正文 第10章 產品包裝與推廣策略(3)(2 / 3)

“益力多小姐”這一現象引起了諸多行業的重視,越來越多的企業對這種集專業講解和配送於一身的社區直銷模式產生了濃厚的興趣。廣東省社科院企業管理與決策研究所所長林平凡研究員表示,益力多這種社區直銷模式不僅降低了自身營銷成本,而且為顧客帶來了一種體驗式的購物感受。

針對國內目前一些企業實行的家庭配送模式,林平凡認為,社區直銷與家庭配送是有差別的。“益力多小姐”在推銷產品的同時,還在培養和挖掘潛在市場,並且這種直銷方式擺脫了中間經銷商的限製,節約了通道成本,同時還能直接服務於消費者。而那些采用家庭配送模式的企業,幾乎都是“訂貨-送貨”傳統且簡單的送貨形式,並不注重推廣與服務,這樣就很難與顧客產生共鳴。

另外,林平凡還認為,“益力多小姐”這種社區直銷模式並不容易被成功模仿:第一,國內的家庭配送還處於摸索階段,尚未成熟;第二,家庭配送的產品多種多樣,特點也各不相同,比如,乳品、快餐、桶裝水等等,所以,配送模式也會相應不同;第三,益力多的“益力多媽媽”營銷隊伍積累了長達40年的成功經驗,因而不是其他企業三五年就可以模仿到的。

外包策略

索芙特通過市場調研發現消費者在購買產品時,渠道多樣化,也就是現在比較流行的渠道破碎化說法。企業過去隻分了流通和終端兩個渠道,流通就是打廣告,終端就是賣產品,但是屈臣氏、家樂福、沃爾瑪等企業的每個終端係統都不一樣。所以,索芙特就針對不同的賣場推出產品,通過定製化來化解渠道上的這一矛盾。

雖然大賣場的上櫃費用高,但是,索芙特仍將對此進行直控,通過這些賣場來塑造形象,因為索芙特發現流通過程是一層層金字塔式的累積過程。比如,農村市場會跟隨城鎮市場銷售潮流,二、三線城市會跟一線城市,一線城市又主要在這些賣場。

索芙特過去一直自己承擔二、三線終端的分銷工作,但是國內企業人員始終存在管理不善、執行力不強、混亂管理等問題。於是,索芙特將分銷管理範圍盡量縮小,然後決定在終端以三至五折的價格把貨給經銷商,經銷商再進行分銷,而索芙特提供培訓、促銷等支持,形成各方全麵參與進行產品銷售的外包方式。這種方式有點類似於格力與經銷商成立合資公司。由此,索芙特成為了國內日化行業唯一一家采用外包方式的企業。

產品推廣策略

企業在整合營銷推廣的基礎上應該穩紮穩打,有計劃、有步驟的步步推進,不要急功近利,這是眾多企業在進入國際市場時需要借鑒的。

營銷者必須知道何時培育市場;何時立足現有市場穩紮穩打;何時創立新品牌和進行品牌延伸;何時在市場渠道中采取“推”或“拉”策略;何時保護國內市場,何時進軍國外市場;何時提價謀利,何時降價;何時為銷售人員、廣告和其他市場工具增加預算,何時削減預算。

一般來說,產品在導入期應對它進行宣傳推廣,上升期需要推廣產品的功能及品牌,成長期需要宣傳產品個性及品牌概念,成熟期需要定義產品的特點及品牌的個性。

幾年前的“旭日升”茶飲料初入市場時就戰略失誤,它沒有展開產品功能推廣工作,反試圖以品牌帶動產品銷售。茶飲料在當時是一種新型飲料,需要進行產品的宣傳與推廣以使得消費者接受並購買,但旭日升卻忽視了這一點。同時,它過早推出“暖茶”的產品概念,區隔了喝涼茶的人群,浪費了企業資源。另外,產品在進入成長期後,品牌後勁明顯不足,結果白白丟掉了自己辛苦拓展的茶飲料市場,為他人作了嫁衣。

產品推廣應避免粗放單一的狀態,而要采取高效、係統和整體的推廣手段。

整合營銷的重點是整合各種推廣及傳播手段(如廣告、直銷、直郵等)以樹立一個統一的組織形象,使組織與品牌能形成“一種形象和一個聲音”的效果。目前,整合營銷理論已成為一種可有效指導企業進行營銷實踐的理論工具,並被普通運用。

整合營銷是一個業務戰略過程,它包括計劃、製定、執行和評估一個行之有效的品牌傳播方案,它的受眾是消費者、顧客、潛在顧客以及其他內外的相關目標(APQC標杆研究,1997)。它的操作重點是: