當所有準備工作都已經就緒時，任百尊接到電話：“國賓車隊已到達淮海路茂名路口，2分鍾後將到達酒店。”
齊亞·哈克將軍一行入住錦江飯店後，對飯店的各方麵服務非常滿意，讚不絕口。那一刻，任百尊一顆懸著的心才算放了下來。事後他說：“接待元首國賓的任務都有這麼幾個特點：規格高，任務急，時間緊，因此要求大家都像打仗一樣，而且兵貴神速。”
僅僅用2個小時，就完成如此高規格的接待任務，對任何一家飯店來說都是極大的挑戰。而錦江飯店為何能做得如此出色？就因為他們的員工在聽到上司下達命令的第一時間就毫不猶豫地服從了，沒有提出任何問題，沒有表示任何困難，並且立即去行動，用最快的時間，用最好的質量，給這次任務畫上了一個漂亮的句號。優秀執行者的執行力正體現於此，服從命令，立即行動，按時、保質、保量地完成，這也是所有的優秀執行者身上最關鍵的特質。
【最優化法則】
完美複命的標準是按時、保質、保量。要想達到這一複命的標準，在執行過程中就需要設定標準。執行的過程往往是漫長的，在執行過程中如果管控不嚴密，很容易偏離目標，執行標準既是執行者參考的依據，又是鞭策執行者的手段。執行的標準必須做到清楚、明了、準確、量化，這樣才能保證複命時的結果。
1．時間標準
執行首先需要時間方麵的量化標準，我們應該規定什麼事情從什麼時候開始實施，在什麼時間必須完成。就像航空公司的飛行時刻表一樣，什麼航班在什麼時間從什麼地點起飛，於什麼時間在什麼機場降落，必須規定得一清二楚。沒有這種標準，飛行員就不知道什麼時間該起飛，什麼時間該降落，飛行的速度該如何掌握和控製。任何工作都是如此，有了時間的標準，執行者才會有明確的開始和完成的概念，才能主動地掌握和控製執行速度與節奏。缺乏時間標準，往往導致事情一拖再拖，有的甚至不了了之，毫無結果。
時間標準要依據每一件事情的輕重緩急和重要性程度來考慮，但時間的限製是執行的一個首要標準，沒有時間的標準就無法保證執行的效率和速度。
2．質量標準
強調時間標準，卻不能忽視質量。相對於時間標準來說，質量標準更是執行過程中的重中之重，因為它直接關係到執行的結果。當然執行的結果和時間也有一定的關係。質量標準就是要製定每一項工作完成的效果指標或合格指標。任何工作都不是完成了就行，而是要保質保量地完成，至少要達到規定的合格標準，才算是真正的完成。比如企業，如果質量上馬虎，即使用最短的時間產出再多的產品，也是次品，不僅賣不出去還浪費了成本。又比如文員，打字的速度雖然快，但打印的文件總是錯字連篇、漏洞百出，即使速度再快也不能算有執行力。現在很多企業采用ISO質量認證體係，有的企業引進六西格瑪質量管理模式，有的企業采用全麵質量管理體係，這些都是製定執行的質量標準，確保工作質量和效果的有用的工具和方法。
時間標準和質量標準是控製執行過程的兩大必備標準，這兩大標準定得清楚、用得恰當，將大大地促進和改善執行力。缺乏這兩個標準的參照和鞭策、控製，執行力將會因失控而流失。
完美複命的流程：請命、領命、複命
完美複命有一個流程，那就是請命、領命和複命。
請命就是企業員工不等上級給自己指派任務，自己主動向上司請求任命，這是一種十分主動的工作表現。
領命就是上級根據企業的發展目標和部門的具體工作目標，並結合員工的實際情況，分派給員工相應的任務之後，員工接受任務並承諾完成任務。
複命就是員工接受工作任務，並去完成任務兌現結果的行動。請命、領命和複命是一整個複命的過程。
【職場秀】
張峰是一家公司的普通員工，平時的工作隻是收發、傳送文件。但是張峰發現公司裏的部門雖然分工明確，同事們也都各司其職，但是仍然有一些事情無人料理，由於這些事情的歸屬不太清晰，所以同事們一般都推來推去。見此情況，張峰就主動向經理申請，他除了做他的本職工作之外，願意承擔公司裏那些無人負責的事。經理見狀很高興，就欣然答應了。不久一份份工作就漂亮地完成了。
張峰主動請命負責了公司裏的許多事，得到鍛煉的機會也多，比如叫他去接觸傳媒，選擇適合的傳播渠道等，這都給了他充電的機會。張峰雖然平時工作忙碌，但自己也能應付過來。有時候周末，經理要去和重要的客戶談判，其他同事都在休息，張峰也會主動和經理聯係詢問說，他可以陪經理一起去。並且一起去參加談判的張峰，每次都是有備而來，他能夠在領會了經理的意圖之後，與老板配合，打下了一次次的漂亮仗。經理不僅高興張峰能夠有這樣的工作能力，而張峰這種主動請命的精神更是深得經理的讚賞。