就是在這樣的背景下,我去找戴維·薩克斯,跟他說我6個月之前就構思好的想法。大體而言,這個計劃就是PayPal應該建立新的調查工具,它可以積極主動並公開地顯示eBay是如何與eBay用戶的意願對立的。調查工具可以收集用戶的數據,這樣我們就可以開展激進的公關活動,突出強調eBay無視社區用戶希望使用PayPal的請求。一旦公眾得知用戶都支持PayPal,eBay就不得不做出回應——要麼停止對PayPal的攻擊,要麼就是承認它對社區用戶的希望不管不顧。無論eBay選擇怎麼應對,對我們都有利。
我最初構想這一計劃時,大家一致認為這樣風險太大。以前eBay篡改Billpoint為默認設置及推出Checkout功能時,我們都是在幕後還擊,而這一公開的反擊可能會使雙方的關係惡化,再也無法修補。但考慮到新的形勢,我們似乎應該賭一把。eBay攻擊PayPal引起了用戶的不滿,我認為如果將這種不滿公之於眾,那麼像eBay這種很有品牌意識的公司肯定不願意改變計劃,推出另一項露骨的策略支持Billpoint。這樣就會讓Billpoint的潛在收購者在公關上有所顧慮,收購也就會從長計議。
這無疑是孤注一擲,一旦這麼做了,就會引發一係列的後果而且沒有回頭路。但是我們不能坐視不管,眼睜睜地看著eBay把Billpoint賣掉,如果這步棋走對了,我想我們這一先發製人之舉可能會破壞eBay的收購交易,我們還有什麼可失去的呢?
自保羅·馬丁離開後,拍賣產品團隊已經在很大程度上重組了,也發布了幾個新功能,現在,拍賣產品團隊及營銷團隊都嚴陣以待,準備實施這一計劃。比爾·翁德多克和我把這一“核武器”計劃交給戴維·薩克斯,如果與eBay協商失敗的話,我們就使用這一“武器”。在當前形勢不明確的背景下,戴維·薩克斯默許了,讓我們建立這一功能。
無論未來幾個星期會發生什麼,PayPal注定會經曆一段不平凡的時光。