正文 第二十章 分銷渠道策略(1)(2 / 3)

3.寬渠道與窄渠道如果按照分銷渠道的寬度劃分,可以將其分為寬渠道和窄渠道。所謂分銷渠道的寬度,是指分銷渠道的每個層次中使用同種類型中間商的數目,如批發商數量、零售商數量和代理商數量。寬的分銷渠道,是指生產商通過許多批發商、零售商將某種產品在廣泛的市場上銷售;窄的分銷渠道,是指生產商隻利用較少的批發商或零售商,使其產品在有限的市場上銷售。一般來說,渠道的寬度主要有3種類型:密集性分銷、選擇性分銷和獨家分銷。

1)密集性分銷密集性分銷是指生產商通過盡可能多的批發商、零售商推銷其產品。一般銷售量大的生活日用品(如牙膏、洗衣粉、香皂等)和工業品中的通用機具,適合采用這種寬渠道模式。通常,密集性分銷又可分為兩類,即零售密集性分銷和批發密集性分銷。

2)選擇性分銷選擇性分銷是指生產商在某一地區僅通過幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷其產品。這樣,既可以使產品取得足夠的市場覆蓋麵,又比密集性分銷更易控製和節省成本。據美國某工業公司統計,在該公司原來的銷售渠道中,有41%的零售經銷商的銷售額隻占該公司銷售總額的7%;後來,他們淘汰了這些效率不高的零售商,一年以後的銷售實績卻比原來的銷售總額增加了76%;公司的銷售費用率也由原來的22.8%下降到11.5%。由此可見,生產商學會有選擇地使用中間商,往往會使經濟效益得到大幅度的提高。

3)獨家分銷獨家分銷,即生產商在某一地區僅通過一家中間商推銷其產品。

雙方協商簽訂的獨家分銷合同規定:生產商在某個特定市場內,不能再使用其他中間商同時經銷其產品;而這家中間商也不能再經銷其他競爭者的同類產品。一般有特色的商品,如高檔名牌婦女服裝、名牌飲料、名牌汽車、名牌電腦、名牌電冰箱以及名牌農業機械、建築機械等專用設備,常采用這種渠道策略。這樣,既有利於提高相關的生產商、中間商和產品的聲譽,也有利於進一步提高商業和技術的服務質量,從而給消費者更多的利益。例如,我國“青島啤酒”在美國市場銷售時,瓶子上除了有“青島啤酒”的商標外,還貼上了“美國紐約布魯克林莫納克公司獨家進口”的標誌,並通過大量廣告宣傳,使“青島啤酒”身價倍增,比美國本地啤酒貴一倍還多,但仍然銷路甚好。相關鏈接專業市場,密集型分銷矛盾如何化解?在快銷品、日用消費品以外的行業,消費者一般在專業市場采購所需的產品(如建材、家居、工業品等)。因此,對於諸多廠家而言,在專業市場內采取密集型分銷的渠道策略,便成為不錯的選擇之一。

一般而言,“專業市場”在某省某市的布局往往是有限的(比如建材市場,在省會或中心城市,數量最多也就2-3家),企業如果實行密集分銷的渠道策略,其產品必然過多的曝光於同一專業市場的不同經銷商門店內,也就給渠道衝突埋下了隱患:①價格競爭激烈;②渠道成本增加:采用密集型分銷渠道的企業要充分預計到所麵臨的每個中間商可能同時經銷幾個廠家的多種品牌的產品,這就要求企業在經濟上向其提供一定的支持(來自百度百科,經刪減整理);③密集型分銷企業較難控製渠道行為,給渠道管理增加一定難度,加劇了經銷商之間的競爭,他們對生產商的忠誠度降低;④密集型分銷還易導致假貨橫行,即密集型分銷經銷商利潤低,在經銷商不得不賣廠家的產品情況下,以假充好經銷商有暴利可圖。

要全部杜絕密集型分銷的矛盾幾乎是不可能的,商業行業本身就是一個動態的博弈過程,廠家與商家的矛盾也是整個營銷活動的基本矛盾之一。既然矛盾是無法徹底化解的,那如何控製在一定範圍內防止激化呢?有如下方法供參考。①塑造品牌影響力,讓經銷商不得不賣。例如,經銷商可以不賣“山寨可樂”,但不得不賣可口可樂,可口可樂的代理商,據說基本不掙錢但卻做得不亦樂乎,可樂的代理權轉讓費幾百萬。為什麼?因為可口可樂強大的品牌影響力、消費者的號召力。在日用快銷行業,不賣可口可樂的經銷商,就會失去行業江湖地位,失去消費者的認可,失去強勢地位,失去各種整合資源掙錢的機會。②提升服務與產品競爭力,讓經銷商賣得放心。品牌號召力非短時間內可以達成,品牌是企業細水長流經營的結果。但是提升服務,提升產品競爭力,讓經銷商賣得放心,使經銷商願意做企業產品,也可以某種程度上化解密集型分銷的矛盾。③產品與渠道差異化:密集型分銷也可以“產品與渠道差異化”,即向經銷商推銷“產品組合的解決方案”,具體方法是將新產品、明星產品、防火牆產品有選擇地投放,采取差異化的策略。④庫存周轉率:密集型分銷的產品雖然毛利率低,但銷售人員通過促銷活動可以幫助經銷商提升庫存周轉率。⑤返利控製:為了防止經銷商低價竄貨或擾亂市場,可以通過設計返利來控製經銷商的行為,同時鼓勵其分銷廠家產品。⑥對於密集型分銷易導致的竄貨、價格競爭問題,可以采取截留返利或保證金的策略,也可以采取對負責該區域的業務人員一起罰的方法。⑦包裝差異化:雖然是同一款產品,但改變外包裝,比如超市特供、××渠道特供、××市場特供等,可以一定程度上防止密集型分銷的矛盾。⑧品牌差異化:換另外一個品牌改頭換麵出現。⑨型號差異化;產品本質不變,換個型號名稱出現。⑩幫經銷商設定顧客群或渠道(市場):比如建材市場除了近終端(專業市場)外,還有遠終端,比如家裝公司、新建樓盤等。幫經銷商設定不同的推廣區域,分銷不同的市場,一定程度上可以化解矛盾。

收保證金:將扣罰保證金作為處罰經銷商擾亂市場秩序的手段。現款現貨,減少應收賬款,防範資金風險:企業將過多的應收賬款放給經銷商,便失去了市場的主導權(錢在別人手裏),因此,現款現貨或者收取經銷商保證金,便抓住了市場的主導權。

4.傳統分銷渠道與分銷渠道係統如果按照渠道成員之間的關係來劃分,可以將分銷渠道分為傳統分銷渠道和分銷渠道係統兩種。1)傳統分銷渠道傳統分銷渠道,又稱鬆散型的分銷模式,是指一般的分銷組織形態,渠道各成員之間是一種鬆散的合作關係,各自追求利潤最大化,最終使整個分銷渠道效率低下。傳統分銷渠道各成員之間的關係是臨時的、偶然的和不穩定的。傳統分銷渠道模式具有較大的靈活性,可以隨時淘汰或選擇分銷渠道。但渠道成員各自追求利益最大化,不顧整體利益,結果會使整體分銷效益下降,同時渠道成員之間缺乏信任感和忠誠度,自然也就缺乏合作的基礎,難以形成長期和穩定的渠道成員關係。因此,選擇傳統分銷渠道的企業越來越少。傳統分銷渠道模式適用於兩種企業。一是小型企業,小型企業資金實力有限,產品類型與標準處於不穩定狀態,不適合采取固定的分銷係統形式。例如,今年某公司生產服裝,明年就有可能生產床墊;今年賣米麵,明年有可能賣蔬菜,必然要求渠道變革。二是小規模生產,產品數量太少,不可能形成一個穩定的分銷係統。因為大分銷商不會與一個經營規模相差懸殊的企業形成緊密型關係,小分銷商也常常尋找大生產商合作。此外,在生產較為分散的日常用品、小商品生產領域,也普遍存在著傳統的分銷模式。2)分銷渠道係統分銷渠道係統,是指渠道成員實施縱向或橫向聯合或利用多渠道達到同一目標市場,以取得規模經濟效益。

分銷渠道係統主要有以下3種類型。

(1)垂直分銷渠道係統。垂直分銷渠道係統,是由生產商、批發商和零售商組成的一種統一的聯合體,每個成員把自己視為分銷係統中的一分子,關注整個垂直係統的成功。垂直分銷渠道模式包括3種形式,即所有權式(又稱公司型)、契約式和管理式。垂直分銷渠道模式具有廣泛的適應性,美國有64%的消費品采用此種係統。無論是大企業還是小企業,無論是日用品還是生產用品,都大量采用垂直分銷渠道係統。(2)水平分銷渠道係統。水平分銷渠道係統是指兩家或兩家以上的公司橫向聯合共同形成新的機構,發揮各自優勢,實現分銷係統有效、快速地運行,實際上是一種橫向的聯合經營,其目的是通過聯合,發揮資源的協同作用或規避風險。例如,可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作,組建了一個新的公司。雀巢咖啡公司憑借專門的技術優勢研製新的咖啡及茶飲料,然後交給熟悉飲料市場分銷的可口可樂公司去銷售。水平分銷渠道係統比較適合實力相當而營銷優勢互補的企業。(3)多渠道分銷係統。它是指生產商通過兩條以上的渠道進行分銷活動,也叫雙重分銷。生產商的每一條渠道都可以實現一定的銷售額。在營銷實踐中,多渠道分銷係統廣泛存在。第二節分銷渠道策略選擇企業把產品生產出來後,要銷售到消費者手中,必須通過一定的銷售渠道。銷售渠道選擇得是否適當,不僅會影響到產品銷售效率的高低,而且對企業的生產發展也將產生推動或製約作用。因此,選擇最佳的銷售渠道,是企業搞好產品銷售的一個重要保證。一、影響渠道選擇的主要因素銷售渠道的整個環節,是產品、市場、中間商、消費者及用戶等多種要素的組合。企業在對其產品進行銷售渠道決策時,必須對各種影響因素進行認真的分析和研究,才能作出正確的決策。企業進行銷售渠道決策的依據,主要包括產品因素、市場因素和企業自身因素等三大方麵。