36.自己人效應：自己人更能拉近雙方距離
自己人效應，指的是在人際溝通過程中，人們常常會因相互之間存在某種共同或者近似之處，而感到彼此更易接近，而這種彼此接近，一般又會讓交往對象萌生親切感，並更加互相體諒。
自己人指的是人際交往和認知過程中比較親近的對象。在人際交往與認知中，人們常常存在一種傾向，也就是對自己比較親近的對象會更樂於接近。所以，自己人之間的交往效果要比一般人的交往效果好。這是因為，在自己人之間的交往過程中，人們對交往對象屬於自己人的這一認識本身大都會形成一種肯定的心理定勢，從而對交往對象表現得更加友好。而在這種特定的情境中，人們會更易發現與確認對方值得自己肯定與引起自己好感的事實。反過來，這一切又會進一步鞏固並深化自己對對方原有的積極性評價。在此心理定勢的作用下，自己人之間的相互交往和認知必定在其深度、廣度、動機和效果上超過一般人之間的交往和認知。
1858年，林肯在競選美國上議院議員的時候，在伊利諾伊州南部進行演講。那時蓄養黑奴的惡霸們平時對廢奴主義者就非常仇恨，當然對林肯到此做反對奴隸製的演講更恨之入骨，並發誓隻要他來就置他於死地。演說之前，林肯說：“南伊利諾伊州的同鄉們，肯塔基州的同鄉們，聽說在場的人群中有些人要和我作對，我實在不明白為什麼要這樣做，因為我也是一個和你們一樣爽直的平民，那我為什麼不能和你們一樣有著發表意見的權利呢？好朋友，我並不是來幹涉你們的人，我也是你們中間的一人，我生於肯塔基州，長於伊利諾伊州，正和你們一樣是從艱苦的環境中掙紮出來的，我認識南伊利諾伊州的人和肯塔基州的人,也想認識密蘇裏的人，因為我是他們中的一個…… ”
林肯根據聽眾的情況，簡明扼要地把自己與聽眾相關的情況、經曆加以介紹，使聽眾形成“認同感”。他的話竟把可能麵對的敵對怒視變為大聲喝彩，據說還有打算與他作對的聽眾成了他的好朋友。
在日常生活中，運用自己人效應可以使人們的溝通更加順暢。要想讓對方接受你的觀點，前提是你要把對方當做自己人，讓對方感覺你是在為他著想，從而讓對方把你也當做自己人；你還要設法套近乎，使雙方處於平等地位，縮短心理差距，讓雙方都處在自己人的情境之中；另外，還要強調雙方的一致性，讓對方感覺你是自己人，這樣一來，你提出的建議才會更易於被對方接受。
說服別人按照你的建議去做，隻向人們提出好建議是遠遠不夠的，還要強化和發揮“自己人效應”，讓人們喜歡你。這樣可以避免好的建議遭到拒絕。
37.鳥籠效應：表達期待或遺憾，激勵對方采取行動
鳥籠效應是一種著名的心理現象,其發現者是近代傑出的心理學家詹姆斯。鳥籠效應是一個很有意思的定律，它說的是：如果一個人買了一個空的鳥籠放在自己家的客廳裏，過一段時間後，他一般會丟掉這個鳥籠或者買一隻鳥回來養。
原因是這樣的：即使這個主人長期對著空鳥籠並不別扭，可每次來訪的客人都會很驚訝地問他這個空鳥籠是怎麼回事，或者把怪異的目光投向空鳥籠，每次都如此。終於他不願意忍受每次都要進行解釋的麻煩，便丟掉鳥籠或者買隻鳥回來相配。經濟學家解釋，這是因為買一隻鳥比解釋為什麼有一隻空鳥籠要簡便得多。即使沒有人來問，或者不需要加以解釋，鳥籠效應也會對其造成一種心理上的壓力，使其主動去買來一隻鳥與籠子相配。