14.有特色的店名成就特色小店
一個不同凡響、創意獨到的店鋪名稱經常能帶來十分突出的效果,而一個用字生澀、名不副實的店名往往會招致消費者反感,給店鋪經營帶來不良影響。因為不良店名令店鋪莫名其妙承受不平等待遇的例子並不鮮見,其教訓也是十分深刻的。由此看來,對於將開設一家店鋪的業者而言,命名這項課題舉足輕重、意義深遠,因此,引經據典地取個良名才是創業之上策!
一個好的店鋪命名通常音韻和諧、字義文雅、取詞恰當,光聽其名就能使人產生親切、祥和的感受。此外,給店鋪取名還需要遵從如下原則:
1.要反應店鋪特色
店鋪的名稱不僅僅是一個代號,從一定程度上講,好的店名能快速地把店鋪的經營理念傳播給消費者,增強店鋪的感染力,進而帶來更多的財源。
2.要反應店鋪個性
取名要與眾不同才能體現特征。名字雷同或過於相似,就會失去意義,有時甚至會帶來麻煩。因此取一個反映店鋪個性的店名,才會刺“瞎”顧客的雙眼,才會賺取回頭率。
怎樣才能做到店鋪的名字個性化呢?這就需要做到四點:第一,別出心裁;第二,不拘一格;第三,另辟蹊徑;第四,與眾不同。
3.要具有概括力和吸引力
具有高度概括力與強烈吸引力的商店招牌(包括商場、賓館、飯店等),對消費者的視覺刺激和心理影響是重要的。商業用名是一種商業活動,因此商業用名要遵循商業原則,根據自身商業項目、商品、消費對象等情況來取名。
4.要起到招徠顧客的作用
怎樣才能讓自己的店鋪名招徠顧客呢?這就需要命名具有文化內涵和宣傳效果,使店名不“名”則已,一“名”驚人。首先,店名應該通俗易懂,朗朗上口;其次,要富有文化內涵;第三,要適應當地風土人情;第四,要避免雷同;第五,最好是幽默趣味型的名字;第六,一定要新穎。
5.要能提升店鋪品位
取一個能提升品位的店名,才能增強店鋪的吸引力。一般,風趣典雅、洋為中用、底蘊豐富、引經據典等類型的名字對於提升店鋪的品位有很大效用。
6.要能保證店鋪信譽
取店名不能不切實際,應該實事求是,切合自身的發展水平與發展現狀,保證自身的信譽和誠實度。首先,店名應該名正言順,名副其實;其次,店名要名實相合,務實不誇。隻有做到這兩點,才能不會讓顧客又上當受騙的感覺,才會保證店鋪的信譽,贏取更多的回頭客。
總之,給店鋪取一個好名字是店鋪實物形象設計的第一步,它直接關係著顧客對店鋪的第一印象,關係著店鋪對潛在顧客的吸引力。
15.獨具吸引力的招牌設計
招牌是店鋪最直接的宣傳工具,其是突出店鋪名稱,便於消費者識別,同時又能體現店鋪的個性特征。因此,要想自己的小店起到良好的宣傳效果,就需要設計一個獨具吸引力的招牌。
同事小李講過這樣一件事:一次朋友請他吃飯,他按照約定的地點去了,但在那裏轉悠了三四趟,愣是沒找著朋友說的哪家餐廳,兩通電話過後,才在路的拐角處的二層看見一個小小的招牌。小李說,自己就納悶了,這家餐廳的老板為什麼不給餐廳弄一個鮮豔點的標誌呢。因為就這種情況,顧客很難知曉這二樓上還有一家餐廳,想必生意也好不到哪去。
從案例中可以看出,不起眼的招牌是這家餐廳的最大隱患。如何讓店鋪招牌具有吸引力呢?
1.招牌要體現你的店鋪風格
招牌要大而醒目,使其識別性強,才能讓經過的人遠遠就能看見。晚上招牌要有燈光照明。要試驗從店鋪的各個方向觀察、在晚上觀察,看招牌的設計是否能達到吸引注意力的目的。因此,選擇適合你店鋪風格的招牌很重要,常見的招牌大體可分為以下幾種類型:
(1)直立式招牌
直立式招牌是在店門或門前樹立的帶有店名的招牌。直立式招牌可設計成各種形狀,有豎立長方形、橫列長方形、長圓形和四麵體形等。為增加可見度,招牌的正反兩麵或四麵體的四麵都應設計店鋪名稱。
(2)造型招牌
以人物或動物的典型造型為內容製作的招牌叫造型招牌。可在招牌上列出店鋪的名稱和特色。人物和動物的造型要明顯地反映店鋪的經營風格,使人在遠處就可以看到前麵是什麼類型的店鋪。
(3)霓虹燈、日光燈招牌
在晚間,霓虹燈和日光燈招牌能使店鋪明亮醒目,增加店鋪在晚間的可見度。霓虹燈和日光燈招牌的設計要新穎、別具一格,它們可被設計成各種形狀,采用多種顏色。燈光的巧妙變換和閃爍能產生一種動態的效果。
(4)懸吊式招牌
這是掛在店鋪門口的招牌。懸吊式招牌掛得高,比較突出。並且一般雙麵都印上店鋪名稱,可使兩邊過往的行人遠遠地就見到招牌。
2.招牌的內容設計要具有吸引力
招牌的內容應包括店名、業態。招牌的內容設計並不是輕而易舉的事情,也是有講究的。
首先,招牌的內容要準確。店鋪招牌的內容是設計的核心部分,主要包括店名和店標(店徽)。無論是店名還是店標,都是為了與其他店相區別,避免重複、雷同是最基本的要求。另外,還應注意美感和衝擊力。
其次,色彩搭配合理。一般來說,用色要協調,同時要有較強的穿透力。當然,在色彩醒目的同時,千萬不可忽視了人們的視覺喜好。因此,色彩搭配必須合理,能產生美感。
再次,選材精當。招牌材料的選擇也值得引起重點關注,既要考慮其耐久性、耐汙染性,又要考慮它的質感。各種材料利弊明顯,可根據實際情況進行選擇。底基可供選用的材料有木材、水泥、瓷磚、大理石及金屬材料,招牌上的文字、圖形可用銅質、瓷質、塑料來製作。
最後,安置得當。這裏所說的安置,實際上是一個招牌位置的選擇問題。店鋪的招牌可安置的位置形式有:橫置屋頂型,即在店鋪頂部橫向設立長方形招牌;廣告塔型,即在店鋪頂部設立一個柱型招牌;壁麵型,即在店鋪外牆一側設立長條形招牌;突出型,即在店鋪外牆角安置不附牆體的招牌。各店鋪宜根據自身的實際情況選擇具體安置方法。
此外,招牌的安放還要注意視點和視角。一般來說,眼睛離地的垂直距離為1.5米,以該視點為中心,上下25°~30°範圍為招牌設置的易見位置。例如,招牌與眼睛視點的距離為10米,那麼離地麵25米左右的高度為最佳位置。
總之,店鋪招牌的設計一定要要有特色,與鄰近店鋪相區別,和周邊環境相適應,要新穎獨特、別具一格才能獨具吸引力,起到招徠顧客的作用。
16.設計一個風格獨特的店標
店鋪店標與店鋪名稱都是構成完整的商店標識係統的要素。店標是指店鋪店麵標識係統中可以被識別、但不能用語言表達的部分,也可以說它是店鋪店麵標識係統的圖形記號。有特色的店標自身能夠創造商店認知、店鋪聯想和消費者的店鋪偏好,進而影響店鋪體現出的質量與顧客的店鋪忠誠度。
有資料表明,在距今約2 000多年前的古羅馬龐德鎮,用彩料在外牆上畫一支壺把,表示是茶館,畫有牛的地方表示牛奶店或牛奶廠,畫有常春藤的是油房,畫石磨的是麵包店等。可見,人們在很久以前就認識到了店鋪標識作用的重要性。
風格獨特的店鋪標識會被很快地找出來。辨認花費的時間越短,就說明標識的獨特性越強;反之,則說明獨特性越弱。那麼如何設計一個風格獨特的店標呢?在設計店標時,賦予一定的圖形特殊意義顯得非常重要。因為店標是一種“視覺語言”,它通過一定的圖案、顏色來向消費者傳輸某種信息,以達到識別店鋪、促進銷售的目的。此外,在在設計店標的時候還應該注意以下幾個原則:
1.簡潔醒目
店標不僅是店鋪識別的顯示器,也是提高店鋪知名度的一種手段。店標在設計上其圖案與名稱應簡潔醒目,易於認知,易於理解和記憶。同時還要求設計風格特色鮮明、新穎,使標識具有獨特的麵貌和出奇製勝的視覺效果,以對消費者產生感染力,通過帶有美感的圖案,給顧客帶來賞心悅目的感覺。
與其相反,有許多小型店鋪在店標的設計上過於混亂,線條繁雜曲折,讓人眼花繚亂,不得要領,非常不利於發揮它的標識功能。因此,在設計時要正確貫徹簡潔鮮明的原則,巧妙地使點、線、麵、體和色彩結合起來,以達到預期的效果。
2.個性鮮明
店標是用來表達店鋪的獨特個性,又是以此為獨特標記,讓消費者識別出其獨特的品質、風格和經營理念的。因此,在設計上必須別出心裁,使標識富有特色、個性鮮明,給消費者一種引人入勝的視覺效果。
3.準確相符
準確相符是指店標的寓意要準確,店鋪名稱與標識要相符。店鋪店標要巧妙地賦予寓意,形象地暗示,耐人尋味,唯有如此,才能達到預期的效果。
4.優美均衡
優美均衡原則是指店標造型要符合美學原理,要注意造型的均衡性,使圖形給人一種整體優美、強勢的感覺,保持視覺上的均衡。並在線、形、大小等方麵作造型處理,使圖形能兼具動感及靜態美。
5.順應潮流
日本花王公司的月亮標識,就是隨著時代巨輪的轉動,不斷地演變而來。自1890年創業迄今,共有7次重大的變化。從這7次變化的跡象顯示,花王公司對於時代潮流的把握是頗有見地的,也體現了該公司不斷創新進取的企業精神。
可見,店標要為消費者熟知和信任,就必須長期使用,長期宣傳,在消費者的心目中紮下根。但也要不斷改進,以順應市場環境的動態變化。有的標識用得過久,已不能與時代的步伐合拍,其發揮的作用也就大打折扣了。
17.門臉具有吸引力,小店才有好人氣
一般而言,小店鋪不像有些企業那樣,有極大的空間可用來表現外觀,通常外觀設計的空間資源有限。因此,在整體外觀設計上,更要極力突顯所經營店鋪的特色,設計一個突出的門臉。因為在店鋪的設計中,所有店鋪的門臉都是十分重要的,它是店鋪形象的重要組成部分。
一般來說,店鋪門臉主要分為以下三種類型:
1.封閉型
這種類型的店鋪,麵向大街的一麵用櫥窗或有色玻璃遮蔽起來,入口盡可能小些。采用這種形式多是一些經營高檔商品,如珠寶、影像設備的專賣店。這類店鋪的接待對象為少數有錢人,所以櫥窗設備等不必太突出,要讓行人難以看到店堂內部,從而營造一個優雅、安靜的購物氛圍。
2.半封閉型
店鋪入口適中,玻璃明亮,顧客能一眼看清店內情形,然後被引入店內。這種店鋪外觀的吸引力是至關重要的。經營化妝品、服裝等中高檔商品的店鋪多采用這種形式。它們的顧客預先都有購買商品的計劃,當看到櫥窗陳列時,便會徑直走入店內進行選購。
3.開放型
這種門臉正對大街的一麵全部開放,沒有櫥窗,顧客出入隨便,沒有任何障礙。在國外,出售食品、水果、蔬菜和小百貨等低檔日常用品的商店常采用這一形式。
門臉的設計主要包括以下幾方麵的設計:
1.店門的設計
店門的作用是誘導人們的視線,激發顧客想進來看一看的參與意識。在店麵設計中,顧客進出門的設計是重要一環。怎麼進去,從哪進去,需要正確的導入,要使顧客一目了然。一般在店門的設計環節中要注意以下幾方麵:
(1)店門的位置
將店門安放在店中央,還是左邊或右邊,這要根據具體人流情況而定:一般大型商場大門安置在中央,像化妝品店這樣的小型店將進出部位安置在中央是不妥當的,因為店堂狹小,將店門放在中間會直接影響店內的實際使用麵積和顧客的自由流通。因此化妝品店的進出門,一般選擇在左側或右側。
(2)店門要通透
從商業觀點和顧客心理來看,店門應當是開放性的,所以設計時應當考慮到不要讓顧客產生幽閉、陰暗等不良心理,以致拒客於門外。因此,明快、通暢,具有呼應效果的門廊才是最佳設計。
(3)注意店門前的環境
店門設計,還應考慮店門麵前路麵是否平坦;前邊是否有隔擋或影響店門麵形象的物體或建築;采光條件、噪音影響及太陽光照射方位等。
(4)店門的材質選擇
店門所使用的材料,以往都是采用較硬質的木材,也可以在木質外部包鐵皮或鋁皮,製作較簡便。近年來我國也開始使用鋁合金材料製作店門,內鑲通體大玻璃窗和玻璃門,具有透明性和廣告效應,由於這種門輕盈、耐用、美觀、安全、富有現代感,所以有普及的趨勢。作為化妝品店的店門可采用無邊框的整體玻璃門,這種門透光性好,能讓顧客從店外看到店內的部分陳設,增加人們一探究竟的欲望。玻璃門造型華麗,還適合各種宣傳使用。另外,門頭安裝標誌燈,也是增加店門吸引力的不錯方法。
2.室外裝飾
製作精美的室外裝飾是吸引顧客的一種手段。它泛指店鋪門前和周圍的一切裝飾形式,是店麵設計的主要內容。如廣告牌、霓虹燈、燈箱、電子閃示廣告、光纖廣告、招貼畫、傳單廣告、店鋪招牌、門麵裝飾、櫥窗布置和商品陳列等,均屬室外裝飾範圍。所有店鋪都把室外裝飾作為促銷活動的關鍵一環來抓。
此外,門臉的裝潢要充分考慮到原建築風格與周圍店麵是否協調。“個性”雖然搶眼,一旦使消費者覺得“粗俗”,就會失去信賴。店鋪裝潢有不同的風格。大商場、大酒店有豪華的外觀裝飾,具有現代感;小商場、小店鋪也應有自己的風格和特點。在具體設計和操作時,必須根據店鋪的具體情形而定。
18.格子商店,現實淘寶新思路
很多在淘寶上開店的朋友在經營走上軌道的時候都打算開實體店,但真要開實體店的話,投入的資金還是比較大的,加上鋪租,裝修,水電,雇請人員等,沒有個幾十萬是不可能的。於是,格子商店成為很多淘寶商家的新選擇。“格子店”就是在城市繁華中心地帶的商鋪內,放置統一尺寸大小的“格子櫃”,任何人隻需每月支付很少的費用(一般在100至300元之間),就可以租用一個櫃子寄賣自己的物品,相當於擁有了自己的一個“迷你實體店”,而且不必自己經營,“格子店”的主人會代你經營看管,招呼客人。
林峰在淘寶網上開了家特色文具專賣店,生意很不錯,於是他想再開一家實體店。但是沒有實體店經驗的他開業後沒多久就被昂貴的租金壓得喘不過氣來,這讓林峰很煩惱。林峰的實體店開在了一個大學學校附近,林峰平時沒有事時喜歡到學校裏去走走,這天,林峰看到食堂門口聚了一堆學生,他也湊熱鬧地擠過去看看,原來是幾個學生在擺跳蚤市場,將用過的學習資料和體育用品甩賣。突然一個念頭闖進了他的腦海,每年學生考試後都會扔掉大量的課本和參考資料,有的甚至在畢業的時候將所有的課本都燒了。如果將這些學習用品收集起來,賣給下一屆的學生,隻要品相還好、價格便宜,應該會有一定的市場,而且大學教材一般更新比較慢,下一屆或者幾屆都能用上。這樣的生意以前沒有人做過,隻是在學校裏的跳蚤市場零星地做。自己在學校門口有店,能長期銷售,應該是一個好思路。
林峰回到家裏,仔細地琢磨了一番。他決定將店麵騰出一個角落出來,做成一個個小格子,分成不同的區,專門賣學生的二手貨。為了降低風險,所有的學生用品都讓學生自己來標價,就像淘寶網一樣標上一口價。林峰隻收取成交金額的10%作為代理費。同時為了保持小店的租金也能分擔下來,林峰按用品的占用麵積每件每天收取0.1~0.2元的櫃台費,這樣賣不出去可收每天的櫃台租金,賣出去可收10%的手續費。而學生們也可以借用林峰的格子店快速地賣出或者買進自己需要的物品。