第四節萬豪之萬豪國際度假俱樂部(MVCI)
一、萬豪國際度假俱樂部(MVCI)的規模現狀
目前作為世界著名的萬豪國際集團之附屬機構的萬豪國際度假俱樂部(MVCI)在全球擁有47個度假俱樂部,大約6500套別墅,員工總數已超過1,072人(2005年),約有250,000名業主。
二、萬豪分時度假俱樂部(MVCI)之壯大之路
(一)規模擴張
(二)MVCI度假地的全球分布
根據最新資料顯示,美國本土及拉美(2家)、泰國(1家)、法國(1家)、西班牙(3家)、英國(1家),包括正在建的共有47家。
(三)俱樂部服務及設施
以夏威夷,瓦胡島的萬豪可奧利納海灘俱樂部為例:
(Marriott’sKoOlinaBeachClubOahu,Hawaii)別墅內一般房內設施有空調、警報器、嬰兒床(需要可提供)、電子配適器有線電視、DVD播放器等設施,主人房有“君主床”,超大浴盆,淋浴;有可看到海景、高山的私人涼台,配有單獨的居住和飲食區(每套有1~3間臥室)。廚房配有完備的餐具和廚具,並配有彩電、DVD、洗衣機、幹洗機。提供免費咖啡/茶,並免費投遞報紙。俱樂部內還有ATM自動提款機、門房服務、兌換外幣、衣物清洗存放箱、前台服務等客人服務。內設美容院、遊藝室、購物商店、藥店、鮮花店、禮品/報刊店。此外還配有健身活動場所:高爾夫、Spa、健身中心、親子活動(小孩俱樂部)等。
第五節萬豪國際度假俱樂部(MVCI)的開發與運營
萬豪國際集團是萬豪分時度假俱樂部的開發者和管理者,他開發並管理著萬豪國際度假俱樂部、麗茲-卡爾頓俱樂部、地平線、萬豪大萬麗俱樂部的分時度假部分。
一、運營模式
二、贏利途徑
(一)機動靈活的營銷策略
通過調研,進行合理的市場細分,提供多種價格合理的分時度假產品;提高其管理水平;與萬豪飯店體係建立住宿換算體係,還通過萬豪飯店利用各種途徑、手段大力推銷分時度假產品;加入II公司交換網絡,為其發展提供了更加廣闊的平台;根據坐落地點不同,開展主題豐富的活動項目,比如:海灘、島嶼、山地、滑雪、城市娛樂等等;此外,還采取,像萬豪禮賞這樣的活動方式吸引會員加入。
(二)主要收入來源
通過自主開發,淨獲20%的稅前利潤,同時也提供信貸等服務獲取收益,參與度假地管理,還從餐飲、商品等銷售中獲利。
三、萬豪國際度假俱樂部(MVCI)業務特色
(一)Win-Win
對於萬豪國際度假俱樂部的時空共享不能隻被構想為一種簡單的房地產投資,而是對度假經曆的一次長期投資,並能夠持續幾代人。當物價不斷上升,房屋的花費和度假都變得越來越昂貴。度假別墅所有權,是對一定時段的契約式購買,這使得時空共享能夠一直成為業主和其家庭的一筆資產,真可謂是一種雙贏的消費途徑。
(二)誠信製勝
萬豪房間、別墅都是在行業標準的基礎上進行設計和建造的,因此能夠更容易地保障顧客的合理消費;萬豪對度假地進行誠實可信的管理,作為產業基石的公司通過長期管理經營發展度假村;行業堅實的信任度加上資金積累是項目開發的強有力的後盾,這些基本管理元素使萬豪度假俱樂部所有權具有信譽。
(三)靈活性、人性化
萬豪國際度假俱樂部能夠向業主提供靈活性的選擇:萬豪國際度假俱樂部的假日共享的多樣性和涉及領域的廣泛向業主提供了無與倫比的靈活性。假日共享業主在一個季度購買一個或者更多的度假周——“浮動時間”——此後每一年選擇的季度中的度假周都是最符合他們度假計劃的。不但可以待在同樣的度假村裏,也可以有比較的進行選擇,還可以在全球萬豪國際度假俱樂部係統裏用他們的度假周同其他度假村的任何一個進行交換,或者通過II交換公司在近75個的國家,近1900個度假村的網絡中進行度假交換。萬豪的契約式所有權就是向購買者提供了度假產品的分享式所有權——不僅給他們帶來享受,而且還能沿及他們的後代。而點數製則是業主購買一定數量的點數,可以在居住的度假地裏盡情地使用一段時間或者通過II國際交換係統去到其他度假地。
第六節案例評析
萬豪國際度假俱樂部(MVCI)自成立以來,所取得的成就令人振奮。從1990年的5千萬美元開始,MVCI的銷售已經一飛衝天,萬豪國際度假俱樂部1998年銷售額達4.25億美元,占分時度假業總量的7%。2005年突破11億美元大關,成為全世界最大的分時度假公司,擁有近28萬名客戶,當之無愧地成為分時度假業界的領頭羊。不過,實力雖然強勁但也麵臨強有力的競爭對手。
對手一---希爾頓大度假公司(HiltonGrandVacationsCompany,LLC)
作為希爾頓酒店的一部分,希爾頓大度假公司主要在美國有30處房產,主要在科羅拉多州,弗羅裏達、夏威夷、內華達州、紐約。約有85,000位業主,業主可以世界3700處的旅遊地進行分時度假交換,其2004財年的銷售額也高達421,000,000美元。
對手二---喜達屋度假所有權有限公司(StarwoodVacationOwnership,Inc.)
作為喜達屋飯店的一個分支,喜達屋度假所有權有限公司(svo)在美國、巴哈馬群島、維珍島擁有19處度假地,大多數的度假村都是在Sheraton和Westin名下經營的。這些度假村為高消費旅行者提供各種服務。2004財年的銷售收入為640,000,000美元,以45.8%的速度高速增長。
對手三---Sunterra公司
Sunterra是一個上市公司(納斯達克:SNRR),這個分時度假公司擁有大約60家度假村,並管理著另外30家度假村,這些度假村分布在加勒比海、歐洲以及北美。公司的口號是:能夠把你帶到地球上最陽光的地方!有大約300,000個家庭通過Sunterra進行分時度假,2005財年的銷售收入為424,500,000美元,這一年的銷售增長率是47.0%,淨利潤為34,700,000美元,2006年員工人數為5,100。