(3)要充分認識到“人才”在組織運作中的重要作用
此處的“人才”不是一般的人力資源的概念,而是能力比較強、對實現組織目標能發揮更大效用的人,它的內涵比“骨幹”還要拔高一些,有時各個崗位上都可能會出現這樣的人才,比如記者、編輯、排版人員、發行人員、廣告人員、財務管理人員、人力資源管理人員等。工作有他就做得很好,沒有他,同樣崗位的工作一般人做質量就不行。實踐中,往往越是高管這種現象越明顯,尤其是所謂的“一把手”,有時換了“一把手”,整個組織的績效完全是另一個樣子。所以,在實踐中,人力資源管理部門要充分認識到這一點,在日常運作中要養成辨識人才、善用人才、留住人才的意識。否則,這樣的人才被埋沒,甚至流失,將是組織的一大損失。
2.繼續完善聘用製、競聘製
聘用製、競聘製是體現公平的機製,大家身份、待遇、機會一律平等,能夠營造公平氛圍,激發組織內員工積極上進的心理,增強組織的活力。同時,聘用製、競聘製的核心思想之一是人員能進能出與能上能下,能讓組織在人力資源使用方麵更加靈活。中國傳媒組織的運作實踐也已證明,這是行之有效的機製。
3.建立有效的薪酬製度
激勵機製事關員工的工作積極性、組織的士氣,十分重要。而薪酬製度事關員工的切身利益,又是激勵機製的核心內容之一。
薪酬製度製定得不合理,會使員工沒有工作積極性,甚至心生不滿;薪酬製度如果製定得好,不僅員工的不滿會不存在,還會使他們產生更大的工作熱情。
所以,筆者認為,應該重新審視薪酬製度,以製定一個能有效激勵員工工作積極性的薪酬製度為目標。
而這樣的薪酬製度,相較於以往的來說,起碼要做到三點:第一,拉大差距,以體現競爭性;第二,降低固定工資所占比例,提高浮動工資和獎金所占比例,以實現有效激勵;第三,體現按勞分配原則,要使薪酬向業績傾斜。
實踐中這樣做的組織,都獲得了比較好的成效。
比如羊城晚報社工資改革製度,將員工固定收入部分降低,提高獎金和浮動工資部分,激勵效果就比較明顯。
湖南經濟電視台“招聘到電視台工作的員工一律拋開原有的檔案工資,執行5級員工10檔工資製,每級工資相差400元,一線員工的工資級別一般都比二線員工的工資級別高出一二級”,從而拉大了差距。“他們一改以往獎金平均分攤而實際成為福利的做法,按工作質量、收視率和出勤率進行大差額分配,讓獎金真正成為調動員工工作積極性的有效杠杆。如對報道部門記者的獎金,主要從輿論導向、工作量和報道質量三個方麵去衡量。記者每月完成規定發稿數,拿基本獎,每超一條獎30元,少一條則扣30元。若節目在政府部門獲獎的,台裏加倍獎勵。在這樣的機製的激勵下,一線的記者們,腦勤、腿勤、手更勤,每天四處出擊,馬不停蹄,甚至超負荷運轉。記者按規定編有15人,但幾年中他們基本上是八九人幹15人的工作”。[15]
貴州日報報業集團的發行中心徹底打破分配上的“大鍋飯”,充分體現按勞分配為主的分配製度,根據不同的崗位,實行收入與績效考核掛鉤的激勵方式,多勞多得,貢獻大收入就大。
京華時報社的社長吳海民介紹京華時報社的薪酬製度時說:“核心問題是實行按勞分配原則。將所有員工過去的級別工資、職稱工資僅作為檔案保存,代之以新的企業工資製度和獎勵製度。……真正做到多勞多得、績效掛鉤、拉大檔次,突出業績、貢獻、職責在分配中的作用,從根本上否定分配上的短視、攀比與平均主義。”[16]
4.將采編人員調動到經營部門去
長期以來,中國傳媒組織內部重采編、輕經營,除非是采編工作做得不好,才會“降格”去做經營。而現在,經營業務已上升為關鍵性活動,對組織的生死存亡十分重要,所以,應該派一些采編人員去充實經營隊伍。采編人員對內容的製作有著深刻的了解,在熟悉了經營業務後,應該能將它做得更好,這也是彌補傳媒組織經營人才和複合型人才欠缺的問題的重要途徑。
現在在報業發行領域獲得“魔鬼發行人”之稱的譚軍波,就是做了十餘年采編工作,在《南方都市報》主編的崗位上轉行做發行工作的,實踐證明他的轉變是比較成功的。
實踐中將采編骨幹調去經營部門的還有不少例子,比如大連的半島晨報社,就將采編骨幹調去發行部門做管理工作,浙江的紹興日報社也曾將9名采編骨幹轉入經營一線。