誰影響口紅的顏色
一位中國主管看見美國調色師正在調口紅的顏色,走過去隨便說了一句:“這口紅好看嗎?”美國調色師站起來回答說:“這個口紅的顏色還沒有完全定案,定案以後我會拿給你看,你現在不必那麼擔心。還有,我是一個專業的調色師,我有我的專業,如果你覺得你調得比較好,下個禮拜開始你可以調。最後,我這個口紅是給女人擦的,而你是個男人。如果所有的女人都喜歡擦,而你不喜歡沒有關係;如果你喜歡,別的女人卻不喜歡,那就完了。”最後這位主管知道自己的問話有些不妥,連聲道歉。
如果一位主管太喜歡管事,一定程度上會影響下屬的創意原則,束縛他們的行動,這是大家應該吸取的一個教訓。在管理實踐中,美國人往往願意發揮自己的想象力,他們不輕易敲主管的門,因為敲了主管的門,主管的話就會成為他們的一個框架,會影響他們自身的想象力。日本人也不輕易敲主管的門,他們認為如果去敲主管的門,就會被主管認為很無能。因此,在主管與下屬之間的關係中至少做到:主管給下屬適當的權力空間,使其充分發揮自己的專業特長,而下屬也不必事事彙報,每個任務都請主管決策。
征服你的下屬
管理者影響力一般分為權力性影響力和非權力性影響力。
權力性影響力也叫做強製性影響力,它是由社會賦予個人的職務、地位和權力等形成的,帶有法定性、強製性和不可抗拒性。此種影響力不是每個人都有的,它是管理者特有的影響力,也是管理者完成管理職務必須依賴的重要影響力。這種影響力的獲得與職位和權力的獲得是同步的,都不是管理者的現實行為造成的,是外界賦予的。它對下級的影響帶有強製性和不可抗拒性。這種影響力對被管理者的作用主要表現為被動、服從。它的核心是權力,所以,它對人的心理和行為的激勵作用是有限的。
非權力性影響力又稱自然影響力,與權力影響力不同,它既沒有正式的規定,也沒有組織授予的形式,它是以個人的品德、才能、學識等因素為基礎形成的。品格才能、知識和感情在自然影響力的形成中最為重要。
管理者能否建立起真正的權威,有效地進行領導,主要不在其權力影響力,而決定於非權力影響力。管理者的職務和權力可以通過法定方式取得,但威望、威信卻隻能靠自己的努力建立起來。當一個管理者有了很高的非權力影響力,樹立了很高的威望,下級對他真正地心悅誠服,他才可能做到令行禁止,其權力才能真正發揮作用,其管理效率也就必然提高。而管理者要做到這一點,關鍵是要讓下屬感到你就在他們的身邊,時時刻刻與他們的心在一起。
與下屬同苦,還應共甘,切不可兔死狗烹,過河拆橋。成功是大家共同努力的結果,有領導的一半也有下屬的一半。領導最好與下屬共同分享成果,而有的領導偏偏私心太重,在困難的時候對下屬百般拉攏,但一旦情況變了,領導也變了,他把大部分的利益都納入自己名下,而留給下屬一丁點兒。這樣下去,在你重陷困境的時候,下屬就不會與你共渡難關了。
人與人交往,常常是意誌力與意誌力的較量。不是你影響他,就是他影響你,而作為領導者,須建立自己的權威閾,樹立自己的威嚴與影響力,並適當注意自己的身份。在公共場合講話,譬如麵對許多員工演講、做報告時,要威嚴有力,震懾十足。當與下屬談話時,說話要有分量,一是一,二是二,堅決果斷,切忌被下屬左右。更不要讓人混淆誰是領導,誰是員工。
當然,領導在平時尤其要注意自己的言行舉止,因為你的一舉一動,都將影響到你的下屬,所謂“上行下效”,謹防“上梁不正下梁歪”呀!
不容忽視的“後天”需要
早期的生活閱曆決定著人們是否獲得這些需要。如果鼓勵兒童做自己的事情,並且讓他們接受強化培訓,兒童往往會獲得某種實現成就的需要;如果讓其加強形成溫暖的人際關係,兒童會發展出某種依附的需要;如果讓他們從控製別人那兒獲得滿足,那兒童會獲得某種權力的需要。
這就是美國管理學家大衛·麥克蘭提出的“後天需要論”。麥克蘭認為,在人的一生中,有些需要是靠後天獲得的。也就是說,人的某些需要是通過生活經驗能夠學習的。主要包括三種類型:(1)成就的需要,就是渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握複雜的工作以及超過別人;(2)依附的需要,就是渴望結成緊密的個人關係、回避衝突以及建立親切的友誼;(3)權力的需要,就是渴望影響或控製他人、為他人負責以及擁有高於他人的職權的權威。
麥克蘭通過20多年的研究發現,有著強烈成就感需要的人,是那些傾向於成為企業家的人。他們喜歡比競爭者做得更好,並且敢冒商業風險。另一方麵,有著強烈依附感需要的人,是成功的“整合者”。他們的工作是協調組織中幾個部門的工作。整合者包括品牌管理人員和項目管理人員,他們必須具有過人的人際關係技能,能夠與他人建立積極的工作關係。不過,麥克蘭指出,這種需要一直未能引起研究人員的足夠重視。高歸屬需要者喜歡合作而不是競爭的環境,希望彼此間的溝通和理解。而有著強烈權力需要的人,則經常有較多的機會晉升到組織的高級管理層。