信函是單位、個人以及單位與個人之間為某件事相互告知和聯係的實用文體。商貿函、工作函、家書、情書都屬信函類,但又各具特色。
商貿函——揚起的風帆
商貿函在當今社會越來越被重視,特別是現代科技飛速發展的情況下,商貿函已成為疏通購銷渠道、傳遞信息和獲取經濟效益的重要手段之一,因此,這些用於開展業務活動以及人際交往的商貿函擬寫得好壞,從某種程度上可以反映出單位及擬函人的形象和水平,關係到單位的社會信譽。商貿函雖不屬行政公文,但一經發出,便具有憑證作用。商貿函業務性強,很少涉及社會問題,也不能抒情,行文敘述具體,一般講究禮節性問候,大量使用慣用語,特別是香港回歸和澳門回歸,大陸與港澳、東南亞地區及世界各國華裔商人交往日益增多,對此更為重視。商貿函一般有標題和編號,既可使主旨醒目,又便於歸檔查詢。
常用慣用語①啟始慣用語惠書敬悉,其以為慰。頃接大示,如見故人。得書甚慰,千裏麵見。得書之喜,曠若複麵。數蒙惠書,敬悉種種。昨得手劄,敬悉一見。久不通函,至以為念。惠書敬悉,情意拳拳,至為歡愉。數奉手書,熱情誠摯之情,溢於言表。捧讀知己惠書,令人欣慰無量。頃奉手教,敬悉康和,至為欣慰。日前曾奉尺牘,意其已抵右左。②思念慣用語暌違日久,拳念殊殷。久疏通問,渴望殊深。別後縈思,愁腸日轉。離別情懷,今猶耿耿。故園念初,夢寐神馳。每憶桑梓,輒深神往。心路咫尺,瞻言甚概。鴻雁傳書,千裏咫尺。海天在望,不盡依依。相距甚遠,不能聚首,轉托文墨,時通消息。別來良久,甚以為懷,何日重逢,登高延企。奉讀手書,宛如天外飛來,回首往事,不啻依稀如昨。長懷盛德,聊吐愚衷,謹憑鴻雁之傳,佇望白雲之信。③欽佩慣用語久飲鴻才,時懷渴想。德宏才羨,屢屢懷慕。頃讀惠書,如聞金玉良言,茅塞頓開。先生德高望重,下風引頜,敢不拜嘉。④時令問候慣用語春寒料峭,善自珍重。春雨霏霏,思緒綿綿。近況若何,念念。陽春三月,燕語雕梁,想必心曠神怡。春日融融,可曾乘興駕遊?時欲入夏,願自保重。炎暑日蒸,千萬珍愛。盛暑之後,繼以炎秋,務望尚自珍攝為盼。入秋頓涼,幸自攝衛。秋色宜人,望養老和神。秋雨綿綿,萬請自愛。秋風蕭蕭,至祈攝衛。秋風多厲,為國珍攝。冬行秋令,宜自為樂。漸入嚴寒,伏維珍重自愛。時值冰天雪地,起居何以,不勝懸懸。寒威雖烈,起居諒必佳勝。日來寒威愈烈,伏維福躬無恙。適來寒暑不常,懸祈珍重自愛。朔風匆起,希自珍衛。近日匆冷如初冬,想寓中均安?⑤祝賀慣用語謹懸刀筆書謁,恭賀嘉事吉禮。頃聞嘉訊,再祝鴻圖大展,萬裏鵬程。頃聞吉音,欣逢嘉禮。附呈微物,聊佐喜儀,勿棄是幸。欣聞足下花燭筵開,奉呈薄禮,聊助合巹之儀。謹呈不腆之儀,聊以誌喜。得悉你們有情終成眷屬,至為快感。喜聞足下燕爾新婚,特申祝賀。頃悉你不日有合巹之喜,謹祝新人幸福,白頭偕老。弄璋之喜,可慶可賀。(賀生子)弄瓦之慶,遙以致賀。(賀生女)聞育祥麟,謹此恭賀。弄璋之喜,符君宿願,謹以為祝。聞尊夫婦喜添千金,熱忱致賀。謹祝母子平安無恙,望代拳奉。遙祝壽比南山,福如東海。恭祝延年壽千秋。心禱口祝,皆賀高壽。謹祝受壽永多,長命百歲。喜賀福壽雙全,恭祝全家安好,壽星高照。⑥致哀慣用語驚悉××不幸逝世,不勝哀悼。頃接訃告,不勝傷悼。驚聞××作古,家失柱石,悲痛萬分。尊×逝世,深致哀悼,尚望節哀順變。前接×日來信,知令×逝世,為之慘然。××逝世,實足哀傷,有誌者入泉,思之黯然。良友雲逝,傷感自多,尚望珍重。接××長逝之耗,凡在相好,無不同深惋惜。驚承訃告,悲悼不已。謹函致唁,並慰哀衷。近聞××逝去,甚哀悼之。足下遇此大故,傷感必甚,懇請寬辟哀情,善自珍愛。希高年珍攝,勉抑哀思。謹函馳陳,藉申慰問。⑦拜托慣用語拜托之處,乞費神代辦,不勝感荷。謹布區區,尚希鑒察,費神相助。所懇之事,若蒙慨允,將不勝感激之至。特瀝寸涵布達,祈勿他言推諉。為書請之,便中還請一詢為荷。值此情形,望您能大解善囊,盡力相助。⑧承諾慣用語但有見示,願效犬馬。有何要求,請盡早示知,切勿客氣。凡有可效勞之處,自當盡力而為。承囑各事,皆一一照辦,決不有誤,盡請放心。所言之事,當為設法,請釋念。托付之事,時刻不敢忘懷。有蒙見托,敢不盡心盡力。些微小事,何足掛齒。寸草春暉,難報鴻恩。承蒙不棄,委以重任,怎能不全力以赴。為君效力,由衷所願,豈有二話。⑨婉辭慣用語托付之事,不便應命,祈獲諒解。能力所及,僅此而已。無法奉命,尚希見諒。我情況不明,亦無主張,請自行酌定為盼。所需之款,本當盡力籌措,惟我亦有困難,無以為盼,殊深抱歉。蒙惠贈厚物,感謝之至,然實難拜受,尚祈原諒。⑩請教慣用語俏蒙見教,沒齒不忘。如何之處,敬候卓裁。風雨同舟,願聞明教。一切懇請詳示,萬望莫以鄙陋而不堪教也。所言之事,尚希撥冗見示為幸。今冒昧呈上不才之作,若蒙賜以修正,不勝感激。拙作幼稚,懇請大加斧正。尊處若有此類資料,希一查見示為感。11商討慣用語愚直之言,尚祈嘉納。厚蒙雅受,瀝膽直諫。明稱至好,故敢緘阻,草瀝數行,還請鑒納。叨在契未,鬥膽直陳,伏維朗照,不盡縷衷。緣承下詢,草複寸箋。種種尚需基酌之處,尊意若何?吾敬先生,尤愛真理,故秉筆直陳,希原諒之為禱。微末之言,幸無見聞,不勝大願。相見以誠,請恕不謙。肺腑之語,請恕直言。此等事本不必絮絮,惟既屢承下問,慨然知感,遂略布鄙懷,萬乞曲予諒察為幸。12饋贈慣用語寄以薄物若幹,尚望笑納為幸。微物兩包,聊供途中之需,即乞哂納。茲奉上……,聊表祝意,幸祈笑納。所奉禮品雖微不足道,但物輕情意重,望勿嫌棄。千裏鵝毛,聊表寸心。寄奉百元,聊佐薪水,為數甚微,將意而已。13催促慣用語立盼速複。請速示知。萬望從速賜複為要。有暇希即複函為盼。如蒙速複,不勝感激。奉懇之事,乞速複為盼。餘不盡言,唯乞速複是盼。如可見告,乞即函知,以免懸懸耳。上述之事,托付足下,唯希從速示複。尊意如何,請即示知。若再遲延,諸多不便,還請諒之。14結束慣用語專此函複。專此奉複。特此複候。謹此布意。餘俟續呈。敬候回諭。匆此先複,餘容後稟。匆此布臆,餘容續陳。臨書倉促,不盡欲言。書不盡意,餘言後續。情長紙短,不盡依依。日來事冗,恕不多談。紙完信罷,就此頓筆。馳函寓意,佇望示複。草率書此,祈恕不恭。特此致候,不勝依依。謹申數字,用展寸誠。諸不具陳,謹申微意。忙中作書,聊布往懷。言不盡思,再祈珍重。匆雜書複,見諒。匆此草就,不成文理,願宥是幸。倘有閑暇,祈以尺書見報。15祝頌慣用語肅頌夏祺、夏安、暑安。謹頌秋祺、秋安。敬賀冬祺、冬安。恭賀新禧。謹賀春禧。敬請撰安、撰祺、著安、著福、文安、文祺。恭請教安、教祺。肅請編安、編祺。謹請勳祺、勳祉、戎綏、戎安。敬問學安、學祺。恭問痊安、愈安。謹問旅安、客安、行安、遊安。敬候儷安、儷祉。順頌曼福不盡。順賀行止佳勝。順詢興居安吉。順問起居健吉。此祝晨祺百益。此詢康健精進。此賀旅居多福。此問鵬程萬裏。敬祝日安、近安、刻安。恭祝日綏、近綏、時綏。謹祝大安、金安、崇安、榮壽。敬頌春祺、春安。
貿易商函[例一]請報貨價(××年)×字第×號××公司經理先生台鑒:敬啟者:頃由同行處獲知,貴公司最近榮任日本鬆下株式會社總代理,鬆下產品向受國內用戶歡迎,敝公司願代銷其產品。見信祈將貨單及折扣辦法示下,俾便決定進貨,不勝企盼!專業布達,順候籌祺××貿易公司敬啟×月×日[例二]請寄貨樣(××年)×字第×號××日用化工廠經銷部:頃閱報載,獲悉貴廠最新研製的各種係列化妝用品陸續推出,備受歡迎,敝處經營化妝用品已多年,甚願代為經銷,擬請惠寄貨樣及價目錄一份,俾便選擇采辦。專此函達,並頌公祺××經銷中心經理×××謹啟×月××日[例三]發函定貨(××年)×字第×號××公司經理先生大鑒:敬啟者:本月××日C—1407大函奉悉,承示CIF國內最低價目、付款辦法及定單1萬元以上照八五折優待條件,均甚合適。並隨函付上H—4061號正式定單及不可撤銷之信用證各一紙,請為盡速付貨,以應市場急需,付貨後並希以電報示知,同時惠下保險單、提單、發票等一應文件,為荷。專此、即頌財安××公司第一業務部經理×××謹啟×月×日附件:H—4061號定單[例四]收貨夏函(××年)×字第×號××公司事由(RE):S467號訂單貴公司3月30日運出的羊毛掛毯,已於4月15日收到,完整無缺,特此通知。敝公司對貴公司的快捷及照顧,深表感謝。×××敬上[例五]發函催貨(××年)×字第××號××公司:合同第6號磷酸鈣50噸,交貨期過期已久,嚴重影響我用戶業務的進行。特再函通知,務希於××月××日前交清,並盼即將交貨期見告,候複。××進口公司××年×月×日[例六]推銷商品××時裝公司:本公司最新運到大批時裝麵料,質料上乘,設計優雅,為本年度秋裝最佳選擇,且定價廉宜,折扣優厚,故特專函向貴公司推薦,請為賜顧。隨函奉上最新貨品目錄一冊,希為垂注,早日惠下定單。此頌公祺時代貿易公司業務部主任×××敬上×月×日[例七]建立關係××公司:在《化學世界》雜誌上看到貴公司的名稱及地址,我們非常希望與您建立商務關係。本公司為……化學產品數一數二的出口商之一,在50年的商務經驗中,具有極為良好的信譽。我們確信,您將對我們的服務及貨品的完美品質甚為滿意。如果貴公司對我們的信用需要更進一步了解,請直接洽詢第一銀行。盼盡速回複。×××敬上××××年×月×日[例八]催開信用證(××年)×字第×號××××公司:我們很高興地和你方達成交易,簽訂了第×號銷售確認書。現特函請你方注意確認書中關於你方信用證到達我處限期的規定。希望你們遵守雙方所同意的條款,於××年×月××日前將信用證開到。一俟收到來證,我們當即安排裝船。×××公司××××年×月×日[例九]發貨通知(××年)×字××號我們很樂於通知閣下,您4月28日所訂購的貨品,已於今天交由M/SEvergreen輪自××港運出。隨函附上美金183500元之商務發票三份。依照規定,我們已將裝運文件(提貨單、保險單、彙票、原產地說明書、包裝單及重量容積證明書等)交給本公司銀行,它將寄給您,並請您支付發票上的款額。期盼再次接到您的定單。×××敬上××××年×月×日
賬務商函[例一]催請結賬(××年)×字第××號×××先生台鑒:前奉寸緘,內附貴公司賬單貳紙,諒邀台覽。惟迄今多日,未蒙示複,至為懸念。茲以年關在即,敢持再函奉詞,務乞早日設法清付。專此,即請財安×××拜啟×月×日[例二]請清舊賬(××年)×字第×號×××經理大鑒:前上蕪函,諒邀察覽。惟迄今日未蒙示複,至感懸念。查貴公司所欠貨款,迄今已逾一年,屢經函電交催,均置之不理。貴號縱使有何困難,亦就明白見示,以便彼此磋商,不應深閉固拒。茲特最後修書致意,倘若不蒙答複,則惟有將此事委交律師事務所辦理,以求法律解決。特此函達,即希直照,為荷。專此即問財安××公司營業部啟×年×月×日[例三]賬目有誤(××年)×字第×號××公司經理先生大鑒:日前奉到大函,附件賬單一紙,囑即將賬款彙寄。惟該項賬單經敝公司核對之下,發覺其中錯漏甚多,特抄奉敝公司所購貨物清單一紙,隨函附上,希為核對。核對後如認為敝公司清單正確,請賜函通知,當即將賬款由銀行彙上。尚希見複為荷。專此並頌財安××××公司經理×××手啟×月×日[例四]彙出貨款(××年)×字第×號××公司經理先生台鑒:來示及賬單均已收到,該批貨亦已點收無誤。茲由工商銀行××路分理處彙上人民幣三萬四千元整,祈為查收購據為荷。專此,並頌商安××公司業務經理××啟×月×日[例五]分期付款(××年)×字第×號××經理先生如握:連接手書,催以貨款,使人不勝汗顏。敝號與貴公司來往多年,從無拖欠,此次貨款逾期,情非得已。茲擬將欠款分五期歸還,由下月五日起,按月歸還五分之一,全數五個月內付清。未知尊意以為如何?如承俯諾,請即示下,當於下月開始彙奉首期。不情之請,仍乞見驚。此頌大安××敬啟×月×日
爭議商函[例一]訂貨不對(××年)×字第××號××公司經理先生台鑒:徑啟者:×月×日,敝公司曾向貴公司訂購××××一批,包括××50打、××20打、××30打。該貨業已於×月××日收到。惟拆視之下,發現該批製品,工藝粗劣,與前送貨樣不符。敢特函請貴公司,將該批製品全部收回更換,其中來往運費損失,亦應由貴公司負擔,特此函達,即希惠複為荷。專此,並頌公祺!××公司經理×××敬啟×月××日[例二]抗議假貨(××年)×字第××號××公司經理先生台鑒:徑啟者:查本廠出口之“××牌”電風扇,行銷國內外,已曆十有餘年,久為用戶所讚賞,此項商標,業經向工商管理部門注冊有案。近接客戶來函申訴,謂貴公司最近向各地推行新出之“××牌”電風扇,名稱固甚近似,即商標設計圖案,亦與我廠產品如出一轍。似此情形,實與冒牌無異。且所具廠名,亦屬子虛烏有,本廠為此特向貴公司慎重提出抗議,請予接信10日之內將業經發出之“××牌”電風扇全部收回,並保證今後不再發生此類情況,否則,本廠為維護自身合法權益,不能不采取法律途徑以求解決。專此布達。即頌台安××××廠謹啟×月×日[例三]違約索賠(××年)×字第××號××經理台鑒:此次敝號向貴公司所購年貨一批,原為趕應春節門市零售之用,可貴公司一再誤期,致賀年貨品於春節後五日始行送到,遂致無人問津,此中損失,應由貴公司負責賠償。茲特函達,即希惠複為荷。專此並頌公祺!×××手啟×月×日[例四]品質答複(××年)×字第××號××公司:四日來信及附茶樣一小袋收到。你方對合同28號發票219號項下二號茶葉4噸的交貨,認為與合同28號的貨物有差異,品質較次。此事已引起我們的關注。現來樣已由技術部門檢驗審評完畢,檢驗結果證明,這批交貨與成交及裝船留樣的品質完全相符。無論是湯色、香色、口味,都與成交樣一致,品質完全符合規定。由此可見,你方買戶對交貨品質提出的異議是沒有根據的。眾所周知,茶葉是農產品,由於受自然條件的限製,每一批貨物的品質要求完全相等是不可能的。何況,與你方同時訂購的二號茶葉計有42噸,供應20多家客戶,他們收到貨物後,均未對交貨提出任何異議。我們相信,隻要你方買戶再對照二號茶葉成交樣進行仔細審評,就可斷定交貨品質根本不存在問題。×××進出口公司××年×月×日[例五]逾期致歉(××年)×字第×號××經理先生:貴公司此次訂購女式皮鞋一批,本當於四月間運到,奈以近期此間車站貨物積壓嚴重,是以該貨無法啟運。惟今日所得消息,車站正在組織清理積壓貨物,該貨×日內即可付運,不日即可到貨。此事稽延多日,實無出奈,盼為見諒。此頌籌安!××敬上×月××日