三、要努力實現管理的製度化
中國傳媒組織管理當前的迫切任務是要加強管理,要把管理規範化。規範化的一個標誌就是製度化。製度化簡單講就是針對運作流程中的每一個環節,都要有完整的製度,總之整個組織的運作都有嚴密的製度來規範。有管理學家說過,管理有三個層次,一個是人管人,一個是製度管人,一個是文化管人。其含義是人管人隨意性強,對於整個管理工作來講,很難達到係統性,最終容易導致混亂,製度管人就可以實現一切有章可循,可以實現有序,當然最好是文化管人,實際上文化“管”人是陶冶人,讓人自覺自願地去工作、去發揮工作積極性,這是最高層次的組織的管理。但是對於中國傳媒組織來說,現在還是管理的初期導入階段,最差的組織連規範的管理意識與理念都沒有,根本談不上什麼文化管人,現在這個階段,中國傳媒組織最需要的是製度管人,就是製度化。
應該對組織展開通盤分析,製定符合本組織實際情況的各項製度,使組織的運作都有章可循,讓每一個員工知道該做什麼,該怎麼做。
在實踐中,有的傳媒組織在規範管理中抓住了這一點,結果取得了不錯的成效。比如在陝西電視台的發展過程中,曾專門將管理的製度化作為一項重要任務來抓,該台用了將近一年的時間調查研究,最終製定了一係列規章製度,使自身的可持續發展有了可靠的保障。
當然,製度化不是僵化的,不能有了嚴密的製度而把組織的靈活性給丟失了,這就要求製定製度的時候,一定要有比較高的水平,製度內容要使組織在依照運作的時候能夠實現靈活性。
四、要嚴抓落實工作
製度很重要,落實同樣不可忽視。再好的製度,沒有落實,也是沒用的製度。而且反而讓員工對製度失去信心,甚至對組織失去信心,從而使組織缺乏士氣。
落實不力,是中國所有組織運作中的一個頑疾。
在當下中國的傳媒組織內部,“抓落實”是一個常抓不懈的問題,這也恰恰反映了落實一直不好的問題。在績效評估方麵,在日常的一些獎懲方麵,很多時候最終結果不能落實,反而在組織內部引起負麵結果。
要解決製度的落實問題,有兩個關鍵之處,第一是製度本身要切實可行,這就要求在製定製度時一定要對組織情況及特點等有深入的了解;第二,組織高層管理者要有魄力,狠抓製度的落實工作,尤其是一些懲罰類的製度的落實,要從嚴要求。
可以說,中國傳媒組織什麼時候真正解決了落實的問題,什麼時候的管理才會真正上台階,有質的提升。
五、模擬現代企業製度進行管理
中國傳媒組織要規範管理,實際上也有一個比較明確的方向,那就是現代企業製度。從1979年初開始,我們就一直在推行“企業化管理”,到今天,中國企業一直在追求建立現代企業製度,而這也應是中國傳媒組織的努力方向。現代企業製度的核心內涵是“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”,這也基本符合中國傳媒組織的追求方向。比如說,中國傳媒組織現在也應該明確產權,雖然不是要進行股份製改造,但明確產權主體是國家,由國有資產監督管理委員會對傳媒組織進行授權經營,讓傳媒組織擔負起保值增值的責任,國資委對其進行監督,這本身就能提高傳媒組織運作的有效性,“權責明確”、“管理科學”方麵,都切中中國傳媒組織管理的時弊,應該予以改正。
在實踐中,現代企業製度最好的體現就是公司,傳媒組織在加強與規範自身的管理方麵,可以多研究一下公司的體製機製,以進行學習。在這方麵,《公司法》也是很值得傳媒組織管理者研究學習的一個文件。
六、注重組織文化的構建
組織文化是一個組織內部的軟環境,好的組織文化能夠增加員工對組織的滿意度,增強員工對組織的歸屬感與忠誠度。營造好的組織文化,有時對員工能起到良好的激勵作用,增強員工的工作積極性,取得物質激勵達不到的效果。
而且對於傳媒組織而言,組織文化具有獨特的重要性,傳媒組織是文化組織,人力資源以知識水平比較高的人員尤其是采編人員為主,而知識水平比較高的“文化人”對所謂的“軟環境”、組織氛圍等更為敏感,也更為關注,在實踐中很多人的“走”與“留”往往與這些有關,而每個員工的工作積極性就更與這個有關。比如實踐中有不少傳媒人談到的“小環境”,實際上就是組織氛圍問題,而組織氛圍的形成跟組織文化是密切相關的。