eBay玩弄手腕
隨著合並過程的推進，除了我之外，其他人也意識到了PayPal和eBay之間的文化差異。PayPal的同事肯定意識到了，eBay那邊的很多同事也對此發表了評論。就連梅格·惠特曼本人後來也公開承認，要將兩家文化不一樣的公司整合起來不是件容易的事。梅格·惠特曼對於文化的重要性心知肚明，我並不感到驚奇——想想2000年初eBay因為文化差異而拒絕雅虎的收購提議就明白了。
在這一差異下，雙方仍然奮力前行。艾略特·斯皮策無法再阻礙我們，PayPal很想與eBay達成交易，我們的管理團隊堅信在收購完成後我們也會享有很大的自治權。之前雅虎提議收購eBay，eBay很關心文化差異，但是這次eBay似乎不那麼在意這個問題了（當然了，這一次eBay是收購者而不是被收購者）。
總體上說，了解了eBay的內部運營之後，我們理解了為什麼多年以來Billpoint在創新方麵都無法與PayPal匹敵——我們更加快速，而且我們鼓勵才華橫溢的員工們大膽提出意見。這已經成為我們公司的競爭優勢，這些特點體現在我們的產品開發周期更短、推廣活動更同步上。
盡管eBay的文化阻礙了eBay與PayPal競爭的能力，但是如果堅持皮埃爾·奧米迪亞的引導，eBay顯然會是一個更高效、更具有創業精神的地方。當梅格·惠特曼上任時，她聘用了工商管理碩士和政府的前顧問，所以eBay開始變了。eBay早期的書麵記載讓我相信了這一猜測，我與許多eBay同行的談話也證實了這一點。無論這是不是對的，皮埃爾·奧米迪亞這一絕妙的在線服務因為其行動快速而獲益，像滾雪球般繼續加速發展，卻沒有注意公司管理層在推進公司發展時也使得公司越來越官僚化。
eBay有壟斷者特有的優勢，也就是說不用再依靠創新來促進增長——eBay對外收購使得公司的觸角綿延到世界各地，但是美國國內的業務就處於一種放任自由的狀態。因此，當PayPal意外出現時，eBay在奧米迪亞設計的平台上打造自己的支付服務的計劃就被打亂了，eBay發現自己難以應對與PayPal的競爭。eBay並沒有努力學習PayPal的迅速敏捷，也沒有將重點放在功能開發上，這個拍賣巨頭隻是動不動就利用其市場主導的優勢來達到同樣的目的。
幾年前eBay還是一家分權的、有創業精神的公司，那麼，PayPal會不會也慢慢變成eBay這樣呢？這次收購將導致這種可能，但隨著我對eBay新同事的了解加深，我明白如果讓PayPal管理自己的話，我們就不會變成eBay那樣。隨著進一步發展，PayPal變得更加公司化也更加由流程驅動，雖然已經到了把盧克·諾塞克和保羅·馬丁這種自由奔放的創新者逼走的地步，但是我們公司還沒有拋棄核心文化。公司仍然保持著主人翁精神，並願意鼓勵員工爭論。程序上的繁文縟節可能會減慢我們的創新腳步，但是我們與eBay不同，我們的決策並沒有變成“一言堂”，我們的員工也沒有感到必須對管理層畢恭畢敬。似乎，時間對於一家公司的文化產生的影響不如公司領導人產生的影響大。