微博、微信的迅猛發展，使微媒體風暴迅速席卷全國，無論是對政府、官員，還是企業、民眾都產生了深刻的影響。微媒體輿論作為輿論的表現形態之一，正逐漸成為社會輿論中最具活力的組成部分，使社會輿論成為一種主導性力量。微媒體輿論區別於一般輿論的不同之處在於傳播媒介，它可以通過任何網絡媒介進行傳播，並會帶動傳播媒介對事件的進一步報道。因此，在微媒體時代，如何做好輿論引導工作成為政府與媒體麵臨的重要挑戰。
網絡的快速發展，使微媒體對社會的影響力不斷增強，不僅影響公眾，還影響著政府。政府隻有以積極心態對待微媒體，才能更好地與網民互動，贏得民眾的支持與信賴。
（一）政府要重視通過微博、微信進行輿論引導
在信息單向傳播的傳統輿論場中，主管部門對於輿論的控製和引導已經形成了較為有效的機製，媒體提供什麼、讀者接受什麼，都在可控的範圍之內。在微媒體時代，隨著新技術的發展，信息傳播環境變得空前開放，如何引導輿論對於政府而言是一個很大的挑戰。
在微媒體時代，如何用好微博、微信等對政府來說，是全新的挑戰與考驗，需要轉變以前的觀念，走進網絡，關注網民，與網民互動。新技術和新應用的發展為政府提供了與民溝通的橋梁，也是提高政府管理水平的條件。隨著微媒體的快速發展，各級政府部門要意識到它的積極作用，積極地開通微博和微信，與網民互動，進行信息傳播與輿論引導。
無論是微博、微信還是其他網絡信息載體，在其發展過程中，需要我們的社會、我們的政府學會用理性眼光去看待、接受和運用。隻有這樣，各級政府部門才能堅持解決突出問題、提供真實信息、關注不同訴求、寬容各種意見的原則，通過微媒體體察民情民意，解決民憂民惑。
“五品夫人”話題炒作引發網民猜測議論
2011年7月10日，一位名為“五品夫人”的網友高調炫耀自己是高官的“小三”，其所指的“市委領導”令網民議論紛紛。因其微博顯示的最初所在地是江蘇並“@南京笑笑patricia”，網民期待南京方麵就此作出回應。7月13日晚，南京市委宣傳部官方微博“@南京發布”公布快訊：“關於新浪‘五品夫人’微博事件真相：此事純屬無中生有，係北京一男子出於惡搞和好玩，發布了‘五品夫人’微博，杭州一男子添油加醋扯上了南京，進而引發炒作。”至此，事件煙消雲散。
在微媒體時代，由於發布信息內容簡短、傳播速度快，一些負麵信息在一瞬間就可以實現爆炸式傳播。因此，第一時間內的信息公開尤為重要，特別是在突發事件中，及時知道真相首先是公民知情權的實現，同時還可以將謠言扼殺在繈褓之中。事實上，運營單位對微博、微信發布的信息往往不能做到逐一審核，這種機製上的不完善，會造成一些別有用心的人隨意散布謠言，以求關注與傳播的影響力。政務微媒體具有一定的權威和影響力，當謠言發生時，要積極主動調查，澄清真相，牢牢掌握話語權，如“五品夫人”微博事件發生後，引起南京相關政府部門的注意，迅速對事件展開調查，及時地通過政務微博進行事件澄清，體現了政府的輿論引導力。（二）政府需提高對微媒體監督的認識
政府作為國家的權力與服務機構，掌握的信息無論在數量、權威性還是深度上，遠超過網民個人所能夠接觸到的信息。因此，政府要改進對網絡媒體與網絡監督的認識，通過微媒體等網絡媒體平台收集掌握社情民意，傾聽公眾的利益訴求，對於一些非理性的、情緒化的發泄也要能夠認真審視而不要粗暴對待，這樣可以促進政府和民眾間的溝通，化解社會隔閡和對立情緒。
網絡媒體是一個全民參與互動的媒體，任何人都可以向政府提出建議。政府要意識到網絡媒體的公眾力量，要有意識地積極利用意見領袖對網民的影響力，要允許網民對政府或公職人員的執政活動提出質疑或者批評，鼓勵民眾通過網絡進行社會監督，以坦誠開放、負責任的態度積極與網民溝通對話，幫助他們理解現代社會公共治理的複雜性，爭取民眾對政府的理解和支持，引導他們在最根本的問題上與黨和政府保持一致，疏導、消除客觀存在的一些不滿情緒。政府的宣傳部門要充分發揮在信息傳播上的優勢和主動權，巧妙運用信息不對稱性有節奏地發出係統化的專業信息，有力地引導輿論。
（三）政府需重視微媒體民意
隨著互聯網的快速發展，任何人都可以在網絡上發表言論，成為新聞事件的發布者。在微媒體傳播環境下，信息已經實現了無邊界的傳播，這對社會的影響力是巨大的。在沒有網絡之前，政府與公眾的溝通隻是通過單向信息發布，如今已可以實現政府與網絡民意的雙向交流，政府可以通過網站、博客、微博、微信等平台，實現在線征集民意、在線與民眾進行溝通，還可以開展各種網絡互動溝通活動，實現與民眾的互動。2008年6月20日上午，胡錦濤在人民網強國論壇與全國網友進行在線互動，向全國網友展示了作為一名國家領導者的“網絡生活”；溫家寶在2009年、2010年、2011年先後三次和網友在線交流，並在首次和網友互動時表示：“我一直認為群眾有權利知道政府在想什麼、做什麼，並且對政府的政策提出批評意見，政府也需要問政於民、問計於民，推進政務公開和決策的民主化……我想今天的在線交流應該是一次談心，或者說用心談話，應該誠實，就是把真實情況告訴大家，傾聽群眾真實的聲音。”