（2）尖酸刻薄，喜歡和人抬杠
言談交際中免不了與人爭辯，但善意、友好的爭辯不但能促進彼此間的了解，更能活躍交流環境，起到調節氣氛的作用，有時一場精彩的爭辯會令人蕩氣回腸，齊聲喝彩。但尖酸刻薄、烽煙四起的爭辯會傷害人，導致心情不爽、望而生畏、敬而遠之。因為尖刻容易樹敵，隻要想一想，如果你在言談中出現四麵楚歌、群起攻之的局麵，自己的處境就可想而知了。
（3）逢人訴苦，散播悲觀情緒
在人的生涯中，每個人都會遇到挫折和苦難，但每個人對待的方式不同，有的人迎難而上，有的人知難而退，有的人卻將苦難帶來的愁苦傳染給別人，在眾人麵前條陳辛酸，以獲同情。在與人交際中一味地訴苦會讓別人覺得你沒魄力、沒能力，會失去別人對你的尊重。
（4）無事不通，顯得聰明過人
在與人的言談中，談話的內容往往涉及天文、地理、曆史、哲學等古今中外的話題。如果你在交談中表現“萬事通”、“耍大能”，到時定會打自己的嘴巴，砸自己的腳。因為交談是相互了解、相互交流的方式，而不是表現學識淵博的舞台。更何況老子曾說過：“言者不知，知者不言。”交談中什麼都說的人其實什麼都不知道。
時刻顧及對方的興趣
（1）找出對方的興趣點
說話不要圖自己痛快，而必須顧全到對方的興趣，要為聽者所想。要探出對方的興趣，用幾個回合的對答就可以探出來，然後擇其感興趣的談下去，別人願意聽你的談話，大概因為你有某種值得他聽下去的內容，或因你從某地旅行回來，或因你的事業經驗值得注意，或因你知道了一些特殊的新聞，或因你對於某一問題具有獨特的見解，所以他才願意耐心聽你說。當你探出他興趣的焦點，就可以一直談下去。
（2）盡量以廣泛的題材作為交談內容
在社會交往中，能成功交談的人，可以輕而易舉地擴展其人際關係，因為人人都願意和他在一起、聽他說話，所以會在交易中占據優勢。成為一個成功的交談者有幾項基本要素：一是要真誠，任何人都不願和一個令人感覺虛偽（無論感覺是對是錯）的對象交談；二是要有幽默感，幽默感可使其他人感受愉悅輕鬆的氣氛，幽默是交際場上良好的潤滑劑，具備幽默感也是商場上製勝的重要技巧之一。
要成為一個成功的交談者，在日常中一定不要忘記隨時隨地自我訓練，並學習工作範圍以外的各種知識——你可能是美食家，但除了大談酒和食物外，也可是畫廊、博物館或音樂廳的常客。
優秀的交談者不會永遠隻談工作，他能夠通過巧妙地誘導激發對方的興趣，即使是索然無味的平凡事物也會因此變得令人興奮和讚歎。
（3）適可而止，維持對方的興趣
你必須注意，即使是一個很好的題材，說時也要適可而止，不可拖得太長，否則會令人疲倦。說完一個話題之後，若不能引起對方發言，或必須仍由你支撐局麵，就要另找新鮮題材，如此才能把對方的興趣維持下去。在談話當中，對方的發言機會雖被你所操縱著，但你必須時常找機會誘導對方說話，比如說到某一環節時可征求他對該問題的看法，或在某種情形時請他論述自己的經驗等，不要使對方一味地呆聽。話題轉了兩三次，而對方仍無將發言機會接過去的意思，或沒有作主動發言的表示時，你應該設法把一個談話結束。即使你精神還好，也應讓別人休息休息了。自己包辦了大半的發言機會，是不得已時才偶爾為之的方法。若以為別人愛聽自己的話，或不管別人有興趣與否，隻顧自己隨意說下去，那就顯得有些不合適了。
（4）客氣話不能太多，恭維話應有新意
在社交上，說話恭敬，對人客氣是一種美德。但不分青紅皂白的恭敬和過度的客氣，那就有欠儒雅了。假若你到一個朋友家裏，你的朋友對你異常客氣，你每說一句話，他隻有唯唯而答，每次和你酬答時，總是滿口客套，唯恐你不喜歡，唯恐開罪於你，如此一來，你一定覺得如芒在背，坐立不安。所以謹記，開始會麵時說幾句客氣話倒不成問題，若繼續說個不停就不太妥當了。談話的目的在溝通雙方的感情，而客氣話，則恰恰是橫阻在雙方中間的牆，如果不把這堵牆搬走，人們隻能“隔著牆”做極簡單的敷衍酬答。
在社交上，缺乏誠心、刻板的客氣話，必不能引起聽者的好感，如久仰大名，如雷貫耳之類，如小弟才疏學淺，請閣下多多指教之類，這些缺乏感情的，完全是公式化的恭維語，若從談話的藝術觀點看來，非加以改正不可。言之有物是說一切言談應該具備的條件，與其泛說“久仰大名，如雷貫耳”，不如說“您上次主持的討論成績之佳，真是出人意料”等話。至於恭維別人生意興隆，不如讚美他推銷產品的能力，或讚美他的商業手腕。你若虛心向學，真心仰慕某人的學識，你應該擇其所長，集中某點請他指教，這比無謂虛泛的客氣話更具有交際效果。
大多數成名的人，對於他人的恭維已習以為常了，你的恭維若不能別出心裁，一定不能打到他的心裏。對付這種人，最好揀工作以外的另一種事情去讚美他。要欣賞他那些不大為別人所知道的、卻是他自以為得意的事情。你不要以為凡是恭維，便不會得罪人。要知道，言不由衷的話，很容易鬧出毛病來。正如你不能隨便看見女人就讚美漂亮，如她明知自己實在是不漂亮時，心裏會覺得你虛偽。有些女人，你可以讚美她漂亮，或說她活潑，或說她苗條，或說她健美，或讚美她的才智，她的聰明與幽默，或恭維她處理家務的井井有條、教育兒女有方等。同是女人，各有所長，雖是讚美，也要加以選擇。
（5）態度虛心
在《富蘭克林》自傳中，有這樣一段話：“我在約束自己的時候，曾有一張美德檢查表，當初那表上隻列著12種美德，後來，有一個朋友告訴我，說我有些驕傲，這種驕傲，常在談話中表現出來，使人覺得盛氣淩人。於是我立刻注意這位友人給我的忠告，我相信這樣足以影響我的前途，然後我在表上特別列上虛心一項，我決心竭力避免一切直接觸犯別人感情的話，甚至禁止自己使用一切確定的詞句，像‘當然’、‘一定’、‘不消說’……而以‘也許’、‘我想’、‘仿佛’……來代替。”富蘭克林指出：“說話和事業的進步有很大的關係，你如出言不慎，你如跟別人爭辯，那麼，你將不可能獲得別人的同情，別人的合作，別人的動力。”
在社交上，有些人不喜歡聽取別人的意見，心目中隻有自己，而且自以為比別人高明，事事要占上風。即使你真的見識比別人高明，這種態度也是要不得的。這種習慣使你自絕於一切朋友和同事，沒有人肯提供你一點意見，更不敢向你進一點忠告。首先你要明白，在日常談論的話題十有**沒有絕對是非標準的問題，你的意見不一定是對的，而別人的意見也不一定是錯的，把雙方意見的總和再行分配，你可能隻有一半是對的，那麼你為什麼每次都竭力反駁別人呢？犯這種毛病的恰恰是聰明人居多數，想從自己的思想中提煉出更高超的見解，以為如此才會更使人敬服，但一些平凡的事實是不必嚴肅討論的，所以，你要注意在輕鬆的談話中應酬，不可以太認真。在別人和你談話時，他根本沒有準備請你說教，隻為大家說說笑笑。你若故作聰明，動輒賣弄一些高超的見解，對方是絕不會樂意接受的，所以你千萬不要擺出教導別人的神氣。
在社交上，你的朋友或同事向你提出一個意見時，若不能讚成，你最低限度也要表示可以考慮，千萬不可馬上反駁。你的朋友和你談天，你要注意，太多的執拗會把一切有趣的生活變成乏味的爭執。和上司談話必須注意的問題談話是加強溝通，聯係上下級關係的一條重要紐帶，因此，作為下級的你一定要重視和領導的談話，並要把握住自己的分寸，這樣才能贏得上司的青睞。具體地說，和領導談話時應注意以下幾點：
（1）不妨主動些
作為下屬，可以積極主動地與領導交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上下級關係相處得正常、融洽。當然，這與“巴結”領導不能相提並論，因為工作上的討論及打招呼是不可缺少的，這不但能祛除對領導的恐懼感，而且也能使自己的人際關係圓滿，工作順利。
（2）在態度上，必須不卑不亢
對上級應當尊重，你應該承認，領導一般有強過你的地方，或者才幹超群，或是經驗豐富。所以，對領導要做到有禮貌、謙遜。但是，絕不要采取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導，對那種一味奉承、隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，你應采取不卑不亢的態度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，隻要你是從工作出發，擺事實、講道理，領導一般是會予以考慮的。
（3）盡量適應領導的語言習慣
你應該了解領導的個性。他固然是領導，但他首先是一個人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的語言習慣，如有些人性格爽快、幹脆，有些人沉默寡言。領導一般有一種統治欲和控製欲，任何侵犯其權威地位的行為很可能引起他的不悅。
（4）選擇適當的時機
領導一天到晚要考慮的問題很多，你應當根據自己問題的重要與否，選擇適當時機去反映。假如你是為個人瑣事，就不要在他正埋頭處理公務時去打擾他。如果你不知領導何時有空，不妨先給他寫張紙條，寫上問題的要點，然後請求與他交談；或寫上你要求麵談的時間、地點，請他先約定。這樣，領導便可以安排時間了。
（5）事先做好充分的準備
在談話時，要抓住重點，簡練、明確地向領導彙報。如果有些問題需要請示，自己心中應有兩個以上的方案，而且能向上級分析各方案的利弊，這樣有利於領導做決斷。為此，事先應當周密準備，弄清每個細節，隨時可以回答。如果領導同意某一方案，你應盡快將其整理成文字再呈上，以免日後領導又改了主意，造成不必要的麻煩。