豪爽幹脆的顧客多半樂觀開朗,不喜歡婆婆媽媽式的拖泥帶水的做法,這種顧客決斷力強,辦事幹脆豪放,說一不二,但往往缺乏耐心,容易感情用事,有時會輕率馬虎。和這類顧客交往,推銷員必須掌握火候,使對方懂得攀親交友勝於買賣,上門時介紹幹淨利落,簡明扼要講清你的推銷建議,事先交待清楚買與不買一句話,不必繞彎子,對方基於其性格和所處場合,肯定會幹脆爽快給予回複。
新推銷員在與豪爽幹脆的顧客交談時,針對這類顧客辦事幹練、細心、性格開朗、閱曆少的特點,隻要與他多交談一會,他就會與你更加親近。這類顧客做事都給自己留一條後路,說話幹脆,讓人對他產生信任感。
新推銷員與這類顧客打交道比較容易,隻要以熱心誠懇的親切態度對待他,多與他親切交談,多與他親近,就會消除雙方隔閡,做成交易。
這類顧客做事前都已想好了怎麼做,問什麼,答什麼,所以他與推銷人員的交談都有目的性,他會很坦率地告訴你他不買的理由和對商品的相反意見,這對推銷人員都是有利的。
由於這類顧客對推銷人員有一種微弱的抗拒心理,一見推銷人員就馬上說:“我不想買隻是看一看”。其實這話是一種抗拒,推銷人員大可不必理會他,隻要商品使他滿意喜歡,連他自己都會忘記自己說過這樣的話。他說這樣的話本身就是一種暗示,意即如果看著好就買。