在微媒體時代，任何人都可能成為信息的發布者與傳播者，因此任何人都可以成為新聞的製造者與傳播者，傳統媒體的領導者地位逐漸被削弱，所以要更加積極主動開通微博和微信公眾賬號等，以其對網民強有力的影響力，搶占輿論的製高點。第二，微媒體意見領袖的引導效應。意見領袖是指在人際網絡中積極地向他人傳遞信息並產生較大影響的人，他們在微博上的言論對網民感召力極強，意見領袖共同助推信息的裂變式傳播，能夠使微博成為一係列事件的輿論集散與整合平台。網絡意見領袖通常都是熱點事件的利益無關者，中立位置使其更加易於得到公眾的支持和信任。加之意見領袖多為社會知名人士，現實生活中與普通網民有著較遠的距離而在微博上好像就在身邊，可以與之平等地對話交流，致使他們的言論對於網民有著更大的說服力。
網民的文化程度決定了網絡意見領袖的影響力將長期存在。據中國互聯網絡信息中心報告顯示，近七成中國網民是30歲及以下的年輕人，近四成網民是高中學曆，無論是年齡還是文化程度均低於報紙等傳統媒體的受眾，而往往低年齡者和低文化程度者更易於被說服。同時，網民通常都是根據個人喜好來搜索信息，其信息選擇過程充分體現出自主性，因此對所獲得的信息更加易於接受，這些原因使網民更加容易受到意見領袖的影響。因此，在微媒體時代，意見領袖的輿論引導作用將不斷增強。
北京大雨災害事件意見領袖發揮積極作用
在北京大雨災害事件中，當網民在不斷發表個人見解和質疑時，意見領袖則通過微博向外界發出自己的聲音。可以說，意見領袖的言論雖然視角不同，但在一定程度上安撫了受災群眾的情緒，使全社會在天災麵前冷靜樂觀，共渡難關。一些代表性的微博有：
—@韓寒：在北京生活的人們為這個城市在建設中的失誤承擔了太多次。祝福北京。（7月22日09∶36）
—@石述思：當北京有關部門勇敢地公布了77個遇難者消息，俺除了默默誌哀，就是平添了幾分對公布者的敬意。一場雨奪命如此多，希望反思和亡羊補牢。麵對無價生命，所有辯解都有違人道。（7月26日20∶44）
—@胡錫進：提高政府總體公信力是解決各領域具體質疑之本。而最好突破口恰是政府對災害的表現。政府必須在提供信息的速度和細節上跟輿論要求賽跑。（7月27日11∶46）
—網友“靜禪方丈”：61年來最大暴雨讓北京精神彰顯無遺，北京人內心的那份善良讓人感動。
—網友“曌芷梵”：這麼大的雨，是真正考驗城市基礎建設的時候……不要總忙著建設高樓大廈，老百姓的安危才是最有力的根基。
從圖2-11中我們可以看到，超過半數的網民在自然災害來臨時表現出來的是積極正麵的心態和情緒，對排水係統不滿、預警不足的批評並不是網絡輿論的主流。在信息傳播主體多元成分複雜的今天，積極發揮“意見領袖”的作用，對於微媒體時代的輿論引導特別是危機公關有不可忽視的幫助作用，必須高度重視。
（來源：朱明剛：《北京“7·21”暴雨災害事件輿情分析》，人民網，2012年8月24日）
第三，借助微媒體開展公關關係。微博和微信都是移動互聯網時代的重要媒介平台，在媒體公關已逐漸被媒介管理層重視的今天，媒體的公關管理功能越發受到重視。媒體公共關係管理是指各類新聞機構為了協調、改善與各類受眾之間的關係而采取的一係列信息傳播溝通、關係構建維護和品牌形象塑造等活動，通過這些活動來提高受眾的認知、理解和支持，構建新聞媒體良好的運行環境，進而樹立形象、維護關係、擴大影響。在互聯網時代，越來越多的人開始關注微博，參與各種互動，媒體通過微博進行公共關係的營造可以加強與公眾的互動，能夠獲得更多的支持與擁護。現在很多媒體已經開始借助微博進行議題管理，有效加強了公共關係。
媒體借助亞運冠軍遺孀微博求助進行議題設置
2003年5月31日，北京亞運會舉重冠軍才力離世。他的遺孀、曾同為舉重運動員的劉成菊在2012年被查出患有乳腺癌；他們13歲的女兒才巾涵患有支氣管哮喘病。當疾病、貧窮等成為她們生命中的難以承受之重後，劉成菊動起了賣掉房子為女兒治病的念頭。在才力的女兒向社會發出了求救之聲後，《新京報》、《北京青年報》、《半島晨報》、中央人民廣播電台中國之聲、人民網、新華網、光明網、中新網、搜狐網、網易網等多家媒體主動進行議程設置，通過對事件進行報道、向社會發出呼籲，並得到熱烈回應。據《北京青年報》報道，截至2012年10月22日，劉家已收到善款近20萬元。在“舉重冠軍遺孀賣房救女”議題發布後，很多網民紛紛參與討論互動。
圖2-13騰訊網友積極評論議題由於微媒體傳播的速度快、範圍廣、碎片化、互動強等特點，媒體在議程設置時特別要考慮信息的時效性。有效的議題管理是微媒體公關的重要策略之一。從以上事例可以看出，新聞媒體要發揮自身的行業特點、媒介定位等，設置與其媒體特點相近、受眾關注度高的熱點話題，發布信息、傳播意見並對所設置的議題進行流量管理，這樣才能較好地構建關係、塑造形象。通過議題設置，社會大眾開始關注與幫助弱者，媒體也發揮出引導作用，現實社會中的公共關係網絡得到進一步建設、維係、強化，極大增加了公關網絡的黏性。第四，對媒體從業者的影響。在微媒體時代，不僅各媒體機構率先開通微博，媒體從業者也積極加入到新應用的使用中來。此前在中國媒體從業者中進行的一項調查數據顯示，有九成受訪者使用微博，其中更有三分之一的人每天都會使用微博，微博成為他們尋找信息資源和與同行交流互動的新平台。由其特殊身份和職能所決定，微媒體對媒體人的要求更高，是否能用好微媒體對傳媒行業影響巨大。
網曝“免費午餐”涉嫌洗錢信息發布方賬號被注銷
2012年1月，《微博天下》雜誌的官方微博發布：“據可靠消息，@免費午餐因涉嫌‘洗錢’，中紀委相關處室已經對其調查，調查的範圍包括@免費午餐的核心人員（包括北京機構的工作人員）、賬目等。據悉，@免費午餐募捐到的金額已達數千萬元。”
“免費午餐”官方微博則在淩晨2點19分回應：“感謝各位博友的關心，中國社會福利基金會免費午餐基金管理規範，無人被中紀委調查，已保存相關證據，免費午餐基金將采取進一步法律措施。”
“微博天下”又繼續寫道：“不要以為有幾個網絡流氓的呼籲，@免費午餐‘洗錢’之舉就可以被掩蓋。實話告訴你們，本博曾經公示過，要對@免費午餐進行調查，而且一直在進行之中，等時機成熟，真相將會由相關媒體報道出來。”
此微博在網上引起了眾多網友的關注。1月5日中午12點16分“微博天下”卻又發布：“本博於1月4日淩晨發布‘@免費午餐洗錢被中紀委調查’的消息，因無確切證據，已予以刪除，給各位博友和相關部門帶來的不便之處，特表示歉意。”
隨後，“新浪辟謠”發微博稱，“微博天下”仍未提供相關證據，該賬號被注銷。“微博天下”雜誌也成為新浪微博開通以來第一個因發布不實消息被注銷的媒體微博。
一則無中生有的網絡謠言，卻在網絡中快速發酵，一方麵是由於近年來公益慈善領域負麵消息層出不窮使網友產生了“信任危機”；另一方麵信息發布人媒體從業者的身份使網友對此消息增加了信任度，對假消息的傳播起到了推波助瀾的作用。在微媒體平台上，媒體人的一言一行往往受到網民更大的關注，這對媒體人的職業道德和職業操守提出了很高的要求。
（2）對網民的影響
隨著微博的快速發展，微博與人們的生活越來越密切，不僅改變著網民的習慣，影響網民的認識，對社會文化也產生了深刻的影響。由於微博傳播的門檻低，任何人都可以自由傳播，使廣大網民成為微博傳播的主體，極大地提高了微博信息的原創性與多樣性。
第一，改變網民的交流方式。在微博上，人們隨時可以發布自己的所見、所聞、所感，讓他人參與評論和討論；人們也可以積極地參與他人發布的話題，積極地進行討論。由於微博的便利性特點，微博對現代網民的吸引力不斷增強，在悄悄地改變著網民的習慣。在微博時代，網民上網會查看微博的動態，會通過微博了解最新的資訊，會通過微博發布心情。受微博的影響，人們對博客的關注少了，更喜歡簡短發布方便的微博，於是微博成為現代人們交流的重要平台。隨著人們對微博的關注程度增強，越來越多的事件在微博被高度轉發與評論。
“元芳，你怎麼看”成為2012年流行的網絡語言風格，參與此話題的討論帖共有974萬條之多，可見，在微博時代，網民交流的方式具有群體性與互動性的特點，網民不僅從微博獲取信息，更從微博獲取與他人溝通和交流的快樂。
圖2-14騰訊微博發布的“元芳，你怎麼看”互動話題
第二，微博成為網民發泄的平台。在現代社會，隨著人們生活壓力以及工作壓力的增強，人們往往需要尋找一個發泄平台，而微博上任何人可以自由發表，可以自由評論。由於與微博內容管理相關的立法還不完善，有些人在微博上對一些事情發表評論時，往往缺乏對事件的考核，而盲目跟風，導致微博成為網民泄憤的平台。
微博爆料飛機遭劫持實為發泄對晚點的不滿
2012年7月11日晚10時34分，網友“visualstudio2010”發帖稱：“居然遇到劫機，飛機在全麵檢查。這個我也可以遇到。不知道什麼時候可以再飛！”此消息一時間被轉發500多條，評論近]200條。
事後有媒體記者從機場公安了解到，事情發生的原委其實是原本在晚5時45分從北京首都機場起飛的東航MU2454航班在延誤近2小時起飛後，一名40多歲的男性旅客情緒激動，質問乘務員為何延誤這麼久，然後突然聲稱“我要劫機！”安全員迅速將其控製住，航班降落後將這名男子移交機場警方處理。
據介紹，此前此男子也曾遭遇過北京到武漢的航班延誤並且在登機前喝了酒，因此酒勁大發激起憤怒，至於他所聲稱的“劫機”完全是一種非理性的發泄。
在互聯網時代，網民對任何事物都有評價的權利，可以很方便地發表自己的看法。但如微博爆料劫機事件一樣，一些極其隨意並且不負責任的言論反映出網民在微媒體時代所帶有的隨意化和自由性，而這種言論可能會對社會造成很大的負麵影響甚至引發社會恐慌，對這種行為必須予以製裁。第三，擴展了中國輿論的空間。在現代社會，微博成為人們了解信息，與他人進行交流與溝通的平台。很多新聞事件都是從微博上迅速傳播，微博一方麵通過網民的力量形成信息源，另一方麵通過多種方式形成公眾對事件的看法，微博在現代社會正發揮著越來越大的影響力與衝擊力，其對輿論的影響力是巨大的，甚至是不可預測與估量的。
郭某某炫富引發慈善事業信任危機
2011年6月21日，新浪微博上一個自稱“住大別墅，開瑪莎拉蒂”的網友成為當時網絡輿論焦點。博主僅有20歲，認證身份卻是“中國紅十字會商業總經理”。針對她的身份網友紛紛猜測，有人稱她是中國紅十字會副會長郭某某的女兒。隨後，中國紅十字會和郭某某本人多次就紅十字商會與紅十字會的關係、紅十字商會總經理、郭某某與紅十字會的關係等問題發表聲明或作出解釋，但這些聲明和解釋未獲公眾諒解。新浪站方也對實名認證有誤一事致歉。事發過程中，郭某某微博被大量回複和轉發，其中21日22∶48一條解釋“紅十字商會總經理”和紅十字會並沒有關係的信息在3小時內收到了6000多個回複；22日02∶12，一條解釋紅十字協會和紅十字商會性質不同的信息被評論15324次；22日10∶00左右，郭某某微博的粉絲超過30000人。