談到壓力,世界500強企業富士康公司總裁郭台銘有一句名言:“當你感到有壓力的時候,說明你的能力不夠。”對待壓力最好的辦法就是盡快熟悉業務,在工作中摸索竅門,積累經驗,積極為職位提升和下一份工作做準備,在平凡、枯燥的工作中,尋找樂趣,努力創新,練就應該具備的職業技能、核心競爭力,不斷學習、提升自我。如果職場中人在平凡工作中激情不減,表現突出;在壓力下不屈不撓,努力工作,必將披荊斬棘,勇往直前。
謙虛和妥協的心態
在職場中,需要盡快學會與人合作、溝通;也不宜太張揚,引起大家反感。同時,職場新兵對領導應尊重、體諒,對同事多支持、學習。不管你認為領導和同事有多少缺點,對於剛到企業的職場新人來說,不如謙虛一點,不要急功近利,多了解企業的文化和管理風格,多觀察和學習,少說多幹,做到謙虛、忍耐、妥協,虛心請教領導和同事,提高自己的能力,以謀求更好的發展。
畢業生初入職場,隻有學會改變自己的心態,才能提高職場適應能力;同時,隻有保持積極的心態,明確努力的目標,采取積極主動的行動,才能造就職業輝煌。
8.適應職業的社會環境
認識競爭
競爭可以克服惰性,促進社會的進步和發展。對於每個人來說,競爭促使人們滿懷希望,朝氣蓬勃,充分調動生理和體力上的潛能,不斷取得精神上和心理上的滿足。但是,競爭也容易使人在長期緊張生活中產生焦慮,表現出神經質、身心疲憊等問題。如感情脆弱或者情緒壓抑,則會引起消沉,精神變態,甚至出現犯罪乃至自殺等嚴重問題,這是消極的一麵。
(1)正確麵對競爭。我們知道,有競爭,就會有輸贏,就會產生成功者和失敗者。試想,一個人不承受多次失敗,缺少不甘落後的進取精神,沒有頑強的毅力和百折不撓的氣概,缺乏良好的心理承受能力,很難設想,他會獲得成功。
(2)正確評價自己。對自己要有一個客觀的、恰如其分的評估,努力縮小“理想我”與“現實我”的差距。在製定目標時,既不好高騖遠,又不妄自菲薄,要把長遠目標和近期目標有機地統一起來,腳踏實地,一步一個腳印地做起,有助於理想的最終實現。
(3)在競爭中要能審時度勢,揚長避短。一個人的需求、興趣和才能是多方麵的。“一條道走到黑”的思維方式不見得可取。科學的轉移能增加競爭中成功的機率,減少挫折感,這在生活中不乏實例。
失敗會帶來焦慮和沮喪,在挫折麵前應該理智,自覺進行情緒調控,擺脫負性情緒,迅速轉移心境,可以用聽音樂、打球、跳舞、下棋等活動轉移和宣泄心理壓力。
競爭招數
(1)展示你最優秀的一麵。你要想在競爭中取勝隻有依靠自身的實力,比如:你是否有良好的溝通能力?有沒有團隊精神?外交能力是否出色?是否知道編織自己的人際關係網等等。當然,你所擁有的這些一定要是對手所沒有的,這樣才能體現你的優勢。
某公司市場部助理林蕊不久前被提升為秘書室主任,這是因為她平時所做的策劃文案都十分精彩。當林蕊得知秘書室主任一職空缺,公司內定人選是打字員林夢時,自信的她便來了個毛遂自薦。總經理一邊翻看著林蕊的文案,一邊對她一手漂亮的字發出讚歎,考慮之後終於決定放棄那個長得漂亮但文筆平平的林夢。
讓同事和領導了解你的才能,你就能得到比對手更多的機會。
在職業舞台上跳出最美的舞蹈,當然就會得到最熱烈的掌聲,隻是,掌聲與鮮花的獲得至少要有以下兩個必要前提:一是要有勇氣走上舞台,二是要創作出比對手更美妙的舞姿。
(2)避免與對手發生正麵衝突。從孟薇到職任行政經理的第一天開始,李風就對她十分戒備,他敏銳地感到孟薇的到任對自己是個威脅。於是,李風為了保住現在的職位,自恃在公司的老資格,便經常在領導麵前說孟薇的壞話。孟薇盡管心中十分生氣,但很有涵養的她並沒有與李風發生正麵衝突。半年後,孟薇正式被公司委派做辦事處經理。而李風一氣之下辭了職。
麵對對手咄咄逼人之勢仍能保持冷靜,會顯出你的理智和遇事不亂的大將風度。
冷淡對手的攻擊也許會給人造成軟弱可欺的印象,但這隻是暫時的,在那些能夠慧眼識金的領導眼裏,對手的尖刻恰恰從側麵反襯出你的大度。
以委婉又不卑不亢的態度化解與對手的正麵衝突,顯示了你有極強的處理突發事件的應變能力。
(3)擁有一顆寬容的心。實際上,“成者王侯敗者寇”並不適用於競爭激烈的辦公室,因為不論勝敗如何,大家今後還是要在一起工作。試著讓自己擁有一顆寬容的心,讓心緒變得平和,使自己能理解別人,這樣無論成敗你都是英雄。
人事部經理在離職之前,曾向公司推薦趙萌代替自己,但最終坐在這個位子上的人卻是海麗。有人為趙萌感到不平,畢竟海麗無論從資曆還是從學曆或水平上都比不上她。但趙萌笑著說其實海麗有許多優點,活潑好學、聰明伶俐。
職場中的人際關係就是這樣,走到哪裏都不會永遠公平,但是不居要職的你沒有生殺大權,在這個“是非之地”,如果不遵守其中的遊戲規則,那麼當裁員的號角吹響時,第一個被淘汰出局的人,也許就是你。
所以,理解、包容自己的對手,看淡結果的得與失,那麼你的心,會因著這份平和而充滿著寧靜和寬容。這樣,在麵對你的競爭對手的時候,你也可以微笑著迎接挑戰,勝利了,贏得輝煌;失敗了,同樣美麗。
實際上,在競爭中取勝的最好辦法就是在平時提高自己的競爭意識。要知道競爭是無處不在、無時不在的。所以你潛在的對手也就很多很多,這也是為什麼許多職工時常感到疲倦的原因。
但是,如果你能做到工作上精益求精、人際關係和諧,在人群中脫穎而出的你根本不必去同別人競爭什麼了,因為,你的表現已經向領導和同事們證明:你的的確確是最好的。
9.學會職業的基本禮儀
早安禮儀
早上一到辦公室要精神抖擻地向他人有禮貌地道早安。
細心觀察周圍每一個人道早安的方式,有些人聲音小得連旁邊的人都聽不到,有的像是有滿肚子悶氣樣大聲吆喝,還有的悶著頭一聲不響地自行坐下等等。
“道早安”是社會行動的第一步,是確定自己存在的積極行動。如果自己所發出的聲音能夠引起對方的反應,這不僅達到了“自我確認”的目的,也說明了自己的禮貌有了效應,良好的社會關係因此而產生。
與同事互道早安,就等於辦公場所中的上班鈴聲一般。從這一句“早安"開始,表示今天又是新的一天。你如果希望在這新的一天當中,自己的人際關係更加圓滿,無論如何都要清新、明朗地和他人道聲“早安”。
你必須要使自己明了自己對道早安的意義所在。道早安,不隻是告訴大家一些禮儀以及有關的經驗教訓或利弊得失,還要大家知道這些日常生活中不可或缺的禮儀,其實對於我們自我存在的確認及人際關係,有著極重要的影響。
從實際生活來看,早上打招呼的對象應包含與自己交情一向不和睦的人,甚至包括昨天曾經為了工作而起衝突的人。
這一句輕鬆愉快的“早安”等於是向對方宣布“昨天是昨天,今天是今天。昨天的不愉快已經過去了,今天又是愉快的一天。”
尤其是對上司精神飽滿地打招呼,可以讓上司對你保持著“這家夥今天還是幹勁十足”的好印象。
早上的印象會影響到別人對你印象的強化,也許會因此改變你的境遇。
有時你愉快地向對方道早安,對方卻因昨天的不愉快而耿耿於懷,不給你好臉色。如果你碰到這樣的情況也不必在意,不愉快或芥蒂就讓對方去負擔好了,自己要保持清爽愉快的心情。
上班禮儀
上班時提前10分鍾到辦公室,逢人打招呼時應點頭微笑,愉快地說聲:“早晨好!”然後做下列事情:
(1)用吸塵器清潔地毯、打掃房間。
(2)開窗透氣,擦抹辦公桌椅等用具,用酒精或消毒水給電話機聽筒兩端消毒。
(3)如果辦公室養了花草,你可以為它們澆水、清理枯葉等。
(4)倒掉紙簍內的垃圾。
(5)檢查審視牆壁飾物是否端正。
(6)調節室內空調溫度和濕度,調整百葉窗或垂直簾角度,使之保持一致的角度。
(7)把日曆翻到當天,檢查時鍾是否準確。
(8)把報紙雜誌堆放排列整齊,準備好各類辦公用品。
(9)把日程表和必要的文件資料,當日報紙放在上司桌上,準備好茶水。
如果上班遲到,應和上司明確說明遲到原因,尤其應記得向同事打聲招呼,因為自己的遲到而讓同事費神照顧,當然得說聲:“對不起”或“有勞”,然後立刻投身於工作中,不要一再複述自己遲到原因或經曆,以致耽誤和影響自己和同事的工作,甚至招來上司的不滿。
有時由於午間也可能會有來電來訪,因此除了吃飯,最好不要離開辦公室,如果必須離開片刻,也應將手頭工作或可能的來電來訪暫時交代身邊的同事代為關心一下。上司和同事休息時,你說話和接打電話聲音應輕一些,也不要和同事大聲聊天或竊竊私語,更不要把文件資料推開辦公桌,隻顧忙自己的私事。
下班禮儀
下班時推遲10分鍾離開辦公室,一定不要在下班前幾分鍾或幾十分鍾便開始準備下班。當上司和同事離去時,一一和他們告別,比如說聲:“辛苦了!”或“明天見!”。如果自己先走,也要打聲招呼,千萬不要一聲不響地走掉,這樣做是極為不禮貌的。如果是最後離開辦公室,就要做完下列事情才可離開。
(1)將自己手頭尚未完成的工作處理好,以便次日一開工就能投入工作繼續做下去。
(2)關閉所有辦公設備(除傳真機外),切斷電源,鎖好抽屜、櫃櫥門、窗,再仔細檢查一遍,確認無誤後,鎖門離開辦公室。
10.不要輕易放棄熟悉的職業
職場上有很多人在一個工作上做了幾年,感到工作得心應手、輕車熟路,不再有學習的東西,自己就想換個工作做點新的嚐試;也有的人感到自己所在行業、企業沒多大發展,就想跳向一個朝陽行業,追求更大的發展。其實不管哪一行,隻要做精做好,都有成果可言,不到一處一處迷,就像圍城一樣,城裏的人想出來,城外的人想進去。
每個人在經濟大潮裏遊泳,機遇與風險並存,每個從事的行業都像一隻股票,高高低低,既隨大勢,又有自己的獨特走勢,但是,行業又不能像股票那樣可以隨時買進賣出。因為隔行如隔山,新的行業裏你沒有優勢,很難進入。就是進去了,你也要在師弟師妹們後麵爬行,心中很難平靜,必然引發再次跳槽改行,造成職業生涯腳步紊亂。行走職場,思維不能錯亂,需時刻保持清醒頭腦。求職難,要長久地做一份工作也難,要在一個領域或行業內做出成績更是難上難。