多疑的顧客一般總是緊皺著眉頭，扁著嘴角，言語之間那懷疑的眼神不停地對新推銷員上上下下掃來掃去，掃得新推銷員全身不自在。這種類型的顧客在與新推銷員談判的過程中，盡管新推銷員在他懷疑的眼光審視之下，滿臉堆笑，強作熱情，詳細地向他們介紹產品，可此類顧客仍舊無動於衷。
多疑的顧客之所以多疑，一般有如下三種原因：
①對新推銷員存在戒心
多疑型顧客是以前曾因相信了“花言巧語”買了劣質貨，或是以前麵子較薄，一陣猛攻半推半就地做了交易。現在一見推銷員就產生一種反感，不放心、懷疑就是這種感覺的外在表現。
②顧客深思熟慮
他們需要對產品從質量、型號、售後服務等方麵完全落實後，才能下定決心。
從病因上分析，這類顧客之所以有這樣的行為，一般是由於其經濟狀況所致。如果他要購買的這一商品占其收入的相當比例，那麼隻有達到“十全十美”，才能使他覺得“這筆錢花得值得！”他需要前提保證和確認。這是他在自己決定之前必須得到的。他的經濟條件使他無法相信人，他隻要看事實。
③曾上當受騙
以前曾因過分相信廠家宣傳，或曾因圖小惠而失大利，一再上當後戒心大起，再度交易十分謹慎。
從病因上看，這類顧客由於此前曾遭受過較大的損失，而這一損失完全是由於他本人太過“好心”輕信的緣故而造成的，一次“重創”已足以使他改變對所有的推銷人員的看法。
麵對多疑的顧客，新推銷員在態度上要給人以坦誠老實的感覺，說話要注意語氣，切不可眉飛色舞泡沫橫飛，讓顧客產生一種華而不實的印象，進而對你所介紹的產品產生同一感覺。
你可適當地表示你對顧客意見的同意，甚至還可以主動地承認產品的一些“小問題”，當然這都無傷大雅，絕對不會影響產品的使用，這樣會使對方心情由陰轉晴。比如，你可這樣說：
“是啊，雖然我們的產品屬於一流，但其款式還有值得改進的地方！”
對於那些需要證據的顧客，你可以展示手頭能找到的一切證據向其證明：你說的話絕不摻假。你可將獲獎證書、權威機構的認證證明、報紙雜誌刊登的介紹性、表揚性文章請他過目，相信這些能令他折服。