正文 第36章宴會中獲良好印象(3 / 3)

5)熱心為主人排憂解難。

作為賓客,撞上主人事務繁忙需要援助的時候,主動地給予幫忙、照看及出主意等,主人一定會欣喜感激,你也就更加受歡迎了。比如,主人這邊忙得不可開交,那邊又有事情要辦。這時,你就應該請求主人讓自己幫忙辦理其中一項事情,自己辦不了,也可以出點子去找別人來辦,哪怕由於不小心而辦得有些不盡如人意,主人也會為你有一顆熱心而高興,因而十分歡迎你。比如,主人家裏來了一位遠方貴客,你恰巧也在主人家,主人又突然身體不適,不能上街買菜備酒,這時,你就不妨提出替主人一手操辦這些,以便招待好那位貴客。對此,主人怎能不感激並永記在心?

當然,在熱心為主人排憂解難之時,小心不要幫倒忙,更不可以顧此失彼有損主人或旁人的利益。

另外,盡量不要做某些正式場合中的“不速之客”。比如,主人宴請嘉賓貴客,邀請某人處理或商討某些特殊事務等,你若前來充當那種“不速之客”,主人往往很為難;不接待不好,接待又不方便。有時會使主人陷入十分窘迫的困境。這樣,主人就會為你的到來感到“頭痛”或“冒火”,你自然也就不受主人歡迎了。

(3)無事少登三寶殿。

生活中還有一種常見的形象,有人因為工作關係,為了求得上司的支持,頻繁地往領導家裏跑,尤其在下班以後,在領導家一“泡”就是幾個小時。他以為這樣,就能獲得領導的好感,事情就好辦得多。殊不知,這種行為不管有心無心都有“王八咬人不撒嘴”之嫌,會使人不耐煩。

為什麼不該頻繁造訪上司的住所呢?原因有三:

第一,下屬與上司是工作關係,而住所卻是一塊私人的領地。許多人工作之後要回家,並不僅僅是為了獲得食物和睡眠。如果光是為了這點事,不用回家也能解決問題。

家是一種氛圍,是一種讓人從精神到肉體完全處於鬆馳狀態的氛圍。人們工作了一天,緊張了一天,回到家中,恰如魚兒回到水中,鳥兒回到林中,好不輕鬆,好不自在。

偏偏在這時,門鈴響了,你進來了,帶來了有關工作整個記憶,破壞了別人悠哉悠哉的心態和生活節奏,這怎麼可能是受人歡迎的呢?

第二,一個家庭大多有兩個以上的成員,而別的成員對你這個隻有工作關係的人介入進來,必然也是不滿意的。或許,上司的夫人正要與丈夫一同外出去看電影,或許,上司正希望和夫人一起靜靜地呆一會兒;或許,主人的孩子正等著爸爸或媽媽輔導功課……

這樣,即使你的上司沒有對你的造訪感到厭惡,人家的家庭成員也會討厭你,並把這種情緒傳染給你的上司。

第三,私下造訪上司的住所,一般而言,動機都不怎麼單純,總是企圖在彼此之間造成另一種“親密關係”,以便獲得好處。這是一種喪失自信的表現。你為什麼不能通過自己的努力工作博得上司的好感呢?正直的領導必然對此產生反感,同事們也會認為你是個“馬屁精”。你得了好處,明明是努力工作而得到的,人家卻說是“馬屁”生效了,你吃了虧,人家則說你“活該”。即使有個別領導真會因此而給了你點好處,相形之下,又算得了什麼呢?

如果現在有人對你說:“其實你不會打電話,更不會接電話!”你定會勃然大怒,認為簡直是對你的一種侮辱,一天八小時中你不知要聽多少個電話又要撥多少個電話,竟敢說……?

事實上,如今精明的人都早已認識到、並開始孜孜不倦地學習電話裏的學問了。別小看了細細的一根電話線,它能讓你千裏之外深得人心,也能令你五步之內威風掃地。仔細想想,不難發現身邊不會打電話的同事真是比比皆是,當然,但願其中沒有你。

以下關於打電話的兩個要點不知你知道了沒有:

(1)打電話時間不要過長。

平時,有些人在沒有什麼重要事情的情況下也要打個電話到親人或朋友的單位,在電話裏講的無非是一些雞毛蒜皮的家庭瑣事或商量約會的時間。說起話來沒完沒了,他們大概都沒有考慮到對方或等著打電話的人。

在單位裏,有同事、有領導,如果沒有必要打電話,應該盡量少打或不打。尤其是類似這些說:“我今天下午可能會晚點兒到,怎麼辦呢?”這會使對方很難為情,因為他總不能當著大家把約會的事大聲說出來,如果小聲說,又會很尷尬,好像有什麼秘密似的,有時,領導也會因為他總接電話影響了工作而對他不滿意。

當你碰到非打電話不可時,應該考慮盡量縮短時間,講一些能使對方簡短回答的話。比如:“我今天突然有事,可能會晚到三十分鍾,我們七點見好不好?”這樣,對方隻要回答一句“好”或“不好”就可以了。

(2)打電話時,麵帶微笑。

不知你是否注意過,有的人打電話時,一麵說著話,一麵在那兒點頭或做著各種手式。也許你會認為這人真奇怪,前麵又沒人,幹嘛在那點頭?事實上,打電話時,表情的誠懇,可以通過電話筒傳到對方去!

談話並非隻靠語言就能完成,把談話當中的精神真正傳到對方,這樣才算是真正地完成了。而產生這種實際效果的精神,指的是你的聲音,而聲音與表情有著密切的關係。例如,你愁眉苦臉地講著不高興的事,難道會說:“我真高興啊!”我想那種聲音一定極不自然。

當你微笑地打著電話時,聲音自然變得明快、爽朗,即使看不到你含笑的臉,也能從你清脆的聲音中感覺到笑意。表情冷淡地對著話筒說:“這次你照顧得太周到了……”這種表情導致聲音的冷漠,因此對方也不會覺得你是真心的。