正文 第五章 生產者:產品開發新戰略(12)(1 / 1)

公司沒有產生收益的渠道,所以下一輪將推出的功能就旨在通過增加企業賬戶的價值來解決盈利問題。為了繼續擴大產品開發,產品團隊又新加入了幾名員工。克裏斯·格雷戈裏(Chris Gregory)也是我在斯坦福的同學,他從業務開發部門調過來,設計大規模支付工具,這樣商家就可以立刻給幾百位收款人發送退款或促銷性支付。李·豪爾(Lee Hower)是埃隆·馬斯克從賓夕法尼亞大學招來的,他加入產品團隊的目的是建立無線產品和國際賬戶。喬安妮·羅克奧厄(JoAnne Rockower)是信用度高達500的eBay資深賣家,她從客服團隊調過來,和保羅·馬丁一起研究拍賣產品。

生產者團隊加入了這麼多人才,表明我們在公司中地位的提高,我們的開發日程也多了起來。在最初鼓舞士氣的講話中,戴維·薩克斯將我們團隊稱為精英團隊,在某些方麵,我們確實已經成了一支精英團隊。比爾·哈裏斯離開後,公司的重點不再是業務開發,而且營銷團隊也解體了,所以產品團隊一經建立,影響力就立即上升。生產者可以直接影響PayPal網站,我們的副總裁是首席執行官的左膀右臂,所以很多人都感覺產品團隊前途無量。我們隊伍的人數很快達到兩位數,生產者團隊在這家日益成長的公司裏漸漸壯大。

隨著生產者中新成員的加入,我們繼續改進PayPal。7月份發布的最重要的功能就是為電子商務網站設計一個點擊即可結賬的按鈕。在我們的網站上,持有企業賬戶的賣家可以創建自己獨特的HTML支付按鈕,然後將按鈕粘貼到自己的網站上,買家隻需點擊一下支付按鈕,就可以看到支付表格,在頁麵上輸入PayPal密碼即可確認交易,這樣就不用登錄後再尋找付款表格。網站支付及大規模支付工具為付費企業賬戶增加了巨大的價值,這一改進使用戶的升級率開始慢慢上升,能帶來收入的支付所占的比例達到兩位數。