激發團隊合作精神
激發團隊合作精神才能加快事業的成功,而要激發團隊合作精神,則需要用真誠和熱忱來完成。
一、給合作者以尊重和寬容
謙虛地對待周圍的一切,鼓勵別人暢談他的成就,自己不要喋喋不休地自誇自擂。每個人都有相同的需求都希望別人重視自己、關心自己,我們應當少說一些,讓別人得到一種優越感,這樣對我們會有好處的。
應該給他人以說話的機會,使之能暢所欲言,充分地表達出自己的心聲。
世界上沒有多少人喜歡被迫購買或遵照命令行事。如果你想贏得他人的合作,就要征詢他的願望、需要及想法,讓他覺得是出於自願。
當西奧多·羅斯福當紐約州州長的時候,他完成了一項很不尋常的功績。他一方麵和政治領袖們保持良好的關係,另一方麵又強迫進行一些他們十分不高興的改革。底下是他的做法。
當某一個重要職位出缺時,他就邀請所有的政治領袖推薦接任人選。起初,羅斯福說:“他們也許會提議一個很差勁的黨棍,就是那種需要‘照顧’的人。我就告訴他們,任命這樣一個人不是好政策,大眾也不會讚成。
“然後他們又把另一個黨棍的名字提供給我,這一次是個老公務員,他隻求一切平安,少有建樹。我告訴他們,這個人無法達到大眾的期望,接著我又請求他們,看看他們是否能找到一個顯然很適合這職位的人選。
“他們第三次建議的人選,差不多可以,但還不太行。”
“接著,我謝謝他們,請求他們再試一次,而他們第四次所推舉的人就可以接受了;於是他們就提名一個我自己也會挑選的最佳人選。我對他們的協助表示感激,接著就任命那個人——我還把這項任命的功勞歸之於他們……我告訴他們,我這樣做是為了能使他們感到高興,現在該輪到他們來使我高興了。
“而他們真的使我高興。他們以支持像‘文職法案’和‘特另稅法案’這類全麵性的改革方案,來使我高興。”
記住,羅斯福盡可能地向其他人請教,並尊重他們的忠告。當羅斯福任命一個重要人選時,他讓那些政治領袖們覺得,他們選出了適當的人選,完全是他們自己的主意。
愛默生在他的散文《自己靠自己》一文中說:“在天才的每一項創作和發明之中,我們都看到了我們過去摒棄的想法;這些想法再呈現在我們麵前的時候,就顯得相當的偉大。”
愛德華·豪斯上校,在威爾遜總統執政的期間,在國內及國際事務上有極大的影響力。威爾遜對豪斯上校的秘密谘詢及意見依賴的程度,遠超過對自己內閣的依賴。
豪斯上校利用什麼方法來影響總統呢?史密斯在《星期五晚郵》一篇文章中引述豪斯這說話。
“‘認識總統之後’,豪斯說:‘我發現,要改變他一項看法的最佳辦法,就是把這件新觀念很自然地建立在他的腦海中,使他發生興趣——使他自己經常想到它。第一次這種方法奏效,純粹是一個意外。有一次我到白宮拜訪他,催促他執行一項政策,而他顯然對這項政策不表讚成。但幾天以後,在餐桌上,我驚訝地聽見他把我的建議當作他自己的意見說出來。’”
且讓我們記住,我們明天所要接觸的人,就像威爾遜那樣具有人性的弱點,因此,且讓我們使用豪斯的技巧吧。
一個在新布侖茲維克的人,在卡耐基身上應用了這項技巧,而使卡耐基照顧了他的生意。那時,卡耐基正計劃到新布侖茲維克去釣魚及劃獨木舟。於是他寫信給觀光局,向他們索取資料。很顯然地,卡耐基的名字和住址是被寄出去了,因為卡耐基立刻就收到了各個露營區及村道所寄來的無數信件、小冊子以及宣傳單。卡耐基被弄得頭昏腦脹無所適從,不知道選哪一個好。有家營區的主人作了一件很聰明的事。他把他曾經服務過的幾個紐約人的姓名和電話號碼寄給卡耐基,並請卡耐基打電話給他們,讓卡耐基自己去發現他究竟有什麼好條件。
他很驚訝地發現,名單上竟有他所認識的一個人。於是他打電話給他,詢問他的看法,然後立刻打電報把抵達的日期通知那家營區。
其他人想向卡耐基強迫推銷,但另外一個人卻讓卡耐基把自己推銷出去。於是他勝利了。