有一天早上，因為我起床晚了，隻好來到張記的豆腐店。吃完了一碗老豆腐，老板走過來，笑著問我豆腐怎麼樣。我實話實說：“味道還行，就是豆腐有點軟。”老板笑了笑，竟然有幾分滿意的樣子。我說：“你怎麼不學學潘記呢?”老板看著我說：“學他什麼呀?”我說：“把豆腐做得結實一點呀。”老板反問我：“我為什麼要學他呢?”沉思了一下，老板自我解釋說：“我知道了，你是說，來我這邊吃豆腐的人少，是嗎?”我點點頭。老板建議我兩個月以後再來，看看是不是會有變化。
大概一個多月以後，張記的門前居然真的也排起了長隊。我好奇，也排隊買了一碗，看看碗裏的豆腐，仍然是稀稀的湯汁，和以前沒什麼兩樣，吃起來，仍是以前的口感。
老板臉上仍然掛著憨厚的笑。我笑著問他：“能告訴我這其中的秘訣嗎?”老板說：“其實，我和潘記的老板是師兄弟。”我有些驚訝：“可你們做的豆腐不一樣呀。”老板說：“是不一樣。我師兄——潘記做的豆腐確實好，我真比不上，但我的豆腐湯是用肉、骨頭，配上調料，經過幾個小時熬製而成，師兄在這方麵就不如我了。”
見我還有些不解，老板繼續解釋：“這是我師傅特意傳授給我們的。師傅說，生意要想長遠，就要有自己的特長。師傅還告訴我們、‘吃’的生意最難做，因為眾口難調，人的口味是不斷變化的，即使是山珍海味，經常吃也會煩，因此師傅傳給我們不同的手藝。這樣，人們吃膩了我師兄的豆腐，就會到我這裏來喝湯。時間長了，人們還會回到我師兄那裏。再過一段時間，人們又會來我這裏。這樣我們師兄弟的生意就能比較長遠地做下去，並且互不影響。”
我試探地問：“你難道就不想跟師兄學做豆腐麼?”老板卻說：“師傅告訴我們，能做精一件事就不容易了。有時候，你想樣樣精，結果樣樣差。”隻賺一分錢
前不久，紹興市政府在諸暨召開的“發展民營經濟經驗交流會”上，道出了當地特殊的經濟發展模式——三塊五毛錢一雙的高檔精紡襪，隻賺一分錢就賣!隻賺一分錢，這令不少與會的見多識廣的專家吃驚不小，很多企業主更是不敢相信。
然而，就是這毫不起眼的一分錢利潤，培育出了數不清的百萬富翁。他們給與會者算了一筆賬：一雙襪子賺一分錢，一個普通攤位每個月要是銷出70萬到80萬雙襪子，也就有700元到8000元的利潤，一年下來就有將近10萬元。
如今，在諸暨大唐鎮，大唐襪業市場擁有1600間攤位。
去年，這裏銷出了超過70億雙襪子。
同樣在紹興市，唯一擁有中國馳名商標的浙江某集團，除了在全國各地的大商場內和商業街上開櫃台和專賣店外，還做著一項鮮為人知的生意：在超市裏賣三四十元一條的西褲。
麵對疑問，該集團董事長解釋：“盡管超市西褲價格比較低，利潤不大，但是3個月就結一次款，資金可以馬上回籠，沒有積壓的風險。你不要看不起那一點點的利潤，積少成多，去年我們在上海幾個大超市，一年就做了1000多萬元的生意。何樂而不為呢?”
這裏還有一個類似的例子，說的是深圳一個半文盲的婦女，起初她給人家當保姆，後來在擁擠的街頭擺小攤賣膠卷。她認死理，一個膠卷永遠隻賺一毛錢。市場上的柯達膠卷賣22元時．她隻賣15.1元，不想，後來批發量卻大得驚人，生意也越做越大。
現在，在深圳，她的攝影器材店，可以說搞攝影的無人不曉。老天愛笨小孩
上學時考試常常不及格的小張成了私立學校的校長，一向性格內向沉默寡言的大劉當上了外企銷售主管，在廠裏幹什麼都不行的二楞下崗後做代理商發了財……
“他這樣的人怎麼會發財了呢?”於是，常常能聽到這樣的詫異。這固然有心理不平衡的因素，也確實反映了許多人對於成功的困惑：為什麼有些素質很差的人能獲得讓人大跌眼鏡的成功，而那些聰明勤奮的人卻常常隻能是個優秀的小職員?
著名的組織行為學者，美國密執安大學教授卡爾·韋克轉述了一個絕妙的實驗：把六隻蜜蜂和六隻蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然後將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會發生什麼情況?
你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鍾之內，穿過另一端的瓶頸逃逸一空——事實上，正是它們的智力的差異，才導致聰明的蜜蜂滅亡了。
蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方，它們不停地重複著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層，而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。
那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結果誤打誤撞地碰上了好運氣。這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發現那個正中下懷的出口，並因此獲得自由和新生。
韋克總結到：“這件事說明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發揮、最佳途徑、迂回前進、混亂、刻板和隨機應變，所有這些都有助於應付變化。”茶杯上的專業
那天我帶客人去見老板，辦公室的秘書出去辦事了，我隻好給客人倒水，將客人的水杯放到桌子上時，我看到老板的水杯也該續水了，於是我輕輕地拿過水杯。續上水後也放回桌子上。
送走客人，老板把我叫到辦公室。
“你是為誰服務的?”老板突然問我。
我看了看老板，見他一本正經，便滿腹狐疑說：“為你……”
“對，現在你是為我服務，為我服務，你就必須了解我的習慣，必須思考怎樣做才能讓我更舒服、更滿意。我平時是用左手喝茶還是右手?”
“右手!”我肯定地回答。
“那你為什麼把茶杯放在了左麵?我喝茶時要從椅子上站起身才能拿到杯子，不注意還會把茶灑在文件上……”
老板端起水杯，走出去，片刻回來，把空杯子遞給了我。
老板是讓我再給他倒一杯茶。
打開茶幾下麵的抽屜，裏麵有花茶、綠茶、紅茶，光綠茶就有好幾種。我不知道老板喜歡喝哪種茶。
我問老板，老板說：“你跟我在一起不是一天兩天了，平時你就應該注意觀察。”
平時我怎麼沒有注意到呢？除了要解決喜歡喝什麼茶的問題，還有一個放多少茶葉的問題。少了太淡，多了太濃。
我雙手小心翼翼地把茶杯放在老板的右前方的桌子上，滿懷信心地看著老板，以為這次算足完美了。“你應該把茶杯手把靠者我，這樣我正好抓著，不用再轉茶杯……”老板還是指出了我的不足，“茶不能倒得太滿，太滿了茶的溫度不能很快降下來，客人不能馬上喝，這就失去了給客人倒茶的意義。無意義的服務，既浪費了茶葉，又付出了勞動，客人卻沒有得到絲毫的好處。”
這是第一次聽到印象深刻的關於“倒茶”哲學。還有一次，是老板在公司中層幹部會上講的話。那是一個炎熱的夏天，會議研究解決生產上的一個問題，大家提出了很多客觀理由，言外之意解決問題困難很大一老板聽了有些生氣：“大家都感到現在很熱，很熱這是老天的事情，我們管不著，也沒有辦法管。但是我們難道就這樣讓它熱下去嗎?不是，我們可以通過自己的努力，去掙錢，掙了錢買空調，我們就可以不受這份熱，這是我們能夠改變的事情。人，生來就是解決問題的，如果沒有問題，我們今天在這裏工作還有什麼意義。”
快10年過去了，老板的這兩次講話，我卻永遠忘記不了。現在我也成了老板，對那些有發展前途的員工，我總是讓他們先學會給客人倒水，打掃衛生。我知道，在這個世界上，哪怕明白最簡單的事情，都需要認真思考才能夠做好。生活之本
多年前，美國紐約的“紅心慈善協會”準備為一家孤兒院蓋一所大房子。在破土動工時，意外地挖到了一座墳墓。於是在報紙上刊登出啟事，請死者家屬速來商量移墳事宜，屆時將得到補償款五萬美金。
三十二歲的愛德華看了消息不由怦然心動，他的家就曾在那片土地上。父親也確實死去了，但卻不是葬在那裏。就差了一點點，愛德華忍不住地想，要是父親當初葬在這塊地上就好了，他就可以輕而易舉地獲得五萬美金。五萬元，這在當時真是一個驚人的數字了。