正文 第31章 樹立品牌(2)(1 / 2)

當今的市場競爭,說到底就是品牌的競爭。在同類商品的市場當中,隻要讓消費者注意你、選擇你,你就能擁有市場。消費者選擇你的品牌是你獲得成功的關鍵。可以說,擁有市場的唯一方法就是擁有品牌。

市場經濟發展到今天,已經不再是簡單的物物交換,而是上升到了一個新的高度。消費者花錢購買的除了產品本身,還有與之相配套的服務、包裝、文化內涵等方麵的內容,而這些內容的綜合體現就是品牌。消費者看到產品的形象所產生的感覺,聽到品牌名稱所聯想到的場景,決定了你在消費者心目中的地位和受歡迎的程度。

品牌是一個企業產品、理念、文化的綜合體現,它是企業所要帶給人們的產品和服務以及態度的整合。品牌的好壞決定了企業在消費者心中的好壞,品牌是否受歡迎決定了企業在市場中受歡迎的程度。好的品牌能夠給消費者帶來舒適、輕鬆、愉悅的感覺。消費者願意付出更高的價格購買它的產品和服務;而差的品牌則帶給消費者不安和恐慌,令消費者無法接受。可見,品牌的樹立決定著市場的建立,品牌的成功決定著產品和企業的成功。在當今市場中,誰擁有了品牌,誰就如同擁有了萬能通行證,可以在市場上馳騁縱橫,所向無敵;如果誰失去了品牌。誰就失去了走進市場的資格,在市場當中舉步維艱,寸步難行。

品牌的價值是無法估量的,它能夠給企業帶來源源不斷的效益和利潤。成功的品牌就如同一塊點金石,讓企業和產品無論走到哪裏,都能獲得市場和消費者的支持。正因為如此,當今的很多企業都把樹立品牌作為企業的主要目標,不惜花費巨資投入巨大的精力去樹立一個品牌。

品牌的魅力是無窮的,但是樹立一個品牌卻並非易事,它可能是幾代人不懈努力、辛苦付出的結果。要樹立一個好的品牌,就要時刻從消費者的角度著想,不斷地改進自己的產品和服務,實現對消費者的承諾,讓消費者感受到周到滿意的服務。當消費者使用產品的滿意度不斷累加的時候,品牌的樹立也就逐步成功了。但是,這一過程往往並不是那麼一帆風順的。或許你花十幾年甚至幾十年辛苦樹立的品牌,隻因一次負麵事件就可能將你所有的努力付諸東流,在消費者心目中形象大跌,所以說“毀品牌容易樹品牌難”,你必須小心翼翼,不能讓產品和服務出一點兒差錯,不能讓消費者產生一點兒不滿,否則,你都會前功盡棄,以失敗告終。三鹿就是一個很好的例子。十多年來它在乳製品行業風光無限,在消費者心目中樹立了良好的品牌和信譽。但是,2008年媒體披露的三聚氰胺事件卻讓這個企業失去了消費者的信任,被消費者認為是利欲熏心的企業。企業的品牌效益立刻大跌,最終被市場拋棄。因此,好的品牌需要用心去打造、去嗬護,決不能容許有一點兒虛假,否則吃虧的終究是企業自己。

消費者的眼睛是雪亮的,一個品牌是否用心經營,是否對消費者有利,他們辨別得很清楚,所以在樹立品牌的道路上,一分耕耘就有一分收獲,隻要你對消費者有所付出,那麼消費者就會回報給你信任和忠誠。對你的品牌給予支持。可以講,品牌凝聚的往往是企業和消費者的心靈溝通,情感交流。

品牌是現代企業競爭的焦點,是企業贏取市場的保證。樹立品牌是每個現代企業的目標。而事實證明,隻有建立在信譽和品質基礎上的品牌才是持久的。企業一定要用心經營,積累每一塊品牌的基石,將自己的品牌樹立得堅固持久,牢不可破。

創造品牌是企業製勝的法寶。品牌是企業產品的名稱,也是產品品質、服務品質的標誌。創立知名品牌則是一個全優的綜合概念,它要求產品在質量、款式、價格、服務、信譽和市場占有率等方麵均有優異的表現。在目前的市場環境中,品牌成為企業的一種非常重要的標誌,體現出其背後所代表的深層內涵。誰擁有叫得響的品牌,誰就擁有競爭的主動權;越是知名度高的品牌,給企業帶來的無形資產就越大;企業借助品牌可以吸引更多的資金以擴大生產規模,占領國際市場。如可口可樂、雀巢、耐克、戴爾等這些世界著名品牌都代表了良好的產品品質、優質服務、消費者至上的經營宗旨。

奔馳汽車就是品牌樹立成功的一個典範。它成立100多年以來,一直以開發豪華、舒適、高品質的轎車為其目標,為消費者提供最優質和良好的服務為宗旨,因而一直經久不衰,深受大眾歡迎。提起奔馳,在世界上任何一個國家,它都是豪華和高品質的代名詞。能讓人們聯想到舒適、安全、可靠和放心。因此,奔馳車無論是在任何年代,都占領著汽車市場份額的桂冠,銷量持續不下。奔馳的價格雖然是同行業當中非常貴的,高出普通汽車數倍乃至數十倍,但是卻始終能夠得到消費者的青睞,產品一直供不應求,這和奔馳全方位苦心打造品牌密切相關。