第一章做企業歡迎的員工
切實執行你的夢想,以便發揮它的價值,不管夢想有多好,除非真正身體力行,否則,永遠沒有收獲。
——〔美〕比爾·蓋茨
1.做企業歡迎的員工
誠實正直具有強大的親和力,它可以讓你的服務對象和同行夥伴渴望成為你的朋友,如果你對他們是忠誠的,他們就會無條件地接受你。
馬克·吐溫說過:“當你處在進退兩難的境地時,就誠實地說出他們擁有的最有價值的東西。”如果你發覺領導或是你為之服務的顧客正滑向一個錯誤的方向,你就應該毫不猶豫地加以阻止,即使他不可能接受你的勸告,你也要表示出自己的誠實。你沒有因為他是領導或是顧客而虛偽地迎合他,你會因為說出真話而覺得心胸坦蕩。
雖然你可以由於優雅的風度、仁慈的行為、豐富的知識,或者其他美德,贏得他人的尊敬。但是,一旦你的謊話被拆穿,你所有的優點就會煙消雲散。隻有真誠地袒露自己的心靈,才能真正做到誠實無欺,贏得別人的尊重和信賴。
做一個可以信賴的人,那麼你的一舉一動都是誠實可靠的,絲毫沒有見不得人的地方。對自己的工作積極主動、盡心盡力,你會理所當然地得到升職和獎勵的回報。
在工作中,許多員工以為撒個小謊無傷大雅,從而抱著無所謂的態度,結果卻十分糟糕。如果你正是這樣想的,你會由此對工作不再認真,對企業和與自己的工作不再忠誠,隨之而來的,你會失去誠實正直者所應得的回報。因此,永遠都不要嚐試說謊,隻有這樣,你的心靈才會純潔,才能養成自律的習慣,工作和生活的環境才會變得寧靜平和。
即使你不小心犯了某種事實上的錯,那麼最好的辦法就是坦率地承認和檢討。並且在最短的時間內,盡可能快地對事情進行補救。隻要處理得當,你一樣可以立於不敗之地。
誠實正直也許會使你暫時失去一些東西,有時候,也許會被人嘲笑,但是如果你能堅守這一品格,最後就會成為贏家。
真誠的人會贏得更多的機遇,機遇總是去尋找誠實可靠的人!人的天性不會善待不公正的待遇。如果你討厭正直誠實,那麼能給予你機會的領導和對你信任的顧客同樣也會討厭你。如果一開始你就讓別人覺到你很狡猾,他人就會自然而然設立一道防護的屏障,來抵禦潛在的威脅。
誠實正直而又十分睿智的員工最受領導的歡迎。如果你的領導確信你是一個誠實可靠的人,他們就會信任你,讓你擔負起重要的責任。如果你在和同事或顧客打交道的時候都誠實可靠,你也將得到豐厚地回報。
一個誠實正直的人獲得財富和晉升的速度可能不如弄虛作假、投機鑽營的人來得快,但那些利欲熏心的人不明白,在他們多得到一分金錢的同時,已經丟掉了一分品格。他們的錢袋中固然是有所增益了,但他們的人格卻減低了!聰明可能會欺騙你,而正直卻不會。如果你是忠誠正直的,即使在金錢地位上一時達不到一定的程度,你的人格尊嚴和受人尊敬的地位已經永久地保持了。而人格和良好的聲譽將會是你得到領導重用和客戶依賴的最高保證。
2.以忠誠的態度對待企業
作為一個雇員,如果你能忠誠於你的企業,對工作負責,那麼你肯定是一個容易成功的人。因為由於你的忠誠和不斷的努力工作,企業才得到了長足的發展,作為領導,最先獎賞的自然就是你。你為企業付出你的忠誠,企業也會用忠誠來回報於你。你將會得到領導的賞識,這樣你自然就能脫穎而出了。
一個人想成功,必須幹出一些不同尋常的事情來。怎樣才能幹出不尋常的事情來,靠的是什麼?就是你的責任感和忠誠。
一個主管過磅稱重的職工,也許會因為懷疑計量工具的準確性而提出質疑,並因此而進行修正,從而為企業挽回巨大的損失,盡管計量工具的準確性屬於總機械師的職責範圍。正是因為這種責任感,才會讓你得到別人的刮目相看,或許這正是你脫穎而出的一個好機會。相反,如果你沒有這種責任意識,也就不會有這樣的機會了。成功,在某種程度上說,就是來自責任。
鋼鐵大王卡耐基認為,他一定會重用這樣一些人:勇於也樂於承擔責任,甚至為了維護領導和整個企業的利益而敢於違背領導命令的人。因為他相信這樣的人是忠誠的。卡耐基如此,很多企業的領導者也是如此。
今天的領導者們日益清晰地認識到,員工的責任感和忠誠對於一個企業而言有著非凡的意義和價值——這是企業製勝的精神法寶,是企業能夠在激烈的競爭中保持巋然不動的堅實根基——責任感和忠誠代表一個團隊成員的最基本的人心尺度,是員工的最基本的一種工作精神,保證企業朝著健康的方向發展。
一個忠誠而富有責任感的人是容易獲得成功的,因為別人願意和他合作,他會讓人放心,他值得別人信任。
3.以忠誠和能力創造業績
古往今來,沒有領導會喜歡一個有外騖之心的員工。一個精明幹練的員工,一旦生有異心,處於企業利益和自身事業考慮時,可能對領導和企業的利益損害越大。更多時候,領導需要並提拔那些忠於自己的員工,對三朝兩日就喊著另尋高枝的員工,則會毫不留情地拒之門外。
既然做企業的忠誠員工便可能贏得領導的賞識,那麼這是否意味著,你隻須朝“忠心”這一個方向努力就夠了呢?答案是否定的。
忠誠是根本,但不是全部。基本與實際之間是有一段距離的,做好了基本的事情並不等於一定就能達到目標。
效忠企業乃是員工必須做的事,但並不是突出的優點。所謂“在商言商”,企業不是慈善機構,領導也不是具有菩薩心腸的慈善家,他的最主要的目標,還是獲得贏利,使生意越做越大。這是根本。領導雇用你就是為了達到自己的這一目標,要達到這一目的,除忠誠以外,更大程度上還需要你做好業務,對企業的發展有價值。
對員工而言,通過一係列財務數據反映出來的工作業績,最能證明你的工作能力,顯示你過人的魄力,體現你的個人價值。
事實表明,既能跟領導同舟共濟,又業績斐然的員工,是最令領導傾心的員工。如果你在工作的每一階段,總能找出更有效率、更經濟的辦事方法,你就能提升自己在領導心目中的地位。你將會被提拔,會被委以重任。因為出色的業績,已使你變成一位不可取代的重要人物。如果你僅僅忠誠,總無業績可言,盡忠一輩子也不會有什麼起色,領導想重用也會猶豫,因為把重要而難辦的事交給你他不放心。更進一步講,受利潤的驅使,再有耐心的領導,也絕難容忍一個長期無業績的員工。屆時,即使你忠貞不貳,永不變心,領導也會變心,甘願舍棄有忠誠無業績的你,留下忠心且業績突出的員工。
不要責怪領導薄情寡義。一個企業要想長期發展,僅僅依靠員工的忠誠是不夠的。一個成功的領導背後,必須有一群能力卓越,忠心耿耿且業績突出的員工。沒有這些成功的員工,領導的輝煌事業將無法繼續下去。所以,領導看重忠誠,更看重業績,勢在必然。
總之,你千萬不要以為自己的忠誠,獲得了領導的認可,就有理由保證自己不被列入裁員的名單中。僅靠忠誠獲得領導的歡心,隻能是短暫的。出色的業績,對領導才最具誘惑力,才是你立於不敗之地的真正王牌。
4.能夠設身處地為企業著想
作為企業的一個員工,需要把自己的位置擺正,充分發揮主人翁的精神。在工作中積極思考,靈活應變,具有“企興我榮,企衰我恥”的意識。
在這個社會裏,絕大多數的人都必須從一個普通員工做起,在某個企業中奠定自己職業生涯的基礎。隻要你是企業裏的一員,就應拋開任何借口,投入自己的忠誠和責任,將身心徹底融入企業當中,盡職盡責,處處為企業著想。倘若如此,那麼任何一個領導都會助你成為企業的支柱。
主人翁精神對於一個企業的競爭力來講,也是非常重要的。要成為一個優秀員工,就要充分發揚主人翁精神,將自己的所作所為置於企業的發展之中,把企業的目標作為自己的目標,擔負起自己的工作責任,一切行動著眼於企業的長遠利益。
5.千方百計維護企業的利益和榮譽
一個忠誠的員工必然是維護企業利益的能夠維護企業利益的員工都具有強烈的榮譽感。員工是企業的代言人,員工的形象在某種程度上就代表了企業的形象。員工在任何時候都不能做有損企業形象的事情,這也是一個員工最基本的職業準則。
有榮譽感的員工,他們會顧全大局,以企業利益為重,絕不會為個人的私利而損害企業的整體利益,甚至不惜犧牲自己的利益。事實上,有這樣想法的員工才有可能被真正地委以重任。往往是那些有集體榮譽感的員工,才真正知道自己需要什麼,企業需要什麼。沒有集體榮譽感的員工是不會成為一名優秀員工的。而具有集體榮譽意識的人,在任何一個團隊中都會受到歡迎。