及時當著全班同誌的麵表揚他，當他有過失時，我都盡量用他能承受的方式和語氣給他指出來。
某炮兵團七連班長王晉良講到，慢慢的，小鄭的話多了，有什麼問題也敢問了，與我的關係也順暢了，看到這些我心裏很高興，新訓結束後時，小鄭由於成績突出受嘉獎一次。
待人寬厚益人益己
生活就是運動，矛盾無時不在，無處不在，關鍵是要有個正確的態度，妥善地處理矛盾。各種矛盾的解決，可能會要求各種具體的條件，但是作為內部矛盾的當事者一方，做到站在別人的角度“肯替別人想”，以寬厚仁慈之心度人，是解決矛盾的關鍵所在。部隊青年官兵大都年紀輕、涉世淺，心理素質不是很強，對班長骨幹的一言一行很在意，很看重，唯恐自己做錯了什麼，被領導看到了留下不好印象。如文中戰士小鄭不小心將墨水灑在了班長的床單上，他不知所措，隻有默默地掉眼淚，王班長靠著溫言暖語最終化解了小鄭心中的冰霜。
寬容厚道有著巨大的道義力量和道德感召力。它能給人以溫暖、感動和啟發，它能緩解人與人之間的矛盾衝突，甚至化幹戈為玉帛。胸襟寬闊，容人諒人，是中華民族的傳統美德。古往今來，這方麵感人的故事不勝枚舉。春秋時代，齊桓公年輕時曾遇到過不少倒黴的事，包括曾被一個叫管仲的人追殺過，還為此中了一箭。但當齊桓公後來掌權時，發現管仲是個有本領的人，他非但不計前嫌，而且讓管仲當了宰相。後來管仲幫助他“九合諸侯”，成就了位居“春秋五霸”之首的“霸業”。戰國四公子之一孟嚐君禮賢下士、寬以待人，他的門客之中，有個十分愛慕孟嚐君夫人的人。有人把這事告訴了孟嚐君，並建議孟嚐君把他殺了。孟嚐君說：“悅人之貌，漸生愛心，此亦人之常情，你可不要再提此事啦。”事過一年，孟嚐君召來那個愛慕夫人的門客，對他說：“你在我處時日也不算短了，一直未能為先生覓到好職位。小官職先生又不屑一顧，我又不敢委屈人才，如今衛君需要人扶持，我為先生準備好了車馬和錢幣，請君去報效衛君吧。”這個人領命去了衛國，很受衛國器重。後來，齊衛兩國關係緊張，衛君想糾集諸侯進攻齊國。此時，那個門客站出來對衛君說：“孟嚐君把臣推薦於王，臣聞齊衛兩國君王曾立過盟約：齊衛子孫不得刀兵相向，違約者斬。大王若進攻齊國不僅違背盟約，而且也欺騙了孟嚐君。臣希望大王息怒，不要進攻齊國，否則我就將頸項之血濺在您的衣襟上！”衛君於是打消了伐齊的念頭。齊人聽到這件事，都讚歎道：“孟嚐君真可謂善於待人以寬，因此能夠讓齊國轉危為安。”