先接受對方的反感,然後再誘導對方產生優越感,這的確是一種能使對方消除怒氣的有效方法。
當一個人產生反感時,潛在心理就是希望自己的優越感能夠得到認可,如果他發現自己比對方還要差時,就會對對方更加反感。
林肯還沒當總統之前,有一次,一個暴徒怒氣衝衝地拿著手槍對他說:“我曾發過誓,如果有一天遇到一個比我還醜的男人,我一定當場把他打死。”
沒想到,林肯不慌不忙地向那個暴徒承認,自己確實是一個醜男人,並且對他說:“你如果想打,就打吧!”
結果,這個暴徒的氣消了,自動離開。
林肯真不愧是一個聰明人,對暴徒說話時態度謙卑,因而化解了自己的危機。如果他遭遇危險時,仍對暴徒采取高高在上的姿態,必定會引起暴徒更大的反感。
林肯麵對暴徒的威脅羞辱,仍仔細去聽對方的話,並消除對方複雜不平衡的情緒,由於他承認自己是一個醜男人,使得暴徒對林肯反感的理由瞬間消失了。
當一個人對別人產生反感時,潛在心理就是希望自己的優越感能夠得到認可,如果他發現自己比對方還要差時,就會心生怨憤,對對方更加反感。
所以,一個人如果心理狀態不夠健全,就會因為自己的自卑感,而對別人的優越產生反感。人一旦有了這種不健全的心理後,便會醞釀出一種攻擊性的防禦策略。
林肯的做法就是放棄自己的優越性,讓自己處於“委屈”的卑下地位,先接受對方的反感,然後再誘導對方產生優越感,這的確是一種能使對方消除怒氣的有效方法。
美國在費城舉行憲法會議的時候,會議中分為讚成派和反對派,討論相當白熱化。出席者的言論都非常尖銳,甚至演變成人身攻擊。
由於出席者有著人種、宗教方麵的差異,利害關係相同的人自然結合在一起,議會充滿了火藥味和互不信任的氣氛。
眼看會議即將決裂時,持讚成意見的富蘭克林適時出麵收拾了紊亂的場麵。
麵對反對派猛烈地攻擊,富蘭克林不慌不忙地對他們說:“老實說,對這個憲法我也並非完全讚成。”
這句話一出,議會紛亂的情形霎時停止了,反對派人士不禁感到懷疑,富蘭克林既然是讚成派,為什麼不完全讚成自己所提的憲法呢?
富蘭克林頓了一會,才繼續說:“我對於自己讚成的這個憲法並沒有信心,出席本會議的各位,也許對於細則還有些異議,但不瞞各位,我此時也和你們一樣,對這個憲法是否正確抱持懷疑態度,我就是在這種心境下來簽署憲法的。”
富蘭克林的這番話,使得反對派的激動和不信任態度終於平靜下來,美國的憲法終於順利通過。
一般人要化解對方的不信任感,往往會以強硬的口氣說“請你相信我的話”,或者說“根本沒有那回事”,結果反而使對方的不信任感更加強烈。
因為這樣說,就像是要將對方的不信任全麵否定,隻保留自己單方麵的主張,實際情況是一種正麵的攻擊,這樣做是不會產生任何效果的。
對於一件事情,如果光是強調好的一麵,那麼對方對於你所說的話,就會存有不信任的潛在心理。
如果為了讓對方相信自己,消除他的不信任感,而一再強調自己的優點,這樣反而缺乏說服力。還不如利用人類潛在心理的“別扭心態”,來取得對方的信任。
例如,你可以先給對方一些不利於自己的消息,使對方覺得你“還蠻老實的”,這樣一來,他就會產生想聽你繼續說話的意願,你便可以附帶地為自己說些好話,在不知不覺中,對方就會順利地接受你的誘導。
富蘭克林就是利用了這個技巧,先說一些對自己不利的話,使對方反而產生了信任感。