因此，從目前的情況看，現階段中國電子商務尚處於起步階段，不應該盲目跟風。中國電子商務要健康發展，必須從“務虛”轉向“務實”。要摒棄商業上的浮躁而采取由“務虛”向“務實”轉變的策略，給網民提供實實在在的服務和商品。因此有了中公網和上海梅林正廣和的傳統企業與網絡企業聯手經營的模式，也有了蘇啟強的陽光網達物流配送公司。網絡公司在連橫合縱的同時，也在苦苦修煉自己的內功，典型表現為各購物網絡紛紛出奇招，招攬自己忠誠的用戶。不管哪種努力，務實的目標終於對準了“電子商務要盈利”這一簡單的道理。同傳統企業一樣，互聯網企業同樣要塑造自己的品牌。各個行業都有成功品牌的代表，互聯網產業在不遠的將來也會產生品牌網站。高質量的服務、客戶的滿意是品牌網站的基礎，網站應在當前盡快完善自身建設，苦練內功，在提供與網絡相關的服務的同時，開發新的服務領域，進而為全社會提供更加大眾化的服務，為品牌網站的形成奠定堅實的基礎。
美國在線與時代華納合並的故事，曾引起世人的極大關注。實際上，在中國零售業領域，這種虛擬企業與傳統企業聯合的故事也在不斷翻版。北京翠微大廈和實華開公司開始了緊密合作。實華開公司作為中國較早進行電子商務探索的IT企業，為翠微大廈的網上購物提供網絡平台和技術支持，翠微大廈僅提供上網產品和價格信息，就輕鬆利用實華開的網絡平台，在互聯網上開起了網上購物業務。在電子商務時代，實華開公司計劃利用網絡咖啡屋開展電子商務和網上購物。“IT163全國網上連鎖商城”則是另一則精彩的合作篇章。3月6日，該網上連鎖商城在京隆重開張，首批50家全國著名大型商城加盟IT163，實現了B－to－B、B－to－C電子商務。這50家商場包括北京西單商場、王府井百貨大樓、上海宜民百貨、廣州南方大廈、深圳國際商場等。其創新的模式和合作精神值得傳統百貨商場好好琢磨。
實際上，過分貶低電子商務的前景及過分誇大電子商務的威力，都是誤解電子商務。傳統百貨商場必須走向電子商務不容置疑，網上虛擬商店開始建立自己的庫房和店鋪也是不爭的事實。在美國，亞馬遜書店開始與實體公司合作，計劃成立大型配送中心。網上中介屋Webstreet.com和銷售治療過敏藥的Gazoontite.com等網絡公司，在過去數月內已開設實體店麵，以方便顧客退貨和試用商品。明白了這個道理後，傳統百貨商場或許會多一點底氣，我們有我們的優勢，隻要通過投入或合作，盡快借助互聯網，擴大現有業務、更好地服務消費者，會更有競爭力和生命力。傳統零售企業與目前的網上店鋪的競爭，唯一的劣勢是還沒有利用電子商務這一極具競爭力的手段。
電子商務發展趨勢
2000年將成為中國真正的電子商務年。通過總結發達國家電子商務實踐和經驗，並在認真考察中國國情的基礎上，進行深入的分析，可以認為今後中國電子商務發展總的說來呈現出六大趨勢：
趨勢之一：縱深化
電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規範和完善，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
1、電子商務的基礎設施將日臻完善。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色，製約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯網方案會盡早出台並付諸實施。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平台和運行環境。消費者的上網費用將越來越低廉。
移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體，無線互聯網將掀起第二次互聯網熱潮。據預測，三年內移動電子商務將有高達320億美元的商機，2000年全球有一半電子商務服務將以移動電話方式進行，到2002年，全球超過1億個手機將有上網功能，而到2003年將超過10億個。移動電子商務意味著無線貿易時代的開始。2000年2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴大無線網絡服務。兩天後，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務，而另一電信巨人——摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網上貿易市場——阿裏巴巴公司聯手。國際手機廠商爭相進入中國互聯網市場。搜狐和諾基亞的具體合作內容包括，用手機實時訪問新聞、股市行情、娛樂資訊、體育報道和購物指南等一係列無線互聯網信息。根據摩托羅拉與阿裏巴巴的合作意向，雙方將通過技術開發，使商業人士可以通過摩托羅拉的WAP(無線手機支持因特網協議的英文簡稱)手機，最終實現隨時隨地上網做生意，開始以手機上網的方式，開展全球貿易.在雙方合作下，商業人士不僅可以通過手機查詢由阿裏巴巴網站提供的每天更新1000條的各種買賣與合作信息，還可以利用手機即時發送信息，與阿裏巴巴公布在全球187個國家和地區的13.5萬名商業會員建立聯係。手機廠商介入互聯網，將使中國互聯網市場擴大兩到三倍。
2、電子商務的支撐環境逐步趨向規範和完善。
電子商務的社會及商業環境更趨成熟。網絡人口以幾何級數增加，預計2003年將達6千萬以上，僅次於美國，網民的消費觀念和行為將發生變化，對電子商務的接受程度提高。企業對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。
電子商務的法律環境將更完善。隨著有關電子商務的基本法律法規的出台和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。
電子商務的安全性將得到有力的提升。我國將結合自身國情，發揮國家在保障電子商務交易安全方麵的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔心。
電子商務的物流體係逐步完善。隨著電子商務的發展和需要，跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體係的選擇方麵空間更大，成本將降低。
3、企業發展電子商務的深度進一步拓展。目前企業發展電子商務的模式還隻是處於起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術創新及應用水平的限製。隨著電子商務技術創新與集成度的提高，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水麵，取代目前簡單地依托＂網站+電子郵件＂的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過度到將企業的核心業務流程、客戶關係管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網絡成為企業資源計劃、客戶關係管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下遊利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。
4、個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。對個人和家庭來說，個人數字設備、家庭數字電器將加速普及並實現上網，如個人移動網絡設備和網絡電視、網絡冰箱、網絡微波爐的普及將使電子商務的發展空間極大地拓展。
趨勢之二：個性化
消費者個性化定製信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互聯網的出現、發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加便利的平台。就個人作為消費者來說，則使消費者主權的實現有了更有力的技術基礎。電子商務個性化趨勢將向兩個方向發展：
一是個性化定製信息。世界上可能沒有兩個人對新聞、娛樂和其他一係列服務信息的需求是完全相同的。互聯網為個性化定製信息提供了可能，也預示著巨大的商機。華爾街時報很早推出的個人電子報紙就是一例。互聯網最大的特點是實時、互動，隨著網絡互動電視的發展，消費者不僅可以實現電視點播，而且將促使個人參與到節目的創意、製作過程。
二是對個性化商品的需要，特別是技術含量高的大型商品，消費者不再隻是被動地接受，商家也不僅僅是提供多樣化的選擇範圍就了事。消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和製造過程中去。所以，對所有麵向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統企業更具個性化的服務，是決定今後成敗的關鍵因素。
趨勢之三：專業化
麵向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，麵向特定行業的專業電子商務平台發展潛力大。
1、麵向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若幹年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，生活的個性化訴求比較強烈。像8848、新浪商城等定位網上超市型的網站固然也有一定吸引力，但一方麵其商品的選擇性畢竟有限，另一方麵在浩如煙海的商品之中很難想象可提供給顧客足夠水準的服務。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力更大。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服務，人們一般希望在購買前能夠了解相關的知識，得到專家的指導。亞馬遜到目前為止應該說也是這方麵的代表，雖然貝索斯的胃口大得驚人。國內如郎絡電子商務公司推出的係列專門網站：網碟（joycd.com）、網藥（yaheal.com）和網險（orisk.com）正是順應了這一潮流。麵向廣大中小投資者的證券財經類網站如和訊（homeway.com.cn）及前景（p5w.com）網站等深受歡迎也說明了這一點。
2、麵向企業客戶的專業化趨勢。對BtoB電子商務模式來說，以行業為依托的專業電子商務平台也是一個趨勢之一。如美國商務網（meetChina.com）就是為國內中小企業開拓國外市場服務的專業網站，由中美雙方共同開發的電子商務站點----美商網，已擁有四萬家國內客戶和一萬二千多家海外采購客戶，建立一年來實現網上貿易成交額六千萬美元。專為化工企業服務的中國化工信息網（chinacheminfo.com）在行業內影響也較大。
趨勢之四：國際化
中國電子商務必然走向世界，同時也麵臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互聯網最大的優勢之一就是超越時間、空間的限製，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的壁壘，對於促進每個國家和地區對外經濟、技術與合作等的交流將起到革命性的作用。電子商務將間接刺激對外貿易。比如在減少繁文縟節方麵將節省大量費用。據統計，1996年跨國界貿易的雜項開支約為3500億美元，在有些情況下處理配運的貨物竟需上百份文件和經過幾十個不同部門和機關。而以電子商務開展國際貿易所節省的費用，估計可達1000億美元。世貿組織預測，國際貿易中電子商務的份額將從1996年的6億美元激增至1999年的665億美元。
1、我國電子商務企業將走向世界。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規範和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化提升我國企業國際競爭力的需要。發展電子商務是縮短國內企業與國外差距的一個最有效的手段，我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的後發劣勢為後發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。借助電子商務，中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強，並有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。
2、國外電子商務企業將努力開拓中國市場。中國的電子商務企業走向世界是必然趨勢，國外的電子商務企業滲透到國內也是如此。隨著中國加入WTO，這方麵的障礙更會得以消除。ebay在這方麵已先走一步，最近它已宣布將與搜狐攜手共拓中國拍賣市場。
趨勢之五：區域化
立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效地擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。
講中國電子商務的區域化趨勢與前麵強調的國際化趨勢並不是一對矛盾的東西。區域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方麵都有不同的特點。雖然總體仍然是一個人均收入較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市，而且在可以預見的今後相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，BtoC電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體係建設、市場推廣等方麵都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
趨勢之六：融合化
就是電子商務網站在最初的全麵開花之後必然走向新的融合，包括同類兼並、互補性兼並和戰略聯盟協作。
1、同類兼並。電子商務網站出現如雨後春筍，這一方麵反映出電子商務在我國蓬勃發展的可喜勢頭；但另一方麵也要看到為數不少的網站屬於重複建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由於資源總是有限的，並且在互聯網“贏家通吃”的原則下，最終勝出的隻是名列前茅的企業，處在弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或關門的結局。
2、互補性兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方麵都有很大的優勢，但這種優勢畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比還不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站下一步要發展，必然采取收購策略，而主要的模式將是互補性收購。如搜狐的張朝陽就公開表示下一步將采取收購戰略，主要目標是一些具有不同技術特點的小公司。
3、結成戰略聯盟。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方麵總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作也必然是必然趨勢。如搜狐前一階段與8848結成戰略聯盟就是一個很好的說明。