StepIV：ListforLiberation
“失蹤”
如何逃離辦公室
每天勤勤懇懇工作8小時，最終可能成為一個每天工作12小時的老板。
——羅伯特·弗羅斯特（RobertFrost，1874—1963，美國詩人，四次普利策獎獲得者）
在這條路上，隻有第一步最重要。
——維安尼（St．Jean-Baptiste-MarieVianney，1786—1859，天主教聖徒）
引子：加利福尼亞，帕羅奧多
“我們不會為那些電話埋單。”
“我並沒有要求您這樣做。”
沉默。接著是點點頭，笑一笑，然後老板帶著狡黠的微笑答應了：
“好的，那麼——好吧。”
於是，迫不及待地離開。44歲的戴夫·卡馬裏羅工作了一輩子，終於恍然大悟，開始了他的第二個人生。
他沒有遭到解雇，也沒有受到批評。他的老板似乎對這種要求沒有什麼意見。當然，戴夫在工作上忠於職守，也沒有耽誤會見客戶，但是——他剛剛在中國呆了30天，沒有一個人知道這件事。
“這連我想像中的一半難度都沒有。”
戴夫是惠普公司10000多名員工中的一員，而且——令人費解的是——他非常喜歡這份工作。他根本不打算創立自己的公司，過去7年裏，他為45個州和22個國家的客戶提供技術支持。但是，6個月前，才遇到一個小問題。
她——他的女朋友，身高5英尺2英寸，體重110磅。
難道他像其他大多數男人一樣害怕承諾，害怕不能再穿著蜘蛛俠服裝在家裏跑來跑去，或者無法放棄所有自尊男人的最後避難所——電子遊戲嗎？不，他已經過了那樣的年紀了。事實上，戴夫做好了一切準備，他準備提出那個重要的問題了。隻是他的假期不夠，而他的女朋友不住在這個城市。她離這兒非常非常遠。他們隔著5913英裏的距離。
去中國深圳會見客戶的時候，他遇見了她。現在，是見她父母的時候了，可是，這真是個麻煩事。
戴夫最近才開始在家裏接聽客戶要求技術支持的電話，而家，不正是心的所在嗎？買了一張飛機票和一隻T-MobileGSM三頻手機後，他飛在太平洋上方開始第一個7天試驗。他橫跨了12個時區前來求婚，而她答應了，真是最聰明的美國人。
第二次實地考察是一次30天的中國家庭和中國食品之旅（豬頭，誰吃過這個？），最終ShumaiWu變成了ShumaiCamarillo（卡馬裏羅太太）。而在帕羅奧多，惠普公司依舊在拓展其全球商業貿易，根本就不知道或者也不在乎戴夫這個人在哪裏。甚至他把所有的來電都轉接到他新婚妻子的手機上，世界仍然沒有變化。
現在，懷著最好的期待也做好了最壞的準備，戴夫回到美國，他得到了童子軍最高榮譽——標誌自由移動的鷹圖徽章。真的，未來似乎可以變通。他決定，從此以後每個夏天在中國呆兩個月，然後到澳大利亞和歐洲，把曾經失去的時間補回來，而且這一切都是在老板的許可之下。
掙脫束縛的關鍵其實很簡單——戴夫要求的是寬恕而不是許可。
“我人生30年都沒有旅行過——所以為什麼不去呢？”
···
這正是每個人都應該問自己的問題——為什麼不呢？
從世襲貴族到漂泊者
住城堡、打寬領帶、牽著脾氣暴躁的小哈叭狗——舊貴族就是有著這些鮮明特征的在某地頗有勢力的上流階層。楠塔基特島的Schwarzes酒店和夏洛特維爾市的McDonnells酒吧。哦。漢普頓的夏天如此如此如此地富有1990年代的氣息。
評判標準正在發生變化。固守在一個地方的生活方式將成為中產階級的定義新標準。而新貴正由一種看不見的力量——並非簡單的金錢——下定義：自由的移動。這種飛來飛去的生活方式並不隻是屬於公司老板或者自由職業人。普通員工也可以實現。
員工不僅能夠實現這種生活方式，而且越來越多的公司也希望他們的員工能夠實現這種生活方式。全球消費電子零售業的巨頭百思買，正將幾千名員工從明尼蘇達州的公司總部送回家辦公，並且宣稱，這樣做不僅降低了成本，而且帶來了10%~20%的銷售增長。新的原則是：想在什麼時候，想在什麼地點工作都可以，隻要完成工作就行。
在日本，一個每天朝九晚五埋頭苦幹的三點一線的“機器人”被稱為sarari-man——工薪族，最近幾年又出現了一個新詞：datsu-sarasuru，即：非（datsu）工薪階層（sara）的生活模式。
現在輪到你來學習脫datsu-sara之舞了。
向老板要啤酒喝：
“十月啤酒節”案例研究
為了得到解除枷鎖的合適籌碼，我們要做兩件事情：讓對方明白遠程工作的商業益處；讓對方明白拒絕這樣的請求代價太大或者太無情。
還記得舍伍德嗎？
他的法國水手衫開始進入正常的銷售軌道，而他一直渴望環遊世界。現在他有了足夠多的錢，但是，他需要先從辦公室的日常管理工作中脫身，然後才能運用“精簡”步驟中所有解放時間的手段，去實現環遊的夢想。
自從精簡掉90%的耗時工作和幹擾事務之後，身為一名機械工程師的舍伍德隻用一半的時間就可以完成過去兩倍的設計工作。他的上司注意到他在工作表現上的量的飛躍，他對公司的貢獻越多，他的價值就更大，公司也更需要他，就意味著談判時擁有的籌碼越多。同時，舍伍德還對部分工作成效作了適當的保留，這樣在遠程工作的嚐試階段，他可以強調自己成效有了突然的提高。
自從精簡了大多數會議和親自參加的討論後，他已經自然地把80%與老板和同事間的聯係漸漸轉為通過電子郵件聯係，另外20%則通過電話聯係。不僅如此，他還通過使用阻止幹擾的方法去除不重要的和重複的電子郵件，從而使得郵件的處理量減半。做了這些準備之後，遠程工作的提議就顯得不那麼突兀了，或者即使從管理者的角度來說覺得有點突兀，也能夠被接受。隨著受到的束縛越來越少，舍伍德開始全力推進自己的計劃和工作模式。
舍伍德為逃離計劃製訂了5個步驟，從公司業務淡季的7月12日開始，持續了兩個月，最終以德國慕尼黑十月啤酒節之旅結束，這次持續兩周的十月啤酒節之旅是一次最終測試，之後，將是更大型和更大膽的漫遊計劃。
第一步：增加投資
首先，在7月12日，他和老板談及員工的額外培訓。他提議公司資助他參加一個為期4周的行業設計培訓班，以提高他服務客戶的能力。當然，他沒有忘記提到這將給老板和公司帶來的益處（即，他將減少部門內磨和溝通的時間和精力，同時增加客戶滿意度並增加效益）。舍伍德希望公司能在他身上做盡可能多的投資，這樣，如果他離開公司，公司的損失就會很大。
第二步：證明不在辦公室的成效更高
其次，在7月18日和7月19日，即談話後第二周的星期二和星期三，為了展示遠程工作成效，他打電話請了病假。他選擇在周二和周三請病假有兩個原因：一，這樣不會讓人誤以為他隻是為了湊3天周末時間而謊報病情；二，趁機測試自己在工作日脫離社會生活的生存能力。他努力使這兩天的工作成效都翻倍，在給老板的電子郵件中有意透露出這種成效，並對這兩天完成的工作做了量化紀錄，留在將來談判時作為證據。因為舍伍德使用的昂貴的CAD軟件隻能授權在辦公室的台式機上使用，所以他安裝了一個免費試用期內的GoToMyPC遠程訪問軟件，這樣他在家就可以直接操控辦公室裏的電腦。
第三步：將公司獲益量化
第三，舍伍德製作了一份重點突出簡明扼要的表格來表明自己在離開辦公室的時間裏完成了多少工作量。他知道，必須讓老板明白，遠程工作是一個不錯的公司運營模式而不是個人福利。量化的結果顯示，他每天比以前多完成3份設計，並節省了整整3個小時的工作時間。他解釋說，這是因為他精簡了人際磨合的時間並避開了辦公室的幹擾。
第四步：建議采用一個試驗期，同時試驗期可以隨時取消
第四，經過前麵幾章的挑戰訓練，舍伍德非常自信地提出了自己的嚐試性建議：為期兩周，每周一天遠程工作。他事先準備了腹稿，但是並沒有如PPT演示般正式地提出，那樣會給老板決策重大或不可逆轉的感覺。
7月27日下午3點左右，舍伍德選擇在病假後一周的相對不那麼忙碌的周四，敲響了老板辦公室的門，他們的對話如下（一些通用句型以楷體字顯示，腳注解釋了某些談判觀點）：
舍伍德：嗨，比爾。您現在有時間嗎？
比爾：當然。什麼事情？
舍伍德：我想讓您聽聽最近我一直在思考的一個新想法。隻要兩分鍾就夠了。
比爾：好的。直說吧。
舍伍德：您知道，上周我生病了。簡單地說吧，盡管當時身體感覺很不好，但是我仍然決定在家繼續工作。有意思的是，我以為做不了什麼，但那兩天我比以前還多完成3件設計。另外，在沒有反複來回的溝通、辦公室噪雜幹擾的情況下，我還節省了3小時的工作時間。好吧，我想說的是，我想能不能讓我周一和周二在家辦公，隻是試一下，為期兩周。您隨時可以終止這樣的嚐試，如果要見麵，我會來公司的，我隻是想試兩周，看看結果如何。我有100%的把握比過去提高一倍工作成效。您覺得可以嗎？
比爾：嗯……如果我們需要共同修改客戶設計怎麼辦？
舍伍德：我病假期間，用GoToMyPc軟件操控辦公室的電腦。我可以遠程瀏覽所有的東西，而且我的手機24小時開機。那麼……您覺得怎樣？從下周一開始試試吧，看看我能做出多少成果來？
比爾：嗯……好的，行。但是隻是一次嚐試。我5分鍾後有個會議，馬上要出發了，我們會盡快就這個問題再次交談的。
舍伍德：太好了。謝謝您的時間。我會及時向您彙報成果的。一定會給您驚喜。
舍伍德根本沒指望能得到一周兩天遠程工作的許諾。之所以要求兩天，是因為如果遭到老板拒絕，他還可以退後一步，隻要求一天。為什麼舍伍德不直接要求一周五天的遠程工作呢？有兩個原因。第一，要求管理層立即接受一周五天有點操之過急。我們隻能在沒有使對方擔心驚恐的前提下得寸進尺。第二，慢慢鍛煉自己的遠程工作能力——適當預演——在真正長時間遠程工作之前，這樣可以降低危機出現和事情搞砸的可能性，不至於讓遠程工作的機會被收回。
第五步：延長遠程工作時間
舍伍德努力使遠程工作的時間成為他迄今為止工作成效最高的時間，甚至盡可能地降低辦公室的工作成效以突出前後對比的差異。他約老板在8月15日見麵並且向他彙報這一段時間的成果。他準備了一頁重點突出簡明扼要的陳述，詳細地表述了與過去辦公室裏的工作相比，目前他所增加的工作成效和內容。他又一次提出每周4天為期兩周的遠程工作試驗，需要時準備把4天降為3天。
舍伍德：事實比我想的要好。如果您看一下這些數字，可以看到明顯的成效，而且我現在更加喜歡這份工作了。因此，如果您認為可以，我想建議再讓我嚐試兩周每周4天的遠程工作方式。我想周五來辦公室上班就可以為下周的工作做好充分的準備了，當然您認為哪一天來辦公室比較合適都行。
比爾：舍伍德，我真的不覺得我們可以這樣嚐試。
舍伍德：您最擔心的是什麼呢？
比爾：我感到你正在離開公司。我的意思是，你準備離開公司嗎？其次，如果每一個人都想效仿怎麼辦？
舍伍德：有道理。是啊。首先，坦率地說，以前那些幹擾、人際磨合溝通、某些不可理喻的同事，曾經讓我差點辭職，但是現在我對新的工作日程感到非常滿意。和過去相比，我做得更多，同時又感到輕鬆。其次，除非一個人能夠證明工作成效的增加，否則就不可能得到允許遠程工作的機會，我就是一個很好的例子。當然，如果他們也能夠證明，為什麼不給他們一個嚐試的機會呢？這樣可以降低辦公費用、增加工作成效，同時又讓員工開心。所以，您看呢？我們能否試兩周，我每周五過來處理辦公室事務？我仍將以實踐來證明，當然，您有權在任何時候改變主意。
比爾：哦，你真是堅持不懈啊。好吧。我再給你一次機會，但是不要告訴其他人。
舍伍德：一定。謝謝你，比爾。我非常感謝你的信任。我會盡快向你彙報的。
舍伍德繼續以前的策略，在辦公室裏低效工作，在家中高效地工作。兩周之後他向老板彙報成效，在其後的兩周裏，他繼續每周4天的遠程工作模式，直到9月19日的周二，他正要去國外走親訪友，於是要求老板同意一次為期兩周的全程遠程工作模式。舍伍德的團隊正在進行一個項目，需要用到他的專業知識，他做好準備：如果這次老板拒絕他就辭職。他知道，就像人們喜歡在散市之前討價還價一樣，能否得到自己想要的通常主要取決於提出要求的時機，而不是提出要求的方式。盡管他希望最好不要辭職，但他水手衫的銷售收入也已經足夠幫助他實現十月啤酒節之旅及其他夢想了。