在一項對世界500強企業總裁的調查中，有這樣一個選項：“您認為員工最應具備的品質是什麼”，總裁們無一例外地選擇了“忠誠”。
要想成為一個企業裏最有價值的員工，忠誠是最基本的要求。
“鋼鐵大王”安德魯·卡內基認為，一個企業能否獲得很好的發展，員工對企業的忠誠度是關鍵。卡內基之所以能夠成功，是因為他重用了這樣的一些人：勇於也樂於承擔責任，甚至為維護企業利益而敢於違背上司命令。他相信這樣的人是忠誠的。
一位資深的人力資源經理說：“當我看到一些應聘人員簡曆上寫著一連串工作經曆，而且他們在短短的時間內頻繁更換工作，我對這個人的印象就會大打折扣，這至少說明這個人適應性差，更重要的是，他缺乏忠誠和執著的精神。”
美國西點軍校的校訓也是關於忠誠：像忠誠於上帝一樣忠誠於國家，像忠誠於國家一樣忠誠於職業。但是，忠誠不等於愚忠，也不等於簡單地為企業效命。一個忠誠的員工，首先會忠誠於自己的職責，忠誠於自己的事業，將自己的職責、事業與企業的發展結合起來。一名忠誠的員工，不光要有忠誠的信念和態度，更要有忠誠的行動。忠誠不代表一切，它應該與工作能力、上進心、團隊精神等等因素結合起來，才能體現其作用。
當然，不少人都認為，在現代商品社會裏，企業與員工之間就隻是一種雇傭關係，所謂的忠誠，都是口頭上說說，根本沒有人會當真，更與事業上的成功無關。讚同這種觀點的人可能不在少數，但讀了下麵這個故事，相信你會對“忠誠”一詞有更為深入的理解。
微軟公司創世之初，雇傭的員工基本上都是年輕人。他們擅長業務和推銷，但在內務、管理方麵缺乏耐心，公司裏總是亂成一團，嚴重影響了效率，蓋茨為此十分苦惱。不過當年的蓋茨也好不到哪兒去，他總是頭發蓬亂、不修邊幅，甚至沒有一間像樣的工作室。蓋茨的第一任秘書是一位年輕的女大學生，她做分內的工作還算稱職，但對其他事務則不聞不問。蓋茨失望之餘，決定再找一位總管式的女秘書。這時，露寶的簡曆進入了蓋茨的視線，蓋茨決定錄用她。露寶做過文秘、檔案管理和會計員等工作，後勤經驗豐富，但她當時已42歲，並且是4個孩子的母親。
在微軟公司，露寶見到了21歲的蓋茨。這個未脫孩子氣的董事長給露寶留下了深刻印象，同時也讓她感到肩上的擔子不輕。當丈夫知道她要去微軟公司上班時，警告她說要留意微軟公司月底能否發得出工資。露寶沒有理會這個警告，她開始盡心盡力為蓋茨“打雜”。
上任不久，露寶就展現出縝密、細膩與周到的處事。很快，她就成了微軟公司的後勤總管，負責發薪、記賬、接訂單、采購等一係列工作，把每件事都處理得井井有條。有了露寶之後，微軟公司的工作更加有序，凝聚力也得到增強。當時，露寶的主要工作之一，是照顧蓋茨的飲食起居。在露寶眼裏，蓋茨就是個行為怪異的大孩子。他通常中午來上班，一直工作到深更半夜。要是第二天一早有客人要見，他就幹脆留在辦公室裏過夜。他會拉過一條毛毯蓋上，然後呼呼大睡。蓋茨的這一習慣也保留在出差途中，每當他困了想睡覺時，總能隨手就拉出一條毛毯來，那是露寶早就為他準備好的。