結果導向的工作習慣
從結果反推工作，工作便目標清晰，反之，則易誤入岐途。
何謂“結果導向”，即在企業管理中，在執行事務中，強調經營、管理、工作的結果，從結果出發，反推出經營、工作、管理中需要完成什麼事情。
結果導向與隻單純強調結果是不一樣的，結果導向會關注完成結果的過程，從開頭到結尾的每個環節。結果隻是評判事情的標準而已。
工作中，強調結果忽略過程中不行的，反之，強調過程不注重結果更不行。兩者須有機地結合起來。這二者不是矛盾的一對，而是相輔相成的一對，過程沒有結果，目標很混亂，反之結果沒有過程，程序很雜亂。
我們要懂得一個基本的道理：對結果負責是對工作的程序負責，是對我們工作的價值負責。這一點必須銘記在每個員工的心裏。
在現代激烈的競爭環境中，對於每一個企業來說，對企業中的每一個人來說，也許最應該提的兩個字就是“結果”。我們可以毫不誇張地說，在企業中從來不缺乏高智商人才，也從來都不缺乏那些能做大事的人才，但是每一個企業都缺乏那種能夠踏踏實實地將工作做對、做好、做出結果的人才。
有一次，我給一家公司做內部培訓，培訓結束以後，我與該公司的部門新主管交流心得，在交流的過程中他向我抱怨說：“有時候吧，我感覺老板不重視我的工作。”
我感到很詫異，就問他說：“老板剛剛把你提拔到領導崗位上，這恰恰說明了他對你的重視啊，為什麼你有相反的感覺呢？”
他說：“最近我給他寫了一份報告，半個月了，還沒有給我回話。”
我說：“你有沒有想過老板為什麼壓著你的報告不給回複呢？你有沒有反思一下其中的原因到底在哪？”
他抬起頭來有些迷惘地說：“我感覺沒有什麼啊，報告寫得很客觀務實了。”
於是，在征得他的同意後，我讓他將那些報告打印一份出來看看。一看他的報告，我就發現了很多問題。在這份報告中寫了四五個項目，由於項目多，計劃寫得很籠統，除了目標、定位、沒有實施步驟，反而每個項目的預算寫得很詳細，這個項目要花7萬元、那個項目要花9萬元……
我告訴他說：“如果我是老板，我也不會回複你，你這是一份光有結果，沒有導向，光有項目預算，沒有項目步驟的報告。而且，上麵這麼多個項目都是要花錢的，但是花錢的原因沒有說清，花錢的理由沒有講明。老板拿到這樣一份報告，一看，沒有步驟，他無法判斷這些項目該不該花，也不知道哪些項目能少花，不花，哪些項目應該追加投資。對於這樣一份缺胳膊少腿的報告，老板怎麼做出回複？我覺得你要把每一項拆出來單獨做報告，從結果出發，反推過程，一條條闡述清楚，講明前因後果，然後讓老板來做判斷。”
我這話，說得這個新主管恍然大悟。
身在職場的你，是否也犯過和這位高管一樣的錯誤？在工作的時候沒有把結果作為工作的導向，而把任務當成自己的目標。表麵上看起來每天都忙忙碌碌、在努力的付出工作，但是這種忙是碌碌無為的忙，是一種沒有結果的無用功。
在職場中，我們可以聽到一些人經常說：“結果怎麼樣我不管了，反正任務我已經做了，老板能說我沒有做好工作呢？”但你想想，公司給了你職位和相應的報酬，就是讓你把工作做出結果。如果你的工作沒有一個好結果，那麼你的工作價值又在哪裏？企業招聘人員，目的是讓人來解決問題，創造價值的。所以，一個優秀的員工，絕對不能僅僅是滿足於完成該做的工作任務，還得看你的工作任務有沒有創造相應的價值。
以上的故事講得是寫報告，要注意結果導向的問題，強調了導向在結果中的重要性。在實踐中這一點更重要，很多人報告寫得清清楚楚，步驟寫得詳細而且有可操作性，但是一到實踐中就忘得幹幹淨淨，依然是隻講結果不講步驟。這樣的人在實際工作中是非常多的。下麵我們看個職場故事。
王偉和李強大學是同班同學，畢業後又同在上海一家公司上班。剛開始，他們都是普通職員，拿一樣的薪水，不久，李強受到老板的青睞，工資一漲再漲，比王偉高出了一倍，而且職務也被提升，從銷售代表一直做到了部門經理。王偉卻像被領導遺忘了一般，還是在做著最底層的工作。終於有一天，王偉忍無可忍，痛斥老板用人不公平。
聽了王偉的抗議以後，總經理沒說什麼。隻是把李強也叫了進來，然後對他們說：“現在請你們去調查一下停泊在港口的船。船上毛皮的數量、價格和品質，你們要詳細地記錄下來，並盡快給我答複。”