除了實時發布信息外，國慶期間，多個廣州公安係統的官博還通過與民互動，進行微博網上執勤，一方麵處理突發事件，一方麵整治違法行為。如廣州從化公安微博直播救援14名被困從化石門公園的大學生，廣州交警微博曝光部分違法占用應急車道的車輛的號牌，廣州公安發起“選出你最厭惡的駕駛陋習”投票活動等。假日期間，廣州公安發布近800條博文，5萬多條次的轉發和評論。連日來的辛勤付出，使廣州公安贏得了網友們的如潮好評。在新浪微博中，廣州公安以總分799分的得分名列全國黨政機關官方微博排名第三位，位於公安係統第一。
從以上事件可以看出，廣州公安意識到微博的重要性，在國慶與中秋雙節，在交通嚴重堵塞的情形下，利用好微博的信息傳播功能，通過大量的微博信息發布，使民眾獲取最新的資訊。廣州公安不僅在突發事件中很好地發揮了引導作用，而且提高了公民應對交通擁堵突發事件的能力。從廣州公安在新浪微博的排名可以看出，心裏有民眾，關心民眾，終究會得到民眾的支持與認可。
（二）社會民意溝通功能
1.聽取民意的平台
羅伯特·D·帕特南在《使民主運轉起來》一書中指出：“從約翰·斯圖亞特·密爾到羅伯特·達爾的民主理論家都斷言：‘民主的重要特征就在於政府不斷地對其公民的意願作出回應。’”在微媒體時代，政府已經意識到微博和微信都是聽取民意的平台，不少政務微博、微信都能以開放和坦誠的態度麵對公眾的誤解和批評，以友好和平和的語言為群眾答疑解惑，以負責的態度為困難群眾排憂解難。網民在微媒體平台上對政府信息的反饋實質上是一種對話，政府隻要做到信任群眾、依靠群眾、與民眾平等地對話溝通就容易達成共識，而這些共識起到了凝聚力量的作用，是實現社會和諧穩定的重要基礎和前提條件。
微博成為官員溝通民意新途徑
據統計，新疆維吾爾自治區黨委書記張春賢的騰訊微博在開通後的短短十幾天時間裏，吸引了近30萬粉絲的關注；中共浙江省委組織部部長蔡奇被稱為“微博達人”，在他的帶動下，百分之九十的浙江省組工幹部開通了個人微博，全省範圍內則有3000多幹部擁有微博，通過微博“走基層”已經成為浙江幹部的新選擇。
無論是高級領導幹部還是普通的公安民警，很多公職人員通過已開通的個人微博與普通民眾交流溝通，這樣的實例比比皆是。我國在政治、經濟、文化和社會發展過程中有很多人民群眾普遍關心的問題，而政府官員、人大代表、政協委員所關注的問題與人民群眾關注的問題時常存在著“位置差”，這樣的情況下，溝通渠道的建設顯得尤為必要。微媒體正是使群眾自由地向政府官員表達訴求的平台，官員、代表、委員則可以深入了解草根階層的感受和需求，切實去代表、實現他們的合理訴求。
2.民意調查的渠道
民意研究專家曼德森認為，所謂的“新政治”就是民意調查、電腦和電視三者交互運作之下的產物。華東政法大學政治學研究院副院長袁峰認為，網絡調查是指利用網絡平台通過網絡問卷或網絡互動交流等載體，在互聯網空間迅速、準確地收集網民的意見。網絡調查不受時間、空間、資金、人力等因素的限製，由此具有參與者多、成本低、時效性強等優點。在進行網絡調查時，被調查者可以自由、自願地參與調查，能真實地反映被調查者的意願，有利於調查者把握真實、客觀的群體心理。
在微媒體時代，政務微博、微信的粉絲不斷增多，政府機構可以開展各種民意調查，微媒體調查將會成為民意調查的重要形式，與網站調查、傳統調查共同發揮作用。微媒體上的統計調查結果大多是向用戶公開的，這種公開增加了被調查者的參與積極性，也有助於他們在表達自己態度的同時，了解其他人的觀點與見解。政務微媒體的發展使人們有條件對信息時代的民主生活提出更高層次的要求，使實現高技術條件下的政治參與成為可能。