(5)對別人要多讚美少批評。
除非必須的批評，否則我們最好是不去批評別人，而更多地肯定和讚賞他人。
很少人能認識到在日常工作和生活中，我們是多麼需要他人的讚賞和鼓勵，因為在此當中，我們不僅能夠感受到樂趣和溫馨，同時也能增添自信。林肯曾經說過：“人人都喜歡受人稱讚”。威廉·詹姆士也說過：“人類本質中最殷切的需求是：渴望被肯定。”“這種渴望不斷地啃噬著人的心靈，少數懂得滿足人類這種欲望的人，便可以將別人掌握在手中”。美國鋼鐵公司第一任總裁夏布先生也曾說過一段意味深長的話：“我想，我天生具有引發人們熱心的能力。促使人將自身能力發展至極限的最好辦法．就是讚賞和鼓勵。來自長輩或上司的批評，最容易葬送掉一個人的誌氣。我從不批評他人，我相信獎勵是使人工作有原動力。所以，我喜歡讚美而討厭吹毛求疵。如果說我喜歡什麼，那就是真誠、慷慨地讚美他人。”這就是夏布成功的秘訣。工作成績被肯定，是人最期望的東西，當他們得到肯定、讚賞和鼓勵後，會本能地煥發出更多的光和熱。為什麼我們不能學得慷慨一些呢？試著去尋找你周圍同事身上值得你讚賞和稱頌的東西，並且真誠地告訴他。這一開始也許並不容易，但你會習慣的。夏布曾廣泛接觸過世界各地不同層次的人，他的經驗告訴我們：“無論如何偉大或尊貴的人，他們和平常人一樣，在受認可的情況下，比在受指責的情形下，更能發奮工作，效果也更好。”所以我們提醒大家：別忘了我們所接觸的人，包括我們所接觸的同事，他們渴望被讚賞。在你每天的工作中，真誠地給予你的同事以讚賞，你將會發現一個鮮亮的世界。
(6)要善於發現別人的閃光點。
我們每個人除了需要他人讚賞外，還總是希望別人以為自己很重要，以滿足我們內心深處的自尊。事實上，我們也確實自以為自己在某些方麵比別人優秀。所以你要注意了，在你與同事的交往中不妨巧妙地表現出你衷心地認為他們很重要、很優秀，這是你打動並進入他們內心的最好辦法，之後你將會贏得他們的真誠。(7)在批評別人時不要翻老賬。在批評這種社會交往形式中，方式與方法是十分重要的。其中，有一條便是在批評內容的掌握上，應格外慎重。有些人常常不注意這一點。例如，在批評某人時，便總是喜歡翻老賬，把對方過去的某些事情一股腦地翻出來，以為這樣更可以證明自己的批評是有道理的。這種做法實際上是十分不妥的。
這種翻老賬之所以不妥，首先在於這種做法容易使對方產生強烈的不滿和抵觸情緒。他會認為你對他耿耿於懷過去了的事情，也一直不能忘記。而且，盡管對方眼下的錯誤與過去的錯誤在形式上有相同之處。但是，它們之間在內容上，在一係列細節上，在原因和程度上等，都是有差異的。如果把這種有差異的不同錯誤聯係在一起，則容易引起對方的不滿，認為你的批評是不實事求是的。更重要的是，人們犯的每次錯誤都是具體的，個別的，而如果把幾次錯誤聯係起來，往往就會形成一種普遍的、一般性的錯誤。而從人們的心理上看，接受對具體錯誤的批評常常比較容易，而要說他存在著某種習慣性的缺點，那則很容易產生抵觸。當然，有時為了使對方認識到錯誤的嚴重性和內在性，可以略微提及一下，或暗示其過去存在的某些不足。但是，如果是想借這種翻老賬來證明自己批評得對，那就與整個批評的目標南轅北轍了。
所以，在批評他人時，最好是把批評的範圍僅僅局限在具體事件或行為上，不要輕易去翻老賬。這樣，才能真正起到批評的作用。
如果你能掌握並靈活運用上述技巧，那麼你就擁有了創造奇跡的能力，你將使你的同事與朋友更加喜歡你，並贏得他們真誠的合作，也使你的人生更為燦爛。
爭辯、抬杠、頂牛讓多年昔日好友反目成仇，細想這下，仿佛每個人小時候都有愛爭論、抬杠、頂牛的習慣，隨著年齡的增長，社會經驗的積累，聰明人都將是早早拋棄了，人們逐漸懂得遇到不同看法、觀點和意見的時候去控製情緒，保持冷靜，把不同的看法擱置下來，時間會證明孰正孰誤。
爭論最易傷感情，是人與人交往的大敵，應該將爭辯與交情分開來看，切勿混為一談。
在與人的交往中，我們要知道：
(1)執拗其實並不明智。
有些人喜歡抬杠，搭上話就針鋒相對，無論別人說什麼，他總要加以反駁，你說是時，他一定要說不是，到你說不是時，他又說是了。這是最可怕的習慣，犯的人很多，而且每每自己不知道。為什麼會這樣呢？因為這些人不喜歡聽取別人的意見，在心目中隻有自己，而且自以為比別人高明，事事要占上風。其實，即使真比別人高明，這種態度也是要不得的。這種做法不為對方留一點餘地，好像要把他逼得無路可走，才覺得滿意。雖然你並沒有想到這一層，但實際上你正在如此。這種習慣使你拒絕了一切的朋友和同事，沒有一個人肯貢獻你一點意見，更不敢向你進一點忠告，你本來是一個很好的人，但不幸你有一點愛和人較勁的脾氣。惟一改善的方法是養成尊重別人的習慣，要知道，在日常的閑談中十有八九沒有絕對是非的標準。你的意見不一定是對，而別人的意見不一定是錯，把雙方的總和再行分配，你至多隻有一半正確，既然這樣，那麼你為什麼每次都要反駁別人的意見呢？你隻不過有一半是正確的而已。