“懸浮照”造假事件
2011年有網友發帖爆出，四川涼山自治州會理縣政府網站的頭條圖片新聞有造假嫌疑。在這條“會理縣高標準修通鄉公路”的新聞配圖中，視察工作的三位縣領導皆“懸浮”在公路上。網友指出，題為“會理縣高標準建設通鄉公路”的新聞中，縣領導視察現場的工作照是經由電腦製作而成。事件曝光後，影響範圍迅速擴大。“懸浮照”一時間成為網絡熱詞，甚至引來外媒關注。
在“懸浮照”曝光後的第二天，會理縣政府公開開通官方微博，在6月27日18時許連發三條微博向社會道歉。會理縣政府向公眾承認“由於工作人員的失誤，在政府網站上發表了一張PS過的照片”，理解廣大網友的關注並就此事進行道歉，表示會“以此為鑒，更為謹慎努力地工作”。圖片的發布者本人也開通了微博，向社會各界表示歉意，並表示在今後工作中絕不發生類似情況。緊接著，“會理縣孫正東”發布7條相關的微博，承認自身在工作態度上存在的問題並表示道歉。並且，他還不回避各路網友創作的PS照片，主動轉發並進行點評調侃，戲謔的語言和坦誠開放的態度贏得了網民的好感。
6月28日起，會理縣政府的官方微博和“會理縣孫正東”積極行動，以圖文並茂的形式在微博上轉發會理風光，介紹會理的旅遊資源。大多數網友不僅對會理縣政府的做法表示讚賞，並表示有機會要去會理旅遊。會理縣政府在此次事件中通過微博的借力發力更順勢推廣了會理旅遊。在互聯網時代，人們獲取信息的途徑很多，政府在工作中出現失誤時要第一時間坦承認錯，並向公眾道歉，這樣才能贏得公眾的尊重。如果發生錯誤，政府隻是一味地讓媒體為自己說話，隻會適得其反。會理“懸浮照”事件的成功解決是政府發揮主動性，及時發現問題、努力解決問題、全力善後問題的綜合治理結果，也是有關人員勇於承擔責任、積極扭轉局麵的結果。政府在危機事件的處理中堅持信息的公開、透明，在第一時間說明事情真相，不僅不會使政府形象因為危機事件受到影響，反而會在人民心目中樹立更加良好、負責任的形象。各級政府部門在麵對輿論危機時，可以從以下幾方麵學習並借鑒會理縣政府及工作人員的做法：
1.坦誠公開
在案例中，會理縣政府冷靜地麵對網絡危機，不是采取“刪帖”、“沉帖”的方法，而以坦誠的姿態積極回應網民的質疑，沒有急於撇清自己而是坦然認錯道歉，將導致事件發生的來龍去脈向公眾詳細交代清楚，使公眾知曉領導考察是確有其事，隻是由於工作人員的“好心”和“無知”而弄巧成拙。正是這種態度有效地化解了輿論的疑惑情緒。
2.溝通技巧
“真實”不僅是指事實上的真實，還包括態度上真實，隻有在態度上表明自己的誠意，才有可能獲得公眾的諒解，從而化解矛盾。會理縣政府在其官方微博上發布三條微博向公眾致歉，“會理縣孫正東”也緊隨其後誠摯道歉並幽默風趣地和網友互動交流，贏得了網友的“從寬處理”。這也給我國各級政府的危機傳播帶來啟示：為了取得良好的溝通效果，政府及工作人員必須放下身段，用親民語言進行溝通。
3.轉危為機
在很多危機事件中，當危機事件平息後，政府將不再關注事件的進展。其實在輿論高漲過後的回落期，仍然需要持續關注。尤其是在網絡時代，輿情趨勢和變化難以掌控。會理縣政府在此次危機公關中的獨特之處就是持續關注網上的輿論，對各個階段出現的各種聲音盡可能地給予回應，並且在適當的時機將公眾的注意力轉向了會理縣的旅遊資源，在宣傳上借力發力。可見，會理縣政府在此次危機事件中，不僅化危為安，還化危助勢，進一步為城市的旅遊進行了宣傳。會理縣政府積極應對網絡輿情的做法，值得其他地方政府學習與借鑒。
太原市原公安局長之子醉駕襲警
2012年10月13日，正在太原市迎澤大街大南門十字路口執勤的太原市公安局某交警大隊民警夏某收到天龍崗交警發來的信息，要求協助攔截一輛車牌號為“晉××××××”的黑色現代越野車，原因是該車在天龍崗十字路口不聽交警勸導，強行違章左轉。夏某將其攔下進行檢查，將其行車證扣押後轉身離開。肇事人李某某開門便衝夏某跑過來，一把掐住了夏某的脖子，連打帶罵試圖奪回門禁卡和行車證。事發後第三天的晚上，夏某所在大隊和太原市公安局交警支隊的領導商量好給李某某重做一套假案，後來把李某某叫來重吹了一次酒精測試儀，吹了個66mg/100ml，第四天晚上李某某還重新補了一套筆錄。相關領導還要求夏某寫份材料，記錄一下事發經過。此後，網上不斷出現對此事進行曝光的信息，“太原市公安局長李某某之子醉駕襲警”、“太原市公安局集體作偽證，包庇局長李某某之子”的帖子在諸多網站論壇出現，引起公安部和山西省的高度重視，紀檢部門開始介入調查此事。