正文 第六章女人辦公室心理學(3 / 3)

可我做夢也沒想到的是,老張一出手,招招都像令狐衝的獨孤九劍,讓我眼花繚亂、防不勝防。

讓我吐血的是,那次老張領一個人來找我,說這人是他——老張故意讓我打斷他的話,然後接著說這是他小孫子的老師。我為了讓老張盡失顏麵,故意橫指鼻子豎指眼地把那人刁難了一番。直到一紙調令讓他去了一個無關緊要的部門、我以為自己又贏了老張一招時,才知道,被刁難的那個人原來是董事長孫子的幼兒園老師。那以後,董事長好像對我此恨綿綿無絕期,總經理好像對我此恨綿綿有時盡,部門經理對我不恨不愛,好像我是不存在的,最多像是一杯白開水。

反正要離開這個辦公室了,我怒氣衝衝地找老張質問。可他幸災樂禍地說,要想不辦錯事,就一定要先學會不打斷別人說話,其他就沒什麼可以傳授給我了。我恨得直咬牙,連做夢都在罵他是個老狐狸;但卻又不得不感歎,薑還是老的辣,我的每一步棋都沒有致他以死地,他要麼不出手,一出手就是殺手鐧。

離開辦公室那天,死勁攥著他的手與他握手道別。我一定會記得他給我的教訓,隻要還在這個公司裏,我還是有機會再翻身的。

我被調去的部門,正是董事長孫子的幼兒園老師所在的部門。老張隔著部門向這位仁兄傳授機宜,告訴他我不過隻是懂英文懂電腦的毛頭小子,沒有什麼真才實學的,不用害怕,有他撐腰沒有問題。

他以前從不追殺手下敗將,這一次他大概是對我恨之入骨,就經常找我的部門經理喝酒,把我以前捉弄他的事一一告訴給我現在的經理,讓我的上司對我防備防備再防備。從經理瞧我的眼神就知道,這個部門我又待不長了。到這個時候,我才知道自己不過是初出茅廬的皮球。但我不想就這樣地被人踢來踢去的,就另外去尋了一份新工作。這對我是一個教訓,我會在新的地方獲得成功的。

10.辦公室裏的平常心

擁有一顆平常心,我們就可以看清很多人和事的本來麵目,使我們更加重視工作,全身心地投入工作之中。那樣,你就會活得很開心、活得很精彩。

有人視工作如娛樂,也有人視工作為苦役。辦公室究竟是天堂還是地獄呢?很大程度是看你用什麼心態去麵對。

小A大學畢業後,就加盟某公司,成為其辦公室的一名普通職員。兩年下來她覺得自己是這個世界上最不幸的人:生不逢時,沒有好工作,沒有錢,沒有房子。每月的薪水少得可憐,還要早出晚歸,真是沒勁透了。直到有一天,她碰到一個在工廠打工的女孩兒,女孩兒一臉羨慕地說:“像你這樣有份工作多好!

我們廠子不景氣,我已經快半年沒班上了。”小A告訴她已經感覺上班太累了,正想辭職不幹呢。女孩兒驚訝地說:“到哪兒不受氣?喝涼水還嫌塞牙呢!應該好好珍惜。”小A怔住了,不知如何回答。回到家裏思考了一個晚上,她才發現,自己並非一無所有,生活得還算蠻好的。原來自己的不快樂,皆因自己太過浮躁,缺少一顆平常心。

平常心,說穿了其實並非什麼深不可測的學問,也不是什麼玄機奇妙的東西,它隻是平凡人的平常心而已,也就是說看花是花、看山是山、吃飯時吃飯、睡覺時睡覺。看似簡單,做起來卻不是那麼容易,皆因人心太複雜了。世上本無事,庸人卻自擾。

人們總是喜歡自尋煩惱,辦公室裏的是非糾紛往往就是由此而起。如果一味地計較個人得失、玩權弄術、損人利己,最終隻能是自食其苦果。

用一顆平常心去看待工作,就如參加一場足球比賽,它有著自身的遊戲規則。我們的責任是順著這個規則去行事,從中尋求最有為效、最具智慧的方法來達到目標。而其他人是我們的團隊夥伴,我們彼此合作去打贏一場比賽。在這個過程之中,我們隻需努力去做好自己的本分就行了。

11.自己的辦公桌要整理好

一個小小的習慣,一次短短的整理,意義非同尋常,這將是你邁向成功、保鮮快樂的起始。不妨接受這一提議,並漸漸地養成習慣,相信定會有意想不到的收獲。

每天下班後,一定要抽出十幾分鍾時間,將自己的辦公桌桌麵整理一遍。批示完畢的文件,一定要轉交出去,絕不能在自己手裏過夜;暫時沒有用的文件,一定要存入檔案櫃,絕不能雜亂地堆在眼前;需要處理的文件,一定要整理好放在辦公桌顯著的位置,絕不能對待辦的事情心中無數。然後,在整理完畢的桌前,認真總結一遍今天的工作,計劃一遍明天的工作。如果能每天堅持這麼做,一定會有收獲。

整理好自己的桌麵,其實是一個打理工作的過程。將批示文件轉出去,就是千萬不要讓緊急事件在自己這裏擱置,往往一擱置,就很容易忘記,很容易造成重大失誤;將無用文件存起來,就是千萬不要讓過去的事情、沒用的東西占據自己有限的大腦,而感覺還有許多事情要做,產生緊張情緒,造成不必要的負擔,這於心理、工作都無益;將待辦文件整出來,就是千萬別讓日後的工作盲目無序,一定要分清輕重緩急,做到心中有數,這樣各項工作才不會拖、不會誤。

整理好自己的桌麵,其實也是一個打理心情的過程。一天的緊張工作,難免會使你頭昏腦漲、心緒煩亂。看著擺滿一桌的雜亂文件、紙張,你定會感覺今天的事沒有做完,明天的事沒有頭緒;日積月累,有用的、無用的、緊急的、稍緩的,各種事情就不光占滿桌麵,更占滿了整個大腦,心情緊張、失去信心將無可避免,工作效率怎會提高?收獲成功更是無從談起。如果騰出十幾分鍾,整理一下辦公桌,梳理一下工作計劃,舒緩一下緊張心情,然後在整潔的環境裏深呼吸、踱幾步,做一個認真的思考、簡單的放鬆,心情愉快地結束今天,信心滿懷地開始明天,那工作質量不提高是不可能的。

細細品來,這整理的對象還可以拓展一下。

定期整理一下電腦裏的程序和文檔,該升級的升級,該殺毒的殺毒,該備份的備份,該清理的清理,這樣電腦運行會更迅捷,效率會更提高。定期整理一下自己的記憶,忘卻那些不必要的煩心事,留存那些美好的開心事,繼而帶著快樂和希望重新上路,這樣心境會更愉悅。每天回家前整理一下自己的情緒,將失意、煩亂、悲苦統統丟在門外,用一聲輕喚叩開家門、用一張笑臉感染家人,這樣家庭會更溫馨、身心會更安逸。

12.贏取辦公室人心七招

如何贏取人心?人際關係對事業的發展有極大幫助。公司的製度多完善,亦需要各同事配合。和睦的工作環境,同事間親和融洽、上下一心,直接促成業務的成功。

你能否跟同事打成一片、和睦共處、盡得人心呢?知道自己屬於哪類人,就必須積極努力改善不足之處,與同事處好關係。

合作和分享:多跟別人分享看法,多聽取和接受別人的意見,這樣你才能獲得眾人的接納和支持,方能順利推展工作大計。

微笑:無論是茶水阿姨、暑期練習生或總經理,無時無刻向人展示燦爛友善的笑容,必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐,年長的把你當女兒看待,如此親和的人事關係必有利事業的發展。

善解人意:同事感冒,你體貼地遞上藥丸;路過餅店,順道給同事買下午茶。這些都是舉手之勞,何樂而不為?你對人好,人對你好,在公司才不會陷於孤立無援之境。

不搞小圈子:跟每一位同事保持友好的關係,盡量不要被人認為你是屬於哪個圈子的人,這無意中縮窄了你的人際網絡,對你沒好處。盡可能跟不同的人打交道,避免牽涉辦公室政治或鬥爭,不搬事弄非,自能獲取別人的信任和好感。

有原則而不固執:應以真誠待人,虛偽的麵具遲早會被人識破的。處事手腕靈活、有原則,但卻懂得在適當的時候采納他人的意見。切勿萬事躬迎、毫無主見,這樣隻會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。

勿阿諛奉承:隻懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼裏,苛待同事下屬,你無疑是在到處給自己樹敵。

勿太嚴厲:也許你態度嚴厲的目的隻為把工作做好,然而在別人眼裏,卻是刻薄的表現。你平日連招呼也不跟同事打一個,跟同事間的唯一接觸就是開會或交代工作,試問這樣的你又怎會得人心?

13.辦公室不受歡迎的女性

如果你自己的房間收拾得非常幹淨,可是在辦公室裏從來不掃地,那麼人家會說你比較自私。幾個同事在一處,就是一個小集體。集體的事,要靠集體來做。你不做,就或多或少有點兒不合群了。

有些女性太過敏銳,對工作的內容、環境、人際關係等諸多方麵有太多不滿,稍不如意,就開始萌生去意。這種人通常會抱怨天下烏鴉一般黑,實際上最讓你滿意的工作通常是你還不了解的工作。對於工作當中涉及的人和事,不要有太高的期望值,最好有一顆寬容的心。如果你希望別人能容忍你的工作失誤,也應該容忍別人的失誤。但這並不容易,有時上司的一個失誤會讓你幾個月的心血付之東流。

工作不盡職:你可能心不在焉地工作,時常遲到早退,拖延工作或者東遊西逛打發工作時間。毛病不在於你不工作,而在於你用心時,工作是一流的,隻是因為你並不促使自己恰如其分地工作,所以你根本就沒有發揮你的潛能。由於你的自製行為有了問題,使你形成了不良的工作習慣,阻礙了你的升遷晉級。善於觀察工作能力的人常怪你為何不能做得更好。起初,上司或許也有點兒失望和惋惜,可是到了後來也不抱什麼希望了。上司總是想方設法把這種人打發走,或者調到無足輕重的崗位上。

主動公開自己的隱私或談論別人的隱私:這種女人淺薄無知,不知道什麼話該說、什麼話不該說。總之是該說的說、不該說的也說,嘴上沒個把門的,淺得就像一個盤子。女人的坦率令人欽佩,但是過分坦率地將她的隱私告訴了不該告訴的人的時候,坦率就不再是坦率了。

經常抱怨工作:一邊埋頭工作,一邊對工作不滿;一邊在完成任務,一邊愁眉苦臉。讓人覺得你是個幹擾工作、愛說牢騷話的人,隻知道對工作環境和同事的工作發牢騷、泄怨憤。也許你希望工作和環境秩序好一點兒,卻不能在適當的場合、用適當的方式認真提出來,而隻一味地抱怨。同事認為你難相處,上司認為你不順手。結果升級、加薪的機會卻被別人得去了,你隻有“天真”的牢騷。

該做的事不做:幾個人同在一個辦公室,每天總有些雜務,如打開水、掃地、擦門窗、夾報紙等,這雖都是小事,但也要積極去做。如果你同事的年紀比你大,你不妨多做些。懶惰是人人厭惡的。如果你開水從來不打,可每天都喝;報紙從來不夾,可每天都爭著看。久而久之,人家對你就不會有好感。

非讓男士請客:按理說,男人是不應該吝嗇的,尤其是與女士在一起的時候,是要有點兒男子漢的派頭的。比如請女士吃飯、喝咖啡、吃冷飲。但這必須是男士主動向女士提出邀請,而不是女士死乞白賴地要男士請客。可是,有些女人就是不懂這個道理,她們不是以女性的魅力來喚起男人的主動、大方和瀟灑,而是直接地向男人乞討,叫男人左右為難。男人麵對這樣的女人,總是不自在,感覺很不好。女人在男人麵前,還是保持點兒矜持為好。

領導麵前獻殷勤:對單位的領導要尊重,對領導正確的指令要認真執行,這都是對的。但不要在領導麵前獻殷勤、溜須。

有些人工作上敷衍塞責,或者根本沒本事;一見領導來了,就讓座、倒茶、遞煙,甚至公開吹捧,以討領導的歡心。這種行為,雖然與同事沒有直接的利害關係,但正直的同事都是很反感的。

他們會在心裏瞧不起你,不想與你合作,有的還會對你嗤之以鼻。如果你們單位的領導確實優秀,你真心誠意佩服他,那應該表現得含蓄點兒,最好體現在具體工作上。有些人還經常瞞著同事向領導反映問題,而這些問題往往是同事們平時在辦公室裏談論的。這實際上是一種變相的獻殷勤,同事得知後,也會厭惡的。

霸氣十足:女秘書與老板接觸的機會最多,也常是老板的心腹之一。在這種情況下,一些女秘書容易自我陶醉、霸氣十足。

這樣的女秘書令員工討厭、不屑,也頗遭毀譽。老板常因工作忙而讓女秘書代為傳達指令,但這並不表示女秘書有權對員工發號施令。故女秘書切忌以“二老板”自居;否則,不但會使老板的指令難以執行,也會給自己樹敵。