對每一份責任都保持熱忱
隻要一個人對自己的工作充滿熱忱，就會愛上自己的工作，在他工作時，就不會再覺得自己的工作枯燥無味。
美國紐約中央鐵路公司前總裁威廉森曾說過：“我越來越感到對工作的熱忱才是事業成功的秘訣。成功的人和失敗的人，他們在技術、能力和智慧上的差別，通常並不是很大，但是對工作充滿熱忱的人，將更可能會如願以償。
如果一個人對工作充滿了熱忱，不管做何種工作，他都會調動一切有利的積極因素，全身心投入，圓滿地完成工作。這種人通常十分熱愛自己的工作，並且認為任何工作都是一定要完成的任務，如果在他們工作中遇到困難的話，他們就會想盡各種辦法去解決，力求盡善盡美地將任務完成。
要是一個人對自己的工作不能保持應有的熱忱的話，任何工作都不會引起他們的興趣，更無法調動他們的積極性，他們隻會按部就班地工作，甚至是敷衍了事。當碰到難題的時候，他們就會感到十分沮喪，導致無法很好地將工作完成。
不過，如果一個人對自己的工作根本就沒有責任感，那他就不會對工作保持熱忱。因為他的責任意識淡薄，覺得工作幹好幹壞和自己並沒有多大關係，因此也就不會盡自己最大的努力去完成工作。不過，當一個人對自己的工作抱有強烈的責任感時，他就會自覺地燃燒起自己的激情，令自己始終保持著工作的熱忱，全身心地投入到工作中去。這就像比爾·蓋茨所言：“隻要在每天早晨醒來，一想到自己所從事的工作和所開發的技術，將會給人類的生活帶來巨大的影響和變化，我就會無比興奮和激動。”
實際上，隻要一個人對工作時刻保持著熱忱，就會愛上自己的工作，就不會再覺得自己的工作枯燥無味。這會讓他們在接受一項計劃或者任務以後，能夠始終如一地堅持執行下去。就算困難重重，他們也不會灰心喪氣，依舊保持著飽滿的激情與高昂的鬥誌，樂觀地去解決問題，從而順利地渡過難關。
對工作有強烈的責任感，保持熱忱，並微笑服務，是美國“旅館大王”希爾頓的經營理念。他要求自己的員工即使再辛苦，也要充滿激情，時刻保持著對工作的熱忱，一定要隨時對客人保持微笑。
希爾頓的座右銘就是：“你今天對顧客微笑了嗎？”幾十年中，他一直都在周遊世界各地，視察各家分店的營業情況，每到一個地方，他對員工說得最多的就是這句話。
早在1930年時，美國的經濟相當不景氣，80%的旅館紛紛停業或者倒閉。希爾頓旅館也沒能躲過這次厄運，但是希爾頓還是信念堅定地飛赴各地，鼓勵自己的員工要充滿激情，保持著自己對工作的熱忱，共同渡過難關，就算是借錢度過這段日子，也必須堅持“對顧客微笑”。在那段最困難的時期裏，他時常向自己的員工呼籲：“絕對不能將心中的愁雲擺在臉上，不管遇到任何困難，‘希爾頓’服務員臉上的微笑永遠屬於客人！”
希爾頓對事業的熱忱，感染了每一位員工，他們一直以其永恒美好的微笑感動著每一位客人。沒過多久，希爾頓旅館便走出了低穀，進入經營的黃金時期，同時還增添了很多一流的設施。
當希爾頓再次巡視時，他問自己的員工：“你們覺得還需要再增添點兒什麼嗎？”員工們都回答不出來。“記住，還要有一流的微笑！”希爾頓笑著說。
可以說，是責任感與微笑帶給了希爾頓旅館巨大的成功，令其發展成為在全球五大洲擁有70多家分店、資產高達幾十億美元的規模最大的旅館連鎖集團之一。
用你對工作的責任感與熱忱之情，去愛護和關懷你的客戶，這是促進你執行任務極為有力的手段。現在很多企業家，正是將這種手段貫徹到執行中去，從而在事業上取得了巨大成就的。
在全球已經擴展到了209家分店，股票市值約10億美元的康體企業創始人安妮塔·羅迪克說過：“如果說我的生命有什麼驅動力，那就是我時時刻刻都對自己的工作保持著責任感，我們所做的每一件事，都觸及愛和關懷這兩個不可分割的主題。”
對工作保持責任感，可以說是一個人事業成功的內在驅動力。而對工作缺乏責任感的人，就像插在花瓶裏的花朵一樣，僅有瞬時的光彩，很快就會枯萎。