正文 第16章 職業形象——受歡迎的“通行證”(1 / 3)

你的形象,公司的形象

有位企業經理講過這樣一件事情:“有一回,我同某銷售公司經理共進午餐。每當一位漂亮的女服務員走到我們桌子旁邊,他總是目送她走過去。我對此感到很氣憤,我感到自己受到了侮辱。心裏暗想,在他看來,女服務員的兩條腿比我要對他講的話更重要。他並沒有聽我講話,他簡直不把我放在眼裏。這樣的人居然是一家公司的銷售經理,看來這家公司的整體素質的確不怎麼樣。”於是,這位經理取消了和這家公司的合作。

任何企業都有一個屬於自己的獨特形象。或卓越優異,或平凡普通;或真善美,或假惡醜;或美名遠揚,或默默無聞……良好的企業形象可以使企業在市場競爭中處於有利地位,受益無窮;而平庸乃至惡劣的企業形象無疑會使企業在生產經營中舉步維艱,貽害無窮。企業形象不僅靠企業各項硬件設施建設和軟件條件開發,更要靠每一位員工從自身做起,塑造良好的自身形象。因為,員工的一言一行直接影響企業的外在形象,員工的綜合素質就是企業形象的一種表現形式。

員工走出公司的一舉一動,無不在外人的眼中影響著企業的形象,員工的形象也就是企業的形象。特別是在客戶的眼裏,員工給客戶自信的感覺猶如企業給客戶公司實力的感覺。員工的談吐影響著企業的信譽,如果員工在與客戶溝通的時候滿口髒話,客戶對這個員工所講的話就要產生一半的懷疑,客戶可能對企業有看法。

如果客戶說:“你們公司管理很差。”而員工也跟著說:“是啊,我也覺得難受。”然後客戶就說:“那就完蛋了。”員工如果說:“其實不是這樣的,我想你是不太了解我們公司,了解之後你一定會欣賞我們公司的。”兩個不同的回答,即使客戶對企業的印象是真實的,前一個回答會使公司形象更糟,而後一個回答則能挽回一定的形象!可能客戶以前的確對這個公司有誤解,通過這個員工維護企業的形象的行為,則能抹去過去給客戶留下不良的印象。

一個員工如果沒有維護企業形象的意識,他肯定是一名不合格的員工!

作為企業的一名員工,不管走到哪裏,都要始終記得自己是什麼公司的,記得維護公司的形象,這是作為公司員工的基本職業道德!如果四處毀謗企業,挖空心思諷刺企業的管理人員,那麼在智者看來,不僅顯得該職工素質低下,更證明了該企業眼光太差。如此不值一提的企業,試問你怎麼會選擇這種企業作為就業對象?由此可知,隻有企業發展了,員工的工資待遇才能更上一層樓;隻有企業的社會聲譽提高了,員工走在大街時才會有一種榮譽感。身為企業職工要時時處處關心企業發展。企業發展的重大方針、政策,遇到什麼問題該找哪個部門協調等,這些都是我們員工應該關心的問題。隻有員工了解了企業,才能為企業發展出謀劃策,才能與企業同榮共辱。

職業形象,時刻注意

對一個企業來說,如果我們生產的產品包裝不好的話,產品就很難銷售出去。同樣的道理,作為一個企業的職員,如果我們不能樹立良好的形象,同樣也不能把自己銷售出去。如果我們沒有良好的職業形象,就無法獲得客戶的認同。

每一位員工都應該知道,自己的形象影響著公司的形象。因此,除了在語言上要注意之外,還要穿著得體,符合公司的形象。

衣著對一個人的影響非常大。人與人的接觸頻繁而又短暫,要讓別人對你留下一個深刻的印象並不容易。和別人交往的短暫瞬間,將自己幹淨、整潔的健康形象展示給對方,以形成良好的視覺“衝擊力”,別人自然而然就會對你產生好感。講究儀表,就會讓你氣度非凡;幹淨利落,才能讓人耳目一新。在公司穿戴得體,符合公司形象,自然會贏得同事們的喝彩。

有的人喜歡不修邊幅,而且給自己找了一個冠冕堂皇的理由:成大事者不拘小節。但大多數的人並不認同這一點。

衣冠不整、蓬頭垢麵很容易讓人聯想到失敗者的形象,而完美無缺的服飾和得體的裝扮,才是成功者的形象。

不要以為穿上豪華服裝才代表成功,其實隻要幹淨清潔,就算不穿名牌,你也照樣會給人留下美好印象。工作場所就是工作場所,不是開時裝發布會,千萬不能穿奇裝異服。

我們來看一個真實的故事:

秦麗是一家外企公司的白領,周末她在商場買了一套連衣裙,花了3000多塊錢。這套連衣裙是自己中意了許久的,外國進口而且質料上乘。星期一,秦麗把自己打扮一新,興衝衝地上班去了。一邊走一邊想:“這回一定要把公司那個小妖精比下去。看她上次穿了一套名牌時裝那個得意勁兒!”果然,秦麗在公司的回頭率出奇的高,個別男同事更是看得兩眼冒火。秦麗心裏別提有多高興了。但就在這時,老板從她的身邊走過,一臉嚴肅地說:“秦麗你來一下。”

秦麗走進老板辦公室後,老板對她大加訓斥,並告知她如果下次再穿這樣暴露的衣服就不用來上班了。

原來,連衣裙頸部開口太大,秦麗幾乎半個身子都露出來了,難怪老板會大發脾氣。

衣著顯示一個人的修養和品位,它往往是信用和個性的象征。職場中人為適應社會而對自身進行適度包裝,是非常有必要的。因為包裝是人對美的追求,是讓別人更多地了解自己的一種積極手段。

良好的形象不僅體現在衣著上,還體現在言行上,甚至一個人所處的環境,都關係到她的工作形象,影響著她的工作效率。