麵對浩瀚的消費者群體，你應該如何確定產品的主打功能，如何製定營銷策略，如何提供售後的服務？滿足所有的消費者是不可能的，因此，你必須鎖定你的目標客戶，研究目標客戶的心理，找準目標客戶的需求，從而在目標客戶的細分市場上占領市場份額。怎樣才能辨識目標客戶呢？下麵以房地產為例介紹如何鎖定目標客戶。
隨著房地產市場的發展以及人們生活水平的提高，房地產市場也開始逐步細分，不同的人群對住房有不同的要求，以單身貴族和新婚夫婦為例：
單身貴族人群多為參加工作不久的青年人。他們積蓄不多，但又盼房心切，應采取階梯式消費模式，隨個人收入的增長、工作崗位的變化以及今後結婚生子，而適時地調換住房。新婚夫婦，雖然年齡上與單身貴族差別不大，同時積蓄也不多，但是新婚婚房對功能性的關注應該更有預見性；對社區內及周邊的環境、配套要求相對較高。因此，一對即將走進婚姻殿堂的新人對於住宅是比較挑剔的。
對於這兩類看起來類似的客戶，如果都采用同樣的方式對待，效果就不會很好。單身人士往往正處於立業之初，每天忙忙碌碌，早出晚歸，因而，成熟的地段對他們而言十分重要。社區周邊的交通應十分便利，距工作單位最好在半小時車程之內，如果每天把過多的時間浪費在路上將是非常可惜的。成熟地段的另一個含義是商業、文化、生活氛圍應該濃鬱，能夠滿足青年人衣、食、行、樂的業餘生活需求。今後，若工作崗位變動，也可隨之調換住房。由於原住房處於成熟的區域，出租或出售都將十分容易。而新婚夫婦，往往更加關注住宅的功能性，因為他們不會很快考慮換房子，而是會考慮未來家庭結構的變化，一般來說應盡量選擇兩室的住宅。戶型設計應該突出生活特點。對周邊配套設施的關注也更加集中於完善的生活服務設施，包括運動設施、商業設施、醫療、幼教等配套設施。
由此可見，看上去非常相像的客戶其實需求的關注點也是有很大差異的。在企業辨別目標客戶的時候，一定要深入分析自己產品的特點以及消費者的需求以及心理特點，找準目標客戶，集中力量在細分市場中爭取市場份額。