這一次，布萊恩顯得很不冷靜，他睜大雙眼，並且怒氣衝衝地吼道：“請你說話小心一點兒，你這是誣陷！”
探員發現布萊恩的情緒忽然出現波動，表明這種推測必定是擊中了他心理防線中某個薄弱的環節，於是依舊不動聲色地說：“布萊恩少校，請你正麵回答這個問題。我們發現你的情人妮娜和你嶽父的情人妮娜居然是同一個人，你是否因為嫉妒而殺人？”
在探員的一再追問下，布萊恩的心理防線終於崩潰了。他低下頭，交代了自己因為夫妻不和而又愛上了嶽父的情人衝動殺人的犯罪事實。
通過各種預言來測試對方的情緒反饋，並找到心理防線的突破口，這種策略在攻心戰的具體操作中需要敏銳的觀察力。攻擊性的語言所帶來的結果有時候並不明朗，它需要一雙銳利的眼睛，就算是那些經驗豐富的撒謊者也會流露出細微的表情變化，與初犯者不同的是，它們極為隱蔽，隻要抓到這些信號，你就能朝著真相邁進一步。當我們通過預測結果向對方施加壓力的時候，跟隨他的情緒波動來順勢進行引導，從而掌握對方的所有心理變化，轉機就會出現在你的眼前。
超出對方預期的結果
FBI心理研究部門分析了很多犯罪嫌疑人的心理走勢，發現很多嫌疑人在審訊開始之前就已經預想了很多自己可能會遇到的問題。這是一種心理防守和建設的行為，不管是經驗老到的慣犯，還是初出茅廬的新手，都會在潛意識裏進行這一預演，因為這是他們自我保護的本能。如果審訊者所提出的各種問題都在嫌疑人的預想範圍之內，嫌疑人給出的答案都是精心準備過的，那麼自然會天衣無縫。要想實現審訊的突破，FBI必須找到嫌疑人沒有預演過的問題，通過這些預期之外的問題讓嫌疑人手足無措，在慌亂中出現紕漏。
與FBI和犯罪嫌疑人的對抗極為類似，日常生活中，我們與他人出現攻心交鋒的時候，對方也會提前預想各種結果。這個行為也許並非有意識地進行，但對方潛意識裏已經為各類有可能出現的問題準備好了答案。這樣的博弈過程要求我們必須提出一些全新的、意料之外的問題，以各種意想不到的問題來刺激對方。當這種情況出現時，對方必然陣腳大亂，而這也將是突破對方心理防線的最佳時機。
FBI教官
意料之外的事情對於任何人來說都是一種強烈的刺激。當人們麵對自己已經了然於胸的信息時，可以輕而易舉地給出一個完美的答案。但當出現意料之外的問題時，便是考驗人們的應對能力的時候了。一旦對方給出不完善的答案，就會給你提供一個進攻的機會，也許這個攻擊點就是你獲取最後勝利的轉機。