轄區延邊街6號有一位女士，與丈夫離婚十幾年，自己辛辛苦苦把孩子拉扯大，孩子高中畢業後就去加拿大投奔其父親了，當時她心情很糟糕，十分思念兒子，生活孤獨，心理壓力很大。郭書記了解情況後，不時找她溝通。很快這位女士就打開心結，心情變得舒暢了，也出去工作了，和在國外的兒子交流也變得和諧、親密了。一年後，兒子單位的外國友人來看她，她非常高興，當時樓道正好下水堵塞返修，她擔心環境糟糕影響外國友人對中國的印象。郭書記知道這一情況後，立即幫助她協調搶修，在外國友人到之前修整一新。對此她非常感動，緊緊拉著郭書記的手說：“郭書記，你真是太好了！你對我的幫助太大了，我真的不知用什麼語言感謝您呀！”（這件事曾刊登在2012年的《沈陽日報》上）
郭書記每天早來晚走，工作總是一馬當先。社區每年都要整治環境，除雪刨冰，每一次的艱苦奮戰她都是帶頭衝在前麵幹，還自己調侃說：“我是女漢子，可以頂個老爺們了。”2010年和平區開展環境大整治，這對於一個五千多戶的老舊小區是何等的難啊？多年的垃圾成山，汙水橫流，道路坑窪不平。數日大幹社區幹部早已疲憊不堪，由於過度勞累郭書記的膝蓋因骨質增生下樓隱隱疼痛，還患了嚴重的神經性頭痛，有時候痛得渾身都發抖。但為了不影響社區幹部的士氣，為了保證清理樓道過程中隨時發生的居民糾紛調解到位，環境整治順利進行，她沒有休息一天。辦事處城管主任和科長發現她的病況後，命令她立即去醫院診治。可她卻一邊搪塞領導，一邊用手壓住痛處，堅持與社區其他幹部一起戰鬥在第一線。一位社區幹部感動地說：“書記啊，你都病成這樣還堅持工作，俺都不好意思休假了。”經過多天的奮戰，社區樓道全部清理幹淨，火災隱患清除，環境整治一新，社區被評為沈陽市衛生環境先進社區、沈陽市綠色社區，至今也還保持著榮譽和標杆本色。
人們常說，忠孝不能兩全。郭書記工作的社區五千多戶，情況複雜，工作量大，常常忙得加班加點，但是她從不抱怨。細心的她從不會疏忽任何一件事。可是做媽媽、做女兒、做兒媳、卻常常粗心地挨“批”。做媽媽——即使周六、周日，她也會常常把兒子冷落在家，自己去單位加班。做女兒——父母已經九十歲的高齡，她卻很少有時間回去陪父母，倒是父母想她了就來社區看看她；家裏老人病危直至去世前，她都沒請過一天假。做兒媳——婆婆腰椎骨折在醫院住了三個月，她卻沒有請一天假照顧，隻能利用晚上，去醫院陪一宿或者匆忙看一眼。對於她的忙碌丈夫有時很不理解，“不就是一個社區書記嗎，還以為你是大總理呀？誰像你那麼忙了？”是的，不是每個人都會這麼忙，她常說：“我是當書記的，不做出表率，怎麼能以德服人？”樸實的話語，飽含著她勤政為民，情係社區的深切情感。她總是顧了大家顧不上小家，為了沒有血緣關係的老弱病殘的普通百姓，冷落了自己親人。她的工作，她的善良，也得到了曾和她白手起家、患難與共的好丈夫的支持和理解，她非常感謝丈夫。
社區撫順路33巷3號有一位湯姓居民家中失火，她得知後立即報警，並馬上帶領社區幹部親臨現場。經過一番戰鬥，火熄滅了。這戶居民家失火時隻有一位臥床不起的老人，由於受到驚嚇和煙熏，老人身體出現不適。郭書記見此情況立即組織人及時把老人送到醫院治療。然後又和社區幹部一起幫助清理火災現場，一直到很晚才撤離。那戶居民家屬回來後，趕到社區表示感謝，說幸虧將他家的病人及時送到醫院，才避免了不幸發生。事後，沈陽電視台對此事做了報道。
2010年春節前，轄區延邊街45號院一棟樓32戶居民，因責權不明導致凍裂自來水管道無法修複而近一個月無水喝。當時已經臨近春節，可是停水問題仍然因責權問題扯皮而得不到解決。郭書記幾次找到產權單位、房產局、辦事處、人大代表……經過多次協調，克服了許多的障礙，甚至不惜和那些擺架子、繞彎子不幹實事的某些部門“翻臉”、爭吵。功夫不負苦心人，終於三方聯動，在三九天將凍裂的自來水管修複。那可是拉來好多鋸末子點著，將冰凍三尺的地麵捂化，然後挖溝十幾米才修複了自來水管線。自來水有了，老百姓春節可以吃上水了，郭書記開心地笑了，老百姓開心地笑了，所有關心這件事的人都笑了。不久，這個樓的樓長曲大娘帶領居民代表送來了錦旗，老人家一再說：“這是一件多麼不容易的事情啊，能在三九天刨溝修自來水管線，那是我們想都不敢想的事情，咱書記為了讓咱吃上水可是費了不少心思。那天我看到書記打電話溝通此事，說了好久，後來書記都急眼了，氣得臉都白了。頭一次看見書記發脾氣,都是為了咱老百姓的事啊！當書記真不容易啊，都不知道怎麼感謝你好了！你真是咱們小巷的大總理，社區的管家婆。”聆聽老百姓一句句感謝的話語，郭書記的心裏非常溫暖。這是一份信任，更是一份鼓勵，底層老百姓是弱勢群體，他們有太多的事情需要社區幫助協調解決。當好老百姓的服務員是社區領導幹部義不容辭的責任。