世界上大多數領袖群體的人物，都不是要人“怎麼怎麼”
的。他們的本事，多半出於“使別人自願聽從他”。
人類從個性方麵分析，可分為三種類型，其中有“計算型”、“感情型”、“理智型”。但阿理斯的一本著作則認為，“人全是感情動物”。
照他的見解，任何鐵漢都會有感情，世界上從沒有一個人不帶著感情成分去處事的，問題隻在於他的感情成分厚薄而已。
感情是人類的優點，也是弱點。利用這種優點也是弱點去進行應酬，可說事半功倍，因為通常一件事情大多數人都用三分理智七分感情去判定的。但有些專家說，當你主動地為了某一件事去進行應酬時，你自己如果充滿感情用事，就會失去應酬的正確性，並且不能控製應酬場麵了。
阿裏斯德裏斯主張，主動地進行應酬時，應該用七分理智、三分感情，這樣多半是屬於成功的。當對方用七分感情、三分理智接受你的應酬時，整個應酬成績將屬於你，而對方也絲毫不感難過。
某新入行的推銷員，成績超過其他老資格的同事，大家都感覺奇怪。後來研究結果，知道他專向原已認識的朋友入手，這樣他可以利用三分朋友的感情去襯托那本來是百分之百的理智性應酬，因為一買一賣本來談不到什麼感情的，好就買，不好就不買；需要就買，不需要就不買。應酬不是討論，所以有些推銷員硬要糾正客人的見解，那是不必要的。
8．人際關係敏感要“自問”
自問就是要挑戰你的心理現實，看看這些心理現實是否符合現實，是否是真實的。可能經過自問後，你會豁然開朗：“原來他是自己生病不舒服，並不是對我有惡意”等。
有些人在人際關係中特別敏感，別人一句不經意的話，他就感到受了傷害，並會產生一係列不良情緒。對於這樣的人，我們建議采取“自問”的辦法。
自問指的是，當你在人際關係中出現敏感時，先停下來問問自己：“別人的話是針對我的嗎？他是自己有什麼不開心還是特意要跟我過不去？”這種方法對於很多有敏感症狀的人有非常好的療效。
這種方法能夠提高人際敏感者的現實檢驗能力，也就是使你分清現實和自己的心理現實。人都有心理現實，但是人內心認為的所謂真實，並不一定就是真實，而是人們經過自己的認知加工而構造出來的東西。這些被加工過的心理現實直接導致人的情緒波動和行為方式。
人經常是針對自己的心理現實而情緒波動，也就是把經過自己認知加工過的東西當成現實。比如，新婚男女，男方因為工作忙晚到家一會兒，女方如果特別敏感，就會覺得“你不愛我，工作比我還重要”；而如果經過自問：“這是真實的嗎？”女方自己就可能發現，這是自己“投射”出來的東西，是因為自己害怕男方不愛自己，所以總是把一切事情都往這方麵聯係，然後又針對自己“投射”出來的東西產生哀怨等情緒。
古希臘哲學家蘇格拉底說過：“在這個世界上，除了陽光、空氣、水和笑容，我們還需要什麼呢？”擁有笑容，是人此生最大的財富。希望每一個人都能更多地展現自己的笑容，給他人一杯心靈的雞湯，也讓自己擁有快樂的人生！
9．知道自己的笑容特征
你是否理解自己的笑容具有哪些特征？這是你首先要了解的。一般人在照鏡子時總是很嚴肅，因此無法發現自己的笑容到底好不好。但是，女演員卻不一樣，她們必是很了解自己的特征，而且隨時訓練自己露出最迷人的笑容。
請把你最近全部的照片都擺出來，從中挑出露出笑容的正麵照片，如果沒有的話，也可以請人替你照一張。然後，再分析你微笑時是否露出了牙齒？是否緊抿嘴唇？口型如何？眼角下垂嗎？笑紋是怎樣的呢？站在鏡子前麵，試擺出同樣的笑容，看看這種表情是否好看，是否能留給別人好感？
如果你有很多露出笑容的照片，可請朋友和你一起看看，找出你自己和朋友都確認是美麗的幾張。因為自認是百媚千嬌的笑容，別人也許嗤之以鼻呢！
嘴角兩端平均地向上翹起，是美麗笑容的一大要訣。如果你發現自己微笑時，兩嘴角並不是平均向上翹，那就要好好地進行訓練才行。
如果你拉起嘴角的一端微笑，會使人有虛偽的感覺；而抽著鼻子的冷笑，更會令人感覺陰險。這些都不能留給人好印象。
因此，一定要練習嘴角兩端向上翹，也就是使雙頰肌肉用力地向上抬。做法是一麵念“一”的發音，一麵用力抬高嘴角兩端，但要注意下唇不要太用力。
如果你感覺嘴角兩端不能均等向上，可以用兩手將口角兩端拉起，同時用力鼓起雙頰的肌肉，然後把手放下，保持嘴角兩端不下垂，雙頰肌肉鼓著不動。
一會兒之後，再放鬆麵頰，使肌肉回複原來的樣子。反複練習幾次後，就可以掌握麵部、頰部肌肉的情形了。這種訓練還可以防止年齡大時臉部肌肉的鬆弛，能使臉部肌肉習慣於向上拉緊，避免麵頰下垂顯出無精打采的老態。
10．化解女同事嫉妒心
在現代競爭激烈的職場環境裏，女同事之間的嫉妒尤為突出。在一些職業女性看來，自己辦不到的事最好別人也不要辦成，自己得不到的東西最好別人也不要得到。在職場裏，女人之間不光是妒色，更多的是妒才。
在工作中你如果是個突出的女人，你可能時刻會感受到嫉妒的存在。女同事會嫉妒你所處的職位、工作能力以及受上司的賞識程度，乃至你的容貌、衣著，甚至家庭經濟狀況等等。
遭人嫉妒雖然不全是壞事，但必須謹防“槍打出頭鳥”。如果你遭人嫉妒，該怎麼辦？
要做女同事欣賞的職業女性，首先要學會巧妙地消除其他女同事對自己的嫉妒。
化嫉妒為同情：如果你是一個出類拔萃的職業女性，在工作中可能有很多女同事嫉妒你，尤其是那些年紀比你大、資曆比你深的人，更會以為將要獲得晉升的應該是她而不是你！
但是請你先別生氣、先別痛心，千萬不要以為她們的情緒反彈是專門衝著你來的，要理解她們失意的心情。同時，你要多編造或擠出自己生活中許多還不如她們的“隱情”，告訴她們你是多麼的苦惱或不幸，假說什麼丈夫冷淡啦、孤獨寂寞啦等等。讓她們覺得你其實也不容易，有些地方遠不如她們。而且你要切忌張揚，謙和地夾起尾巴做人，以此喚起嫉妒者心理的平衡，她們反而對你會生出些好感或同情來。
化嫉妒為感謝：如果同事當中有人因你的美麗儀表風度而嫉妒你，不妨把你的美容方法傳授給她，根據她的個人條件指點她的穿戴，讓她變得優雅起來。當她因為你的指點而得到別人讚美時，她會非常感謝你的。
讓出名利：有一些女人與同事的關係不好，是因為過於計較自己的權益，老是爭求種種的“好處”，時間長了難免惹起同事們的反感，無法得到大家的尊重，而且這樣做總在有意或無意之中傷害了同事，最後使自己變得孤立。而事實上呢，這些東西未必能帶給你多少好處，反而弄得自己身心疲憊，並失去了良好的人際關係，可謂是得不償失。如果對那些細小的、不大影響前程的好處多一些謙讓，一些榮譽稱號多讓給其他同事，與他人共同分享一筆獎金或是一項殊榮等等，這種豁達的處世態度無疑會贏得人們的好感，也會增添你的人格魅力，會帶來更多的“回報”。
在職場中，職業女性要想處理好複雜的人際關心、提升自己在辦公室中的地位及贏得其他女同事的欣賞，就得會巧妙地處理女同事的嫉妒。
11．社交場合的另一半風采
現代社會中，人際交往和社交活動是極為頻繁的，當男女雙雙同時出現在社交場合時，應該怎麼做才會處理好較為複雜的人際關係呢？這確實是社交中的一個難點。
亞特蘭大的一位客戶，因為無法獨自前往公司的年度聖誕聚會，於是懇求懷孕的太太能跟他一塊兒去。她答應了，但聲明沒有漂亮衣服可穿，而且還有雙水腫的腳。不幸的是，在聚會中他的太太整晚不停地向每個人嘀咕，抱怨食物讓她胃脹氣、她不能喝酒、鞋子變緊、孩子在肚裏踢來踢去、為何樂隊那麼吵等。
另一位客戶說，她邀請新男朋友參加公司夜餐。因為她負責規劃遊戲部分，所以必須提早到夜餐地點。她男朋友隨後才到，他從一輛小貨車裏走出來，戴頂牛仔帽、身穿T恤，朝他女朋友那兒走去，邊走邊說：“這麼多女人，隻可惜時間太少了。”大步走過全場，然後給他女友一個響亮的吻。
在此兩個案例中，兩位客戶事後覺得他們應該獨自前往。
帶位舉止不相宜的配偶或伴侶去參加公司活動，不如單槍匹馬赴約。強迫伴侶或同事與客戶彼此適應是個錯誤，會使你賠了夫人又折兵，喪失風采和權勢。
今日，即使可以選擇帶不帶配偶或伴侶參加，多數已婚人士仍偏愛隻身赴約。一人赴約，既省事又不致讓與會人士不自在，而且容易完成社交任務，也能完全掌握自己的風采。
如果配偶或伴侶不願意在公司活動中露臉，即使你幫他們打扮好、告訴他們如何做，他們也不願同行。此時顯而易見的事實是，如果另一半不懂得你工作世界中的規矩時，便會產生以下的結果：
另一半生氣、窘困；所有與工作有關的人士都瞧見你有個不稱職的配偶；你盛怒，因為你原先以為要維持三小時的風采，應該不是件難事。
如果你的那一半的確不喜歡你的工作、同事，強拉他們參加公司活動，對個人風采絕無助益；如果他們外表看來很凶，或隻是不愛說話，你最好就把公私生活劃分清楚。無數商業人士都采取此種策略，但他們依然能發達興盛。
不帶歉意地讓客戶或屬下接受另一半也有自己的天地，是自信的一種表現。當別人問某位女客戶，為何她從不帶她先生來參加公司活動？她隻是笑笑，聳聳肩說：“我非常在乎他，所以我不願強迫他一定得走進我的世界。”
如果無法改造另一半，就接受這個事實，不要再嚐試了。
在商業活動場合中，見過了不少配偶的奇怪行徑。某人的配偶走向總裁夫人旁，說：“我確定我知道你的名字，隻是記不起來，能否再告訴我一次？”總裁夫人感到相當驚訝，但仍態度優雅地重述己名。
在某公司晚餐會上，不經意地聽到某人的先生遊說太太的老板，為她爭取加薪，他說：“碧琪雖然不積極要求加薪，但你知我知，她的確應該加薪，是嗎？”
然而，配偶或伴侶並非機器人，可以設定好程式，控製他們能在適當時刻、跟什麼人說什麼話。盡管如此，事前向另一半簡述與會人士的個人背景、大人物的名字和其中人際關係以及應該避免談的話題是件必要的工作。
在一次露天聚會上，和某位先生聊天時，他大聲說：“真高興他們開除了大德，他簡直要把辦公室的人全弄瘋了，我太太每晚都去抱怨他一下。”問題是大德並沒被開除，而且，他就站在咫尺之外!
枕邊細雨是宣泄情緒的好方法，向鍾愛的人發泄怒氣和沮喪，是有益健康的，但那些應該留在臥室裏。配偶應當知道，另一半在壓力下所發的牢騷和事實之間，通常是有所出入的。
一次聚會上，某人的太太加入，與大家一起談天、開玩笑，然後她轉向她先生的老板說：“你知道嗎？每天早上大明在淋浴時，都會咒罵你，我是指每天早上!”即使這話聽起來有些好笑、無禮，但大明的老板再也不會忘記這段評論。
情人眼裏出西施，我們經常為愛衝昏頭、為愛蒙蔽。一名聰明、幹練的女業務員帶著她交往6個月的男友一塊兒參加晚宴。他顯得相當不自在，所以多喝了一點兒酒，然後坐在鋼琴旁，彈了幾個單音，大聲地向大夥宣告：“這是件不錯的家具，但卻有股鋼琴的怪味。”
你想知道工作夥伴是否接受你的另一半嗎？隻要小心察言觀色就可得知：當他們問及你的另一半時，觀察他們的語言和臉部表情。如果態度有些敷衍，聽你回答時有些不耐煩，之後即刻改變話題；此時他們的看法是普通或偏向負麵。
若他們會再提起你的另一半曾說過的一些事，或是他們會關心你的另一半正在進行的特殊計劃時，你就可以假設，你可以繼續帶你的另一半參加公司活動了。
當有配偶在場時，氣氛就會不一樣了。即使配偶相當迷人，而且適應力非常強，當要討論純生意的當兒，為了保密起見不得不支開他們，而生意夥伴也會因此感到過意不去。
唯一能帶另一半參加公司活動的時機是，當大家也都攜伴時。與客戶共進晚餐，假使隻有你帶配偶出席，會讓大夥兒整晚神經都繃緊了。
目前的趨勢是不帶另一半去參加業務會議、晚餐會議和公司度假。多數員工會因而鬆了口氣，因為可免除必須負責讓另一半快樂且有參與感的壓力，公司也可以省下一大筆開銷。
在另一方麵，雙薪家庭愈來愈多，夫婦倆常各有自己的應酬。某位客戶說，她和她先生都把應酬安排在同一晚，如此他們可各自完成自己的工作，其餘的晚上就可一起共度。
有位女士的先生是歐洲人，當與來自德國、瑞士或意大利的新客戶共進晚餐時，她總會帶她的先生大衛一塊兒去。客戶與大衛有共同背景，觀點也相近，大衛就像是和諧氣氛的促進劑，也是與客戶建立良好關係的潤滑劑。當她帶丈夫一塊兒出席時，海外的生意總是進展得格外順利。