馬雲和他的朋友們：朋友就是要來往 Chapter1商戰，江湖有難放馬過來
“企業最大的靠山是市場，是客戶。任何靠達官貴人親戚起來的企業從第一天起就埋下了短命和苦命的種子，它也許會帶來一時的機會，但一定會帶來一世的痛苦。那是企業發展中的定時炸彈，它是一定會炸的，隻是時間問題。與其到處找人做靠山，還不如認真努力成為客戶的靠山。”
風清揚2013-03-09 00:28
我來了
新人報到，請多關照！（編者注：馬雲在“來往”內測版上發出的第一條文字。）
風清揚2013-10-09 12:24
最偉大的愛
脾氣好的老板一般都不是好老板。任何強大的公司都不會給下屬安全感，而是用最殘忍方式激發每個人變得強大，自強不息！凡是想辦法給下屬安全感的公司都會毀滅的，因為再強大的人，在溫順的環境中都會失去狼性！凡是想方設法逼出員工能力、開發員工潛力的公司都會升騰不息，因為在這種環境下，要麼變成狼，要麼被狼吃掉！最不給員工安全感的公司，其實給了真正的安全感，因為逼出了他們的強大，逼出了他們的成長，他們也因此有了未來！如果真的愛你的下屬，就考核他，要求他，高要求、高目標、高標準，逼迫他成長；如果你礙於情麵，低目標、低要求、低標準，養了一群小綿羊、老油條、小白兔，這是領導對下屬前途最大的不負責任！因為這隻會助長他們的貪婪、無知和懶惰。讓你的下屬因為你而成長，擁有正確的人生觀、價值觀，並具備了完善的品行。不斷地成長，就是老板對下屬最偉大的愛！
2001年1月14日，杭州華星大廈12樓，馬雲在阿裏巴巴第一屆百年大計開學典禮上講話。
風清揚2013-10-13 11:45
奔跑
創業者必須如狼，必須追殺獵物，必須奔跑，必須麵對汗水、鮮血……必須組織狼群，必須把狼群裏的濫竽充數者趕走，必須驅逐自以為是、以自我為中心的野狼……必須捍衛自己的領地，但更需要去荒蠻之地拓荒。死亡一定是結局，我們的目的是活得長一點，讓自己的狼群強大一點，讓我們的後代更團結一點，使他們也能活得更長……所以讓狼群跑起來，累起來！
風清揚2013-10-21 09:04
不要等
很多時候，是否會贏很難保證，所以結果就顯得不那麼重要。但敢去贏的精神很重要，敢去挑戰成功者的努力更重要。一千個失敗是為了換回一個成功，但一百個成功卻會等來一次慘敗的結果。不要等，從現在開始搞吧！
風清揚2013-10-21 13:40
人與人開始時都差不多
教條主義有時候是多麼的害人，比如“做任何事必須要有獨特的價值才會贏”。MBA讀得不好會把人的思想禁錮掉。任何了不起的成功背後一定有規則，但你按規則去做一定不會很了不起。教授們善於總結，而創業者要敢於嚐試。隻有你與眾不同最後才成為案例。教授們喜歡找成功的規律，但成功路上有很多偶然因素。而創業者需要多看別人失敗的例子，因為人與人開始時都差不了多少。
風清揚2013-11-10 20:01
光棍節來了
大餐即將開始……準備好了嗎？
風清揚2013-11-11 00:49
感恩
感恩！！！！大家辛苦了。物流快遞的朋友們，你們將會在未來的幾天裏創造世界物流的奇跡……願天氣好、路況好、心情好……注意休息，保重身體。
風清揚2013-11-12 13:14
爽
很多朋友說：今天比雙11更開心，因為看到今天天貓（商品）的原價和昨天比，心裏是真的爽！賺大了。
2013年“雙十一”戰績輝煌，天貓單日銷售額超過350億。
風清揚2013-11-21 12:40
君子報仇十年不晚
6世紀，隋煬帝楊廣即位後，立即假擬隋文帝詔書，賜死楊勇，追封為房陵王。2013年，隋煬帝墓被房地產開發商挖出，該房產商老板名字叫作——楊勇。（編者注：這一天，馬雲在“來往”開出紮堆“江湖情”，發出第一條文字。2014年1月22日下午2時許，移動社交平台“來往”中馬雲建的“江湖情”紮堆堆友數超過100萬，成為首個“百萬紮堆”。隨後，馬雲表態，“來往”將為每個超過100萬人的紮堆捐助100萬元給指定合法的公益基金。）
風清揚2013-11-21 22:39
我們都這麼過來的
【音頻】多少年來，很多人跟我們說這也不對，那也不對，這也不行，那也不行，我們都這麼過來了。其實，很多事情，我不做，誰都不會去做；如果我做了，我也相信，隻有我能做得好。大家都有這樣的想法，你才有可能有機會贏。其實贏也不一定是為了自己，也不是自己有多麼了不起，其實最了不起的，是你自己的想法。
風清揚2013-11-21 23:50
下屬不稱職怎麼辦
【音頻】很多人經常問如何管理不好的員工。很多年以前，我問過美國四星上將鮑威爾（編者注：美國第一位黑人國務卿科林·盧瑟·鮑威爾），我說你如何管理你的不稱職下屬？他說，三個字：changing，removing，fire。那就是訓練他，把他輪崗，或者把他開掉。其實如果你不能訓練他，就觀察他是不是合格，他的職位是不是放對了；如果沒有放對位置就換個崗位；如果你覺得他根本不在意，那就開掉他！
風清揚2013-11-23 11:31
先做小，在做好
一直在洗手間裏自娛自樂的唱歌。在小空間裏哼哼的良好自我感覺總會讓自己飄飄然，覺得萬人演唱會也不過如此……於是2009年，我有一機會在阿裏十周年慶的時候在近3萬人麵前唱歌，當看見烏泱泱的人群，一張嘴就走調……給自己找了無數理由，三年後又獲得一機會，再唱，又走調；昨晚虛擬世界裏近兩萬人，又唱花了……嘿嘿……其實做企業也是如此，很多朋友小生意剛有點感覺就想做大，結果就全毀了。其實任何事放大幾倍規模後都會走樣。先做小，再做好。做好小的未必能做大的，但做不好小的，一定做不成大的。做自己爽的、愉快的最重要。做大了的累不是一般的累。能在自己的空間裏自娛自樂最重要，無論是大空間還是小空間。
2009年9月10日，“十年起程百年阿裏”阿裏巴巴十周年晚會，馬雲穿朋克裝表演。
風清揚2013-11-24 11:59
創業別忘了樂趣
【音頻】有不少朋友說現在在淘寶上開店做生意越來越難。其實淘寶生意一直就沒好做過，十年前推出的時候，用戶少很難做；8年前，我們跟ebay競爭的時候，我們的力量不如別人，也不好做；現在用戶多了，但競爭也激烈了，也不好做。以前是商品數量不多，不好做，現在是商品數量太多、競爭太激烈，也不好做。其實生意啊，沒有好做的時候，關鍵是你的期望值以及你做生意的心態，如果你做生意有一個很高的期望值，那你基本上一開始就不太會有成功的可能，你一定會失望。所以淘寶剛推出的時候，我給很多新手的建議是，你把它當作自己生活中的樂趣，而不把它當成靠它生錢的生意。你有一點成功的時候加一點資源，有一點成功加一點資源，那就會慢慢起來。等你發現這個機會越來越大的時候，應該注意要收一下節奏，如果你發現確實越做越累、越來越難做的時候，一定要調整自己的節奏。所以我發現很多年輕剛創業的人，走到後來會忘了當年創業的樂趣和目的是什麼。真的，生意其實不好做，絕大部分人是在虧與不虧之間，很少一部分人會成功，極少一部分人會很成功，而有相當多的人還會失敗。你把自己心態調整好就顯得尤為重要，所以我希望大家認真地去反思一下做生意的方式、方法，不是每個人都會成功。
杭州太極禪苑已成為企業家與明星來往的大客廳。
2009年9月10日，杭州黃龍體育中心，“十年起程百年阿裏”阿裏巴巴十周年晚會。
風清揚2013-11-24 18:41
我不做誰做
看別人幹事總覺得很容易的，其實每個人都不容易。最容易過的那一天一定是昨天！每個開店的人都會經曆或多或少的痛苦，需要不時調整自己的心態和姿態。我從前、今天和未來都會經常這麼安慰我自己：
1.這件事我不做就沒有人會做；2.即使有人在做也肯定不會比我做得好、做得認真。
風清揚2013-11-25 11:34
先學會生存
天貓光棍節後馬上要迎來12月12日的“淘寶小賣家節”了。這是阿裏全麵貫徹“支持發展100萬個年銷售過100萬元的特色淘寶店”戰略中的重要行動。說實話，做網購不容易，但今天做實體更不容易。最重要的是今天做肯定比5年後再做要容易得多。網購在中國是個未來趨勢，誰都是新手，誰都在學習中掙紮和進步。淘寶和天貓本身也在努力尋找生存、進步和發展。我們知道我們不發展，賣家就很難發展，而賣家不發展，大家就沒有希望……淘寶就是一個高速發展的商業生態係統和社會，有成功的一定有失敗的，而且失敗者還不少。從開店的第一刻起就要有和無數的競爭者競賽的準備。可怕的是別人比你聰明還比你努力，還會堅持……不管如何，今天的網購和未來的網購比還很小，機會還很大。所以今天重要的不是賺了多少錢，而是了解網購和用戶有多少，當然必須要記住做生意的大規則：先學會生存！
風清揚2013-11-27 11:13
不忘初心
做生意還是做老大？是求客戶滿意度還是市場占有率？是追求別人眼裏的強人還是追求自己心裏最初的夢想？
剛開始創業必須明白，每一個滿意的客戶都是自己生存的希望，每一筆生意的完成都是多了一口能活下去的氧氣，每一次客戶的批評都是讓自己壯大改變的信號……（做）小企業不容易，要認識自己，定位生存，從困難中找到樂趣和希望，學會用左手溫暖右手。其實要求生存相對容易，因為成千上萬的人生存下來了，你為什麼不可以？如果不可以，你一定有明顯的問題沒有解決。
而企業到一定規模很容易犯一些錯誤。欲望取代了希望，對競爭對手的關注遠遠超過了對客戶的關注，對企業市場占有率、規模和地位的追求遠遠大過對自己員工的成長和發展的追求，特別是原來對客戶的研發投入轉向以打擊競爭對手為主的投入。企業做大了更不容易，所以大企業不多，大而好的企業更少。
我們每個企業和個人都會在不同時期因不同的環境、壓力和誘惑犯不同的錯誤。調整好心態，記住自己初心，堅持對未來的樂觀，不斷調整自己的行為，希望總會一點點地變大。
今天，很多人在做電子商務，而且會有越來越多的人和企業加入這個行業，但真該想明白：1.你有啥？2.你要啥？3.你要放棄啥？
今天中國的電子商務和美國和全世界都不一樣。這是一個在中國特殊商業環境裏誕生的跨越式的發展和創新。我們需要了解的不是概念，不是技術，不是別人的故事，而是自己踏踏實實地提升服務客戶的能力，以及對自己模式的完善和員工的提升和發展。
風清揚2013-11-30 10:10
員工素質決定公司的命
決定公司成功的是員工的能力而不是領導者，領導者的水平是保證公司不敗。公司員工的素質決定公司的命，公司幹部的素質決定公司未來的運。而找什麼樣的員工，用什麼樣的文化訓練員工，開除或者提升什麼樣的員工和幹部，是對一個企業領導人最重要的水平考試。
風清揚2013-12-06 00:49
不要期待淘寶會妥協
剛剛聽朋友說，又有不少人在“抗議”淘寶了，這次是說淘寶為了利潤和營收壓榨淘寶小賣家。我們知道這次打擊炒作信用會引來麻煩。但炒作信用、假貨和侵犯知識產權是我們的紅線，誰鬧也沒用。我們也知道要徹底消滅這些行為不容易，但我們與這類不誠信行為鬥爭的決心和行動絲毫不會退讓半步。感謝大數據時代，這類欺詐行為會被準確捕捉。別說利潤和營收，即使淘寶因為打擊這類欺詐而破產，我們也會在所不惜。為了淘寶這個生態係統的健康，為了不讓淘寶的誠信賣家和買家受傷，我們會把打擊進行到底！隻有讓誠信的商家富起來，才能讓商業社會沒有霧霾！鬧事對我們沒有用，網絡記錄著你的一切言行。當然，如果你不願意接受誠信考驗，歡迎你離開淘寶去那些支持你們的地方。
不要期待淘寶會妥協。
風清揚2013-12-08 16:55