企業名稱:萬向集團
主要行業:汽車配件
財富:54億元
總部所在地:浙江杭州
企業領導人:魯冠球
領導人出生地:浙江蕭山
領導人教育背景:初中
首次證券市場融資:深圳(1994年1月)
如果從打通國內和國際兩個資本市場的通道來看,萬向集團其實已經是國內民營企業的先行者。民企長青樹仍然有夢,魯冠球造車的決心異常堅決,他的夢想是有朝一日看到“萬向製造”的汽車。
魯冠球於70年代末期創建了萬向,他把當時的一個生產農業機械的小作坊,發展成為了中國第一個為美國通用汽車公司提供零部件的OEM。2005年8月份萬向集團用280萬美元收購了UAI,使得時任美國總統的小布什的叔叔成為了萬向集團的顧問。魯冠球創業成功除了他的敏銳的商業嗅覺以及對技術人才的尊重,還有一個非常重要的在於他對質量的高度重視。
一次,魯冠球接到一封從安徽蕪湖客戶寄來要求退貨的信,說發到那裏的萬向節出現了裂逢,魯冠球拿著信紙,立即找來了供銷科長,對他說:“我們廠的信譽最重要,你馬上把合格產品連夜送去,換回不合格次品。”由此魯冠球想:那些已發出去的貨,其它地方是否也會有類似的情況呢?質量是企業的生命、企業的信譽,不能有絲毫馬虎。於是,他立即組織30多人,跑遍全國各地,走訪用戶,凡有不合格的產品,不管是本身質量問題,還是用戶保管不善生鏽、運輸途中碰撞造成損壞或有病疵的,統統背回來,免費調換新的合格產品。這一背,就背回來了3萬多套。魯冠球把它堆在廠中間,召開了全廠職工大會,要大家對照次品找原因。原因找好以後,他就帶頭把這些次品裝進麻袋,統統送進了廢品公司,一合計,共損失43萬元。工人們心痛了:“魯廠長,這些產品再維修一下總可以用吧。”也有人發牢騷:“這幾十萬元錢,我們幾百年也賺不了那麼多呀!你太大方了。”但魯冠球卻鐵青著臉說:“生產出這樣的次品不僅是對‘錢潮牌’萬向節信譽的損害,更是對國家、對人民的犯罪。一個廠的信譽是最重要的。今後凡是哪個人出了次品,就罰款,就砸飯碗。”這一來,誰也不敢對產品有絲毫馬虎了。
魯冠球在狠抓產品質量的同時,又在改進設備上狠下功夫。他將廠裏的設備折舊製度,由15年逐漸改為5年,折舊率改為20%,將稅後利潤的80%用於更新設備,並從國外引進了最先進的檢測設備和高精尖的機床,先後投入設備的資金達1500萬美元。這樣從製度管理、質量意識和設備上三管齊下,狠抓質量,使“錢潮牌”萬向節質量不斷提高: 1986年榮獲全國企業管理優秀獎; 1987年榮獲產品質量銀質獎並成為全國同行中惟一的國優產品;企業於1990年晉升為國家一級企業,1992年被列為全國大型企業,還被評選為中國百家知名企業第43位,鄉鎮企業第一位。由於管理上、質量上都超過了國有企業,通過嚴格的檢查、驗收,機械工業部把杭州萬向節廠列為全國3家萬向節的定點生產廠之一。從此,“錢潮牌”萬向節占領了全國60%以上的市場。