因自己的言行失誤而打擾、影響了別人，或者給別人造成了精神上的傷害或物質上的損害時，都應主動向對方道歉，挽回影響，以便繼續維持相互間的來往和友好關係。
道歉，即向對方致以歉意的一種禮儀。在日常生活、工作和學習中，因自己的言行失誤而打擾、影響了別人，或者給別人造成了精神上的傷害或物質上的損害時，都應主動向對方道歉，挽回影響，以便繼續維持相互間的來往和友好關係。
那麼，怎樣向別人道歉呢？以下幾個方麵可供參考：
第一，注意道歉的範圍。在下列情況下都應向對方表示歉意：
1.同學、親友和老師托付自己辦的事情未能辦好時；
2.自己失禮、失手時；
3.無意中碰撞了別人時；
4.在擁擠街道、公共車輛上擠了或踩了別人時；
5.在食堂排隊買飯碰落了別人的餐具時；
6.因有事而必須打斷別人的談話時；
7.打擾了別人的工作或休息時；
8.敲錯了別人的家門或叫錯了別人的姓名時；
……
第二，注意道歉的詞語。表示歉意的詞語一般有這樣一些：“對不起”、“請原諒”、“打擾了”、“很抱歉”、“給你添麻煩了”等等。在向別人道歉時，一定要說得極為誠懇，否則不但不會被對方諒解，還有可能激起對方的憤怒。另外，在向對方表示歉意時，除了態度要誠懇外，還要選擇對方樂意接受的語言。
第三，注意道歉的方式。向對方表示歉意的方式有：
1.當麵口頭道歉；
2.約時間麵談道歉；
3.打電話道歉；
4.書信道歉；
5.到對方家中或單位親自拜望道歉；
6.托第三者轉達道歉，等等。
向別人道歉所采用的方式，一定要根據自己與對方熟悉的程度和歉意的程度認真選擇，一般以當麵口頭道歉為宜，如果帶有賠償性的道歉，才選用到對方家中或單位拜望道歉的方式。
第四，注意道歉的時機。同學、朋友之間可能因為一些誤解發生摩擦和糾紛，事後應立即向對方道歉。如果對方的火氣正旺，感情非常激動，不妨采用冷處理的方法，等待對方冷靜下來後，再主動向對方道歉。這樣可能比立即道歉的效果更好，也易於為對方接受。
第五，注意道歉的禮節。道歉時，態度要嚴肅。首先主動承認自己犯的錯誤和過失，對給對方帶來的損害表示深深的歉意和內疚，然後請求對方給予諒解和寬恕，並詢問對方有什麼具體的條件和要求，對方的理由和要求如果合理充分，要給予滿足。如果對方一時不理解或拒絕接受道歉，要反複表達自己的誠意，對於對方的冷言相待和粗暴的態度，應體諒人家的心情，用實心實意的言語感動對方，該賠禮的賠禮，該賠償的賠償，以求得對方的諒解。切不可在道歉時再次與人家發生爭吵，也不得在虛情假意地贏得了對方的諒解後，再去指責對方的不是。
第六，注意道歉的原則。道歉的原則是：男士主動向女士道歉；年幼者主動向年長者道歉；學生主動向老師道歉；職務低的主動向職務高的道歉；子女主動向父母道歉。