新推銷員在推銷過程中，與有怪僻的顧客談生意，實屬一種艱難的工作。這種怪僻的顧客確實行為古怪，麻煩不斷。
這類顧客一般有以下三種表現：
①期望以誠待人
這種顧客如果不是達官顯貴，那麼他的這種態度，很難不惹來別人反唇相譏，進而使人產生“不可親近”的想法，隻有避為上策了。事實上，沒有一個人願意使別人不快，因為這會使他自己難受。也沒有一個人是生來就不合群，將自己孤立於大眾。但這種類型的人已經積習難改。
希望坦誠待人，正是他反省自己的一種表現。
②自卑
這種顧客的“自卑”心理極為嚴重，而且根深蒂固。這些顧客往往自己都未意識到，自己發自於心裏的強烈的“自卑”，這是由於這種心理在他心裏已潛藏了很久，並且已成為習慣。
③以“怪理論”壓人
這類顧客喜歡講歪理。他給人的感覺就是“雞蛋裏挑骨頭——沒事找事”。其實很多東西，他最終都會接受，但他就不喜歡幹幹脆脆、大大方方地完成。別人幹事圖個爽快，他卻偏要以一種十分“別扭”的方式來了結。所以這種顧客在洽談中，往往表現得愛搶“口鋒”，“強詞奪理”，你會覺得這條成交的路上總是磕磕絆絆，難以一氣嗬成地達成交易。
講一個人人熟悉的故事。小孩愛食糖，人之天性。父母常告誡他們“不要跟別人要糖吃”，於是當你拿出糖來款待小孩，他卻認真地說“我不要”。你再勸他，他的頭搖得更厲害了，“我真不要，要人家的糖是沒禮貌的孩子。”他說著，同時拚命地咽口水。當你一再要請他吃，他也會心安理得地接過糖一把塞進嘴裏。吃別人的糖並不等於沒禮貌，你可能會問：“小孩講歪理的動機是什麼？”是防備。為了不讓別人覺得是無理取鬧，他盡力將防衛方式合理化，即“不是理也要說成理”。
新推銷員與怪僻的顧客談生意時，必須能夠控製自己的立場，不能因為這種有怪僻的顧客的種種怪現象所迷惑而喪失了自己賺錢的機會，新推銷員必須：
①毫不畏懼
新推銷員必須要毫無畏懼，因為他那紙老虎般的凶樣子是嚇不住聰明的你的。
然後你要解“扣兒”。“扣兒”在哪裏？要你自己去找。你要擺一副“熱心聽眾”的姿態。聽的秘訣是“一葉知秋”，即抓住對方每一個可疑的地方，做正確判斷。當然你也可適當插上一兩句問候的話，或在你覺得可疑處問一句“你是說……”然後觀察他的反應，看他對你的話是表示肯定或是否定來做判斷。
②對症下藥，有的放矢
新推銷員要對症下藥選擇適當方式與他協商。要注意，不能慢慢吞吞、遮遮掩掩地同對方討論，這會讓他覺得你不夠爽快。他這種人，自己越是不爽快，就越希望你更爽快些，這就是一種“逆反”心理，隻要對他表現出你夠爽快，夠坦誠，他就會接納你，繼而他心中那種希望與人誠懇相處的心理就會付諸行動。這樣成功率就高多了。
新推銷員還可以選擇一個對方不習慣的場所，或營造一種對方不適應的氣氛，使他心裏受影響，容易反應遲緩，從而撒不了謊。例如讓老總到路邊小酒店，讓小職員進豪華飯店，攻其不備，他一時沒了陣腳，便無從撒謊了。
當然，這也要講究一種分寸感，不可過分，否則他惱羞成怒就難辦了。有經驗的推銷人員善用溫柔的棒擊倒對手。