要敢於幽默。幽默並不是讓你時時笑逐顏開，哈哈大笑，隻是在適當時表現出些人性和人情味而已。
下級工作出色，你肯定會表揚他，鼓勵他，他工作起來會幹勁倍增。成功是一種自我激勵，再加上領導表揚，恰似錦上添花。
對於工作出現失誤或遇到了失敗的人，領導的鼓勵會顯得格外重要。他們辛辛苦苦工作但沒有成功，心裏很難過，自信心也沒有了。加上外界輿論的壓力，他們心如死灰。這時候領導應該出來給以鼓勵，以減輕他們的壓力。當然，這種鼓勵不能泛泛而談，比如：“今後好好幹吧！”之類，好像人家沒好好幹似的。
恰當的辦法是幫助他分析一下失敗的原因在哪兒，告訴他原因是多方麵的：除了主觀，還有客觀的原因。你這樣講，他心裏是有數的，會非常感激。若你或批評或冷嘲熱諷，他就會起逆反心理，極力為自己辯護，強調客觀理由，把責任推給別人。
群眾向你反映情況時，要認真聽完事情的完整經過，並靜心分析一下，對的就肯定，錯的就批評。如果聽到一點反映便急於表態，結果會肯定不該肯定的，表揚不該表揚的，還會使那些不如實反映情況的人得逞。
所以，作為領導，在做決定之前，不妨多聽聽各方麵的意見，推遲幾天做決定。群眾擁護當然好，群眾中有人反對的話，隻要理由充足，能自圓其說，就一定要認真考慮。有些從基層來的領導，以為自己熟悉下情，判斷不會有問題。但事情是在不斷發展變化的，因為你離開基層後，那裏的情況已經變化很大，武斷當然會出偏差。領導離開了基層，也就意味著和群眾距離加大，最好的辦法，當然是放下架子，走近群眾，接近群眾。上級言行“五不要”
作為領導，要時刻嚴格要求自己，知道什麼可為，什麼不可為。對於不可為的事，堅決不能去做。對下麵提到的領導者言行應引以為戒：
不要無事空忙
有的人庸人自擾，有的人專想解釋一切。他們以談論大事為要務，總是過於嚴肅地對待一切事物，把它們變得爭論不休和神神秘秘。其實，令人煩惱的事情中絕少有真正值得為之煩惱的，把本該拋在腦後的事情掛在心上實在愚蠢。有時候，治療反而引發疾病。生活的第一金律就是無為而治。
不要言無節製
作為領導，一言一行都要有所節製。它將使你路路通達，很快獲得尊敬。它能影響一切事物——交談、演講，甚至是走路、觀看和表達需要。它是製勝他人心靈的法寶。這種威儀不是來自愚蠢的魯莽行為，也不是來自使人著急的慢吞吞的謹嚴之相，它是一種由美德支持的高尚人格。
不要裝模作樣
人越聰明，就越不做作。做作真是一種俗不可耐的缺點，這對他人來說像沉重的負擔一樣難以忍受。同樣對他自己也不啻是一種折磨，因為他不得不裝出這樣一副外表來．。即使那些偉大的天才也由於故作姿態而變得一錢不值，因為人們把他們歸於竭盡全力耍手段的一類，而不是天然成趣的有風度的一類。凡出於自然而非出於人為總是比較令人愉快的。其實，做作之人並不知道他們有做作的才能。你越是擅長於某事，就越要掩藏自己付出的努力，以便使你看上去是發乎自然。精明的人不可承認自己的長處。對於這些長處，應當表現得熟視無睹的樣子，這樣就能夠引起他人的關注。不在意自己長處韻出類拔萃的人，乃是雙重的出類拔萃。他自有特別的辦法獲得眾人的喝彩。