一個人命令另一個人做事，一定會產生種種問題——領導者和被領導者、剝削者和被剝削者，這兩者的關係似乎是一個永遠無法解開的結。老板和員工的關係似乎就是這樣。
人們對於權力的恐懼會油然而生一種厭惡感，這是人性的本能反應：我們總是在追求自由，不願意聽命於他人。在彼此的角色定位中，老板是命令者，而員工是聽命者。無論老板像希特勒還是像耶穌，我們都不願意聽命於他，這就是人性，但是智者卻能超越這種人性，能夠從那些自己厭惡的人身上看到其優點。
你對他人的想象，往往奠基於自己對他人的期望。如果你一開始就認為老板是優秀的，那麼你就能從他身上找到那些為人稱道的品質。如果你潛意識中一開始就埋藏著“老板並不比我們高明多少”的心態，你就會處處挑剔其問題，這些問題反過來又會佐證自己最初的判斷。
正如前麵所強調的，老板之所以成為老板，一定有許多我們所不具備的特質，這是我們探討這一問題的基礎。
有一次，我在火車上無意中聽到兩個職員的談話。其中一個對另外一個說：“我們老板簡直是一個白癡，什麼也不懂，要不是和科克公司總裁攀上了關係，公司早就破產了。”
我不認識這兩個職員，也不了解他們公司的經營狀況，但他們之間的這句話卻引發了我的深思：成功看起來往往是偶然的，但是在這種偶然背後，隱藏了許多艱苦的努力和智慧。他們所議論的那位老板，是如何攀上科克公司總裁的，又是如何獲得這位總裁的賞識的，卻不為外人所了解。也許這種溝通能力和個人魅力正是他們老板的高明之處。然而，被嫉妒和怨恨蒙住了雙眼的員工往往視而不見。
每個人都有自己崇拜的對象，我們願意崇拜和學習那些距離我們很遙遠的偉人，卻往往忽略了自己身邊最值得學習的人，這一點在工作中體現得尤其充分。
也許是出於忌妒（你可能在心裏會否定這個詞），也許是由於利益的衝突，我們忽視了那些每天都在督促我們工作的老板和上司——那些最值得我們學習的人。他們之所以成為管理我們的“牧羊人”，必然有我們所不具備的優勢。聰明人應該時刻研究老板的一言一行，了解作為一名管理者所應該具備的知識和經驗。
不惜代價為傑出的成功人士工作，尋找種種借口和他們共處，目的就是多創造一些向他們學習的機會。注意留心老板的一言一行、一舉一動，觀察他們處理事情的方法，你就會發現，他們有著與普通人不一樣的地方。如果你能做得和他們一樣好，甚至做得更好，你就有機會獲得晉升，或者在自己獨立創業時做得更好。
老板也是有缺陷的，這一點不可置疑。但是，存在缺陷並不能否定老板的能力。也許他們有自己的一技之長，也許其綜合素質勝你一籌，也許其經驗和閱曆比較豐富。心胸狹隘的人往往一葉障目，無法看到那些成就事業的特質。
如果你無法做到完美，就不應該要求他人完美。我們也不應該將自己的長處與他人的短處做對比，來證明自己比他人更優秀。有時候，那些讓你沾沾自喜的雕蟲小技正是影響個人成長的障礙——它使你無法看到他人的長處。
在一次商業聚會上，一位著名企業家和我分享了他的一些感受。他曾經因為缺乏技術而被自己的員工質疑，“但是，我很快就從這種困擾中振作起來，因為我認識到，作為一名優秀的管理者，其作用並非在於一些具體的技術上，而是一種洞察力——能夠識別出人的優點，並加以充分運用。”
做老板並不一定要比員工更好或者更有效率。一個橄欖球隊的主教練，並不一定要比他的助理教練更高明；一名公司總裁也並不比他的經營主管們更懂得公司的具體事務。老板是確定公司戰略目標的人，下屬則是具體的實施者。老板需要做的是，在成功的道路上聚集起一批優秀的人才。